diff --git a/keypoint_results.csv b/keypoint_results.csv new file mode 100644 index 0000000..9805297 --- /dev/null +++ b/keypoint_results.csv @@ -0,0 +1,776 @@ +query,response,ground_truth,completeness,hallucination,irrelevance,conciseness,keypoints,keypoint_details,timestamp,agent +"Una persona compró un viaje significativo a meses, pero se dio cuenta de que esta compra sí generaba intereses. Si esta persona recibe un dinero extra antes de terminar el plazo, ¿qué debería hacer para aplicar la inteligencia financiera según las recomendaciones para pagos a plazos?","Si esa persona recibe un dinero extra y la compra del viaje *sí genera intereses*, la acción más inteligente financieramente es *liquidar la deuda lo antes posible*. 💡 + +Así es como funciona: + +1. *Comunícate con tu banco* 📞 y diles que quieres adelantar pagos o liquidar la deuda del viaje. +2. Al hacer esto, *dejarás de generar intereses* sobre el saldo restante, lo que te ahorrará dinero a largo plazo. 💰 + +¡Es una excelente forma de aplicar la inteligencia financiera y evitar pagar de más! ✨","Debería comunicarse con su banco para adelantar los pagos y liquidar la deuda cuanto antes para dejar de generar intereses, aprovechando que tiene el dinero extra antes de que termine el plazo.",1.0,0.0,0.0,0.85,"[""Comunicarse con el banco"", ""Adelantar los pagos"", ""Liquidar la deuda cuanto antes"", ""Dejar de generar intereses"", ""Aprovechar el dinero extra""]","[{""keypoint"": ""Comunicarse con el banco"", ""analysis"": ""La respuesta indica claramente: \""1. Comun\u00edcate con tu banco \ud83d\udcde y diles que quieres adelantar pagos o liquidar la deuda del viaje.\"""", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Adelantar los pagos"", ""analysis"": ""La respuesta menciona expl\u00edcitamente: \""...diles que quieres adelantar pagos o liquidar la deuda del viaje.\"""", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Liquidar la deuda cuanto antes"", ""analysis"": ""La respuesta aconseja directamente: \""...la acci\u00f3n m\u00e1s inteligente financieramente es liquidar la deuda lo antes posible. \ud83d\udca1\"""", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Dejar de generar intereses"", ""analysis"": ""La respuesta explica el beneficio: \""2. Al hacer esto, dejar\u00e1s de generar intereses sobre el saldo restante, lo que te ahorrar\u00e1 dinero a largo plazo. \ud83d\udcb0\"""", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Aprovechar el dinero extra"", ""analysis"": ""La respuesta contextualiza la situaci\u00f3n al inicio, mencionando: \""Si esa persona recibe un dinero extra...\""."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:01:37.206387,default +"¿Después de seleccionar mi fondo de inversión y definir el periodo que quiero consultar, ¿necesito hacer algo para la validación de seguridad y cómo se me presentará finalmente el estado de cuenta para que pueda guardarlo?","Después de seleccionar tu fondo de inversión y el periodo que quieres consultar, así funciona el proceso para tu estado de cuenta: + +1. *Validación de seguridad:* Aparecerá la pantalla de *""Token de seguridad""*. El token se genera *automáticamente*, así que no necesitas hacer nada, solo es para proteger tu información. ✅ +2. *Visualización y guardado:* Tu estado de cuenta se mostrará en formato *PDF*. Desde ahí, podrás *compartirlo o descargarlo* para guardarlo donde necesites. 📥","Después de definir el periodo, aparecerá una pantalla de ""Token de seguridad"", pero no necesitas hacer nada ya que el token se genera automáticamente. Luego, el estado de cuenta se mostrará en formato PDF, y podrás compartirlo o descargarlo.",1.0,0.0,0.0,0.95,"[""El token de seguridad se genera autom\u00e1ticamente, no necesitas hacer nada para la validaci\u00f3n."", ""El estado de cuenta se mostrar\u00e1 en formato PDF."", ""Podr\u00e1s compartir o descargar el estado de cuenta en formato PDF.""]","[{""keypoint"": ""El token de seguridad se genera autom\u00e1ticamente, no necesitas hacer nada para la validaci\u00f3n."", ""analysis"": ""La respuesta generada explica claramente que el token de seguridad se genera autom\u00e1ticamente y que el usuario no necesita hacer nada para la validaci\u00f3n, lo cual coincide perfectamente con el punto clave."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""El estado de cuenta se mostrar\u00e1 en formato PDF."", ""analysis"": ""La respuesta indica de manera directa que el estado de cuenta se mostrar\u00e1 en formato PDF, lo cual es preciso y conciso."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Podr\u00e1s compartir o descargar el estado de cuenta en formato PDF."", ""analysis"": ""La respuesta afirma que desde la visualizaci\u00f3n del PDF, el usuario podr\u00e1 compartirlo o descargarlo, cubriendo este punto clave de forma efectiva."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:01:50.330588,default +¿Podrías detallar el proceso completo para modificar la información de un contacto antes de realizar una recarga de tiempo aire?,"¡Claro! Así puedes modificar la información de un contacto antes de hacer una recarga de tiempo aire: + +1. *Ve a ""Compra de tiempo aire""* 📱: Desde el menú de Pagos, selecciona esta opción. +2. *Busca el contacto a modificar* 👀: + * En tu lista de contactos guardados, selecciona el que quieres editar. + * *Desliza el contacto* para que aparezca el botón ""Editar"". +3. *Modifica el alias* ✏️: Ajusta el campo Alias con el nuevo nombre que desees (hasta 20 caracteres). +4. *Cambia las compañías* 📶: Marca o desmarca las casillas de las compañías telefónicas (Movistar, AT&T, Telcel, UNEFON) según lo necesites. +5. *Guarda los cambios* 👍: Pulsa ""Guardar"" para aplicar las modificaciones. +6. *Confirma* ✅: Verás el mensaje ""Datos actualizados con éxito"" y regresarás a la pantalla de Compra de tiempo aire con el contacto ya actualizado.","Para modificar los datos de un contacto existente antes de recargar tiempo aire, primero debes ir a ""Compra de tiempo aire"" en el menú de Pagos. Luego, busca el contacto a modificar en la lista de contactos guardados y desliza para ver el botón ""Editar"". En la pantalla ""Editar contacto"", puedes ajustar el campo Alias (hasta 20 caracteres) y cambiar las compañías (Movistar, AT&T, Telcel, UNEFON) marcando o desmarcando las casillas. Finalmente, pulsa ""Guardar"" para aplicar los cambios. Recibirás el mensaje ""Datos actualizados con éxito"" y serás redirigido a la pantalla de Compra de tiempo aire con el contacto actualizado.",1.0,0.0,0.0,0.85,"[""Ir a \""Compra de tiempo aire\"" en el men\u00fa de Pagos"", ""Buscar el contacto a modificar en la lista de contactos guardados"", ""Deslizar el contacto para ver el bot\u00f3n \""Editar\"""", ""Ajustar el campo Alias (hasta 20 caracteres)"", ""Cambiar las compa\u00f1\u00edas (Movistar, AT&T, Telcel, UNEFON) marcando o desmarcando casillas"", ""Pulsar \""Guardar\"" para aplicar los cambios""]","[{""keypoint"": ""Ir a \""Compra de tiempo aire\"" en el men\u00fa de Pagos"", ""analysis"": ""La respuesta generada menciona este punto clave de manera precisa y directa: \""Ve a 'Compra de tiempo aire' \ud83d\udcf1: Desde el men\u00fa de Pagos, selecciona esta opci\u00f3n.\"""", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Buscar el contacto a modificar en la lista de contactos guardados"", ""analysis"": ""La respuesta aborda este punto claramente: \""Busca el contacto a modificar \ud83d\udc40: En tu lista de contactos guardados, selecciona el que quieres editar.\"""", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Deslizar el contacto para ver el bot\u00f3n \""Editar\"""", ""analysis"": ""La respuesta cubre este paso de forma expl\u00edcita: \""Desliza el contacto para que aparezca el bot\u00f3n 'Editar'.\"""", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Ajustar el campo Alias (hasta 20 caracteres)"", ""analysis"": ""La respuesta incluye la modificaci\u00f3n del alias y el l\u00edmite de caracteres: \""Modifica el alias \u270f\ufe0f: Ajusta el campo Alias con el nuevo nombre que desees (hasta 20 caracteres).\"""", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Cambiar las compa\u00f1\u00edas (Movistar, AT&T, Telcel, UNEFON) marcando o desmarcando casillas"", ""analysis"": ""La respuesta especifica las compa\u00f1\u00edas y la acci\u00f3n de marcarlas/desmarcarlas: \""Cambia las compa\u00f1\u00edas \ud83d\udcf6: Marca o desmarca las casillas de las compa\u00f1\u00edas telef\u00f3nicas (Movistar, AT&T, Telcel, UNEFON) seg\u00fan lo necesites.\"""", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Pulsar \""Guardar\"" para aplicar los cambios"", ""analysis"": ""Este punto clave est\u00e1 presente de forma concisa: \""Guarda los cambios \ud83d\udc4d: Pulsa 'Guardar' para aplicar las modificaciones.\"""", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:02:09.148885,default +"¿Podrías darme un resumen completo de lo que ofrece la Nueva Tarjeta de Crédito Clásica, cuáles son los requisitos para obtenerla y qué debo hacer si tengo algún problema como un robo o un cargo no reconocido?","¡Claro que sí! Aquí tienes un resumen completo de la *Nueva Tarjeta de Crédito Clásica* ✨: + +*Lo que ofrece:* +* *Tasa de interés anual ordinaria (variable):* 46% 📈. +* *Personalización:* Puedes elegir tu plástico con o sin tus datos. +* *Elige tu fecha de pago:* Adapta el pago a tus necesidades. +* *Programa de lealtad:* Gana recompensas con todas tus compras. +* *Sin anualidad ni comisiones:* Solo necesitas realizar compras por $1,500 MXN al trimestre. +* *Promociones exclusivas:* Aprovecha ofertas especiales. + +*Requisitos para obtenerla:* +* Ser persona *física* o *física con actividad empresarial*. +* Edad: entre *18 y 69 años y 11 meses*. +* Ingresos mínimos comprobables de *$7,000 MXN* mensuales. +* *Sin historial de crédito o con un buró positivo*. + +*¿Qué hacer en caso de robo, extravío o cargo no reconocido?* 🚨 +1. *Bloquéala inmediatamente desde la App*. +2. *Llama al 55 51 40 56 55 para reportarla*. + +¡Así podrás disfrutar de tu tarjeta con tranquilidad y seguridad! 😊","La Nueva Tarjeta de Crédito Clásica te ofrece una tasa de interés anual variable del 46%, la opción de personalizar el plástico y elegir tu fecha de pago. Además, cuenta con un programa de lealtad y te exime de anualidad y comisiones si realizas compras trimestrales de $1,500 MXN. Para tramitarla, necesitas ser persona física o física con actividad empresarial, tener entre 18 y 69 años y 11 meses, ingresos mínimos comprobables de $7,000 MXN mensuales y un historial crediticio sin problemas. En caso de robo, extravío o un cargo no reconocido en tu tarjeta, debes bloquearla inmediatamente desde la App y luego llamar al 55 51 40 56 55 para reportarla.",1.0,0.0,0.0,0.8,"[""Ofrece una tasa de inter\u00e9s anual variable del 46%"", ""Permite personalizar el pl\u00e1stico y elegir la fecha de pago"", ""Incluye un programa de lealtad"", ""Exime de anualidad y comisiones con compras trimestrales de $1,500 MXN"", ""Ser persona f\u00edsica o f\u00edsica con actividad empresarial"", ""Tener entre 18 y 69 a\u00f1os y 11 meses"", ""Ingresos m\u00ednimos comprobables de $7,000 MXN mensuales"", ""Tener un historial crediticio sin problemas"", ""Bloquear la tarjeta inmediatamente desde la App en caso de robo, extrav\u00edo o cargo no reconocido"", ""Llamar al 55 51 40 56 55 para reportar el incidente""]","[{""keypoint"": ""Ofrece una tasa de inter\u00e9s anual variable del 46%"", ""analysis"": ""La respuesta generada indica claramente la tasa de inter\u00e9s anual ordinaria (variable) del 46%, de manera concisa y directa."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Permite personalizar el pl\u00e1stico y elegir la fecha de pago"", ""analysis"": ""La respuesta menciona expl\u00edcitamente la opci\u00f3n de personalizar el pl\u00e1stico y la posibilidad de elegir la fecha de pago."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Incluye un programa de lealtad"", ""analysis"": ""La respuesta afirma la existencia de un 'Programa de lealtad' y su beneficio de ganar recompensas."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Exime de anualidad y comisiones con compras trimestrales de $1,500 MXN"", ""analysis"": ""La respuesta indica que no hay anualidad ni comisiones siempre que se realicen compras por $1,500 MXN al trimestre, lo cual es preciso."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Ser persona f\u00edsica o f\u00edsica con actividad empresarial"", ""analysis"": ""La respuesta lista correctamente este requisito para obtener la tarjeta."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Tener entre 18 y 69 a\u00f1os y 11 meses"", ""analysis"": ""La respuesta especifica correctamente el rango de edad requerido."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Ingresos m\u00ednimos comprobables de $7,000 MXN mensuales"", ""analysis"": ""La respuesta menciona el monto exacto de ingresos m\u00ednimos mensuales comprobables."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Tener un historial crediticio sin problemas"", ""analysis"": ""La respuesta indica 'Sin historial de cr\u00e9dito o con un bur\u00f3 positivo', lo cual es una forma m\u00e1s espec\u00edfica y detallada de describir un historial crediticio sin problemas, siendo una informaci\u00f3n correcta y \u00fatil."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Bloquear la tarjeta inmediatamente desde la App en caso de robo, extrav\u00edo o cargo no reconocido"", ""analysis"": ""La respuesta proporciona claramente la instrucci\u00f3n de bloquear la tarjeta inmediatamente desde la App en las situaciones mencionadas."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Llamar al 55 51 40 56 55 para reportar el incidente"", ""analysis"": ""La respuesta incluye el n\u00famero de tel\u00e9fono exacto para reportar el incidente, como se indica en el punto clave."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:02:32.149375,default +¿Cuántos caracteres debe tener la contraseña que necesito ingresar para validar el cambio de mi Régimen Fiscal?,"Para validar el cambio de tu Régimen Fiscal, la contraseña que necesitas ingresar debe tener *8 caracteres*. 😉",La contraseña debe tener 8 caracteres.,1.0,0.0,0.0,0.4,"[""8 caracteres""]","[{""keypoint"": ""8 caracteres"", ""analysis"": ""La respuesta generada menciona expl\u00edcitamente y de forma correcta que la contrase\u00f1a debe tener 8 caracteres, lo cual es el punto clave. Aunque tiene un poco de 'fluff' conversacional al inicio y un emoji al final, la informaci\u00f3n principal es clara y f\u00e1cil de identificar sin estar oculta."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:02:45.166239,default +"¿Podrías detallarme el proceso completo para cambiar mi contraseña en la aplicación, incluyendo los requisitos que debe cumplir la nueva clave?","¡Claro! Aquí te detallo el proceso completo para cambiar tu contraseña en la aplicación, incluyendo los requisitos para la nueva clave: + +1. *Accede a Seguridad* 🛡️: + * Desde la pantalla principal, haz clic en el ícono de tu *Avatar* (el que aparece junto a tu nombre en la parte superior izquierda). + * Dentro de la opción ""Seguridad"", selecciona ""Contraseña"". +2. *Introduce tu contraseña actual* ✍️: Ingresa tu contraseña actual (de *8 caracteres*) y pulsa ""Continuar"". +3. *Establece tu nueva contraseña* ✨: En la pantalla de ""Nueva contraseña"", ingresa tu nueva clave, que debe cumplir con lo siguiente: + * Debe contener *8 caracteres*. + * Tener *al menos un número*. + * Tener *al menos una letra mayúscula y una minúscula*. + * *No puede ser igual a tu usuario*. +4. *Confirma tu nueva contraseña* ✅: Vuelve a escribir la nueva contraseña y pulsa ""Continuar"". +5. *Confirma el cambio* 🎉: En la pantalla de aviso ""Confirmar el cambio de contraseña"", revisa el mensaje y haz clic en ""Confirmar"". +6. *Verificación de éxito* 🚀: Verás el mensaje ""Datos actualizados con éxito"". Puedes pulsar ""Finalizar"" o regresar al menú principal. + +¡Así de fácil y seguro podrás actualizar tu contraseña!","Para cambiar tu contraseña en la aplicación, primero debes acceder a 'Seguridad' desde el Avatar que aparece en la pantalla principal, junto a tu nombre, y seleccionar la opción 'Contraseña'. Luego, ingresa tu contraseña actual (8 caracteres) y pulsa 'Continuar'. Después, en 'Nueva contraseña', introduce la nueva clave que debe contener 8 caracteres, tener al menos un número, al menos una letra mayúscula y una minúscula, y no puede ser igual a tu usuario. Vuelve a escribir la nueva contraseña para confirmarla y pulsa 'Continuar'. Finalmente, en la pantalla de aviso 'Confirmar el cambio de contraseña', revisa el mensaje y da click en 'Confirmar'. Si el cambio es exitoso, aparecerá el mensaje 'Datos actualizados con éxito', y podrás pulsar 'Finalizar' o regresar al menú principal.",1.0,0.0,0.0,0.7,"[""Acceder a 'Seguridad' desde el Avatar en la pantalla principal"", ""Seleccionar 'Contrase\u00f1a'"", ""Ingresar la contrase\u00f1a actual (8 caracteres) y pulsar 'Continuar'"", ""Introducir la nueva clave con 8 caracteres, al menos un n\u00famero, una letra may\u00fascula y una min\u00fascula, y que no sea igual al usuario"", ""Volver a escribir la nueva contrase\u00f1a para confirmarla y pulsar 'Continuar'"", ""Revisar el mensaje en 'Confirmar el cambio de contrase\u00f1a' y dar click en 'Confirmar'"", ""Verificar el mensaje 'Datos actualizados con \u00e9xito' si el cambio es exitoso"", ""Pulsar 'Finalizar' o regresar al men\u00fa principal""]","[{""keypoint"": ""Acceder a 'Seguridad' desde el Avatar en la pantalla principal"", ""analysis"": ""La respuesta generada cubre este punto de manera precisa, indicando claramente c\u00f3mo acceder a la opci\u00f3n 'Seguridad' a trav\u00e9s del Avatar desde la pantalla principal."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Seleccionar 'Contrase\u00f1a'"", ""analysis"": ""La respuesta menciona expl\u00edcitamente la selecci\u00f3n de 'Contrase\u00f1a' dentro de la opci\u00f3n 'Seguridad', tal como lo indica el punto clave."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Ingresar la contrase\u00f1a actual (8 caracteres) y pulsar 'Continuar'"", ""analysis"": ""Este punto est\u00e1 perfectamente cubierto. La respuesta especifica ingresar la contrase\u00f1a actual, menciona los '8 caracteres' y la acci\u00f3n de 'Continuar'."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Introducir la nueva clave con 8 caracteres, al menos un n\u00famero, una letra may\u00fascula y una min\u00fascula, y que no sea igual al usuario"", ""analysis"": ""La respuesta detalla exhaustivamente todos los requisitos para la nueva contrase\u00f1a, incluyendo el n\u00famero de caracteres, la presencia de n\u00fameros, may\u00fasculas y min\u00fasculas, y la restricci\u00f3n de no ser igual al usuario."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Volver a escribir la nueva contrase\u00f1a para confirmarla y pulsar 'Continuar'"", ""analysis"": ""La respuesta indica claramente la acci\u00f3n de volver a escribir la contrase\u00f1a para confirmarla y la necesidad de pulsar 'Continuar'."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Revisar el mensaje en 'Confirmar el cambio de contrase\u00f1a' y dar click en 'Confirmar'"", ""analysis"": ""La respuesta gu\u00eda al usuario a revisar el mensaje en la pantalla de aviso 'Confirmar el cambio de contrase\u00f1a' y hacer clic en 'Confirmar', lo cual es exacto al punto clave."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Verificar el mensaje 'Datos actualizados con \u00e9xito' si el cambio es exitoso"", ""analysis"": ""La respuesta menciona expl\u00edcitamente el mensaje de \u00e9xito 'Datos actualizados con \u00e9xito' como verificaci\u00f3n del cambio, coincidiendo con el punto clave."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Pulsar 'Finalizar' o regresar al men\u00fa principal"", ""analysis"": ""La respuesta ofrece las dos opciones de acci\u00f3n final ('Finalizar' o 'regresar al men\u00fa principal'), que corresponden directamente al punto clave."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:03:03.066790,default +¿Qué tipos de archivos se pueden adjuntar al enviar la documentación de soporte por correo electrónico para una aclaración?,"Para enviar la documentación de soporte por correo electrónico para una aclaración, puedes adjuntar archivos en los siguientes formatos: *PDF*, *TIFF*, *JPG* o *PNG* ✨.","PDF, TIFF, JPG o PNG",1.0,0.0,0.0,0.9,"[""PDF"", ""TIFF"", ""JPG"", ""PNG""]","[{""keypoint"": ""PDF"", ""analysis"": ""La respuesta menciona claramente PDF como un formato de archivo aceptado."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""TIFF"", ""analysis"": ""La respuesta menciona claramente TIFF como un formato de archivo aceptado."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""JPG"", ""analysis"": ""La respuesta menciona claramente JPG como un formato de archivo aceptado."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""PNG"", ""analysis"": ""La respuesta menciona claramente PNG como un formato de archivo aceptado."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:03:13.612910,default +"¿Si el Fondo Sustentable está pensado para una visión a largo plazo, cuántos años se recomienda dejar el dinero invertido y qué nivel de riesgo presenta?","El Fondo Sustentable está pensado para una visión a largo plazo 🚀. + +* Se recomienda un horizonte de inversión de, *al menos, 3 años*. +* Presenta un nivel de riesgo *moderado-alto* por ser renta variable internacional, aunque con un enfoque sostenible.","Se recomienda un horizonte de, al menos, 3 años. Este fondo tiene riesgo moderado-alto por ser renta variable internacional, aunque con un enfoque sostenible.",1.0,0.0,0.0,0.9,"[""Se recomienda un horizonte de, al menos, 3 a\u00f1os"", ""El fondo tiene riesgo moderado-alto""]","[{""keypoint"": ""Se recomienda un horizonte de, al menos, 3 a\u00f1os"", ""analysis"": ""La respuesta indica de forma clara y concisa que se recomienda un horizonte de inversi\u00f3n de 'al menos, 3 a\u00f1os'."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""El fondo tiene riesgo moderado-alto"", ""analysis"": ""La respuesta menciona expl\u00edcitamente que el fondo presenta un nivel de riesgo 'moderado-alto', coincidiendo con el punto clave."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:03:22.918064,default +"¿Podrías resumirme paso a paso cómo puedo traer mi nómina a través de la aplicación, desde el inicio hasta la confirmación de la solicitud?","¡Claro! Aquí te detallo el proceso paso a paso para traer tu nómina a través de la aplicación, desde el inicio hasta la confirmación de la solicitud: + +1. *Selecciona ""Descubre""* 🔍: En el menú inferior de la app, pulsa la opción ""Descubre"". +2. *Accede a ""Nómina""* 💳: + * Dentro de la sección ""Descubre"", selecciona la pestaña ""Nómina"". + * Busca la tarjeta que dice ""Traer tu nómina"" y presiona el botón ""¡Lo quiero!"". +3. *Revisa los beneficios* ✅: Se mostrarán los beneficios. Si estás de acuerdo, presiona ""¡Lo quiero!"" nuevamente para continuar. +4. *Ingresa los datos de tu nómina actual* ✍️: + * Ingresa el número de tu tarjeta de débito o CLABE interbancaria (16 o 18 dígitos) y selecciona el banco donde recibes tu nómina actualmente. + * Presiona ""Continuar"". +5. *Confirma tus datos* 🧐: Revisa que la información de tu cuenta de origen (banco y últimos 4 dígitos) y destino, así como tu correo y número celular, sean correctos. Presiona ""Confirmar"". +6. *Ingresa tu contraseña* 🔐: Para validar la solicitud, escribe tu contraseña (de *8 caracteres*) y pulsa ""Continuar"". +7. *Confirmación de solicitud* 🎉: Verás un mensaje de éxito indicando que tu solicitud de cambio de nómina fue creada correctamente. + +¡Y listo! Así de fácil habrás solicitado la portabilidad de tu nómina.","Para traer tu nómina a través de la aplicación, primero debes seleccionar la opción 'Descubre' en el menú inferior. Luego, dentro de la sección 'Descubre', accede a la pestaña 'Nómina', busca la tarjeta 'Traer tu nómina' y presiona '¡Lo quiero!'. Después, revisarás los beneficios y podrás presionar '¡Lo quiero!' para continuar o 'Más info' si tienes dudas. El siguiente paso es ingresar los datos de tu nómina actual, como el número de tarjeta de débito o CLABE interbancaria y el banco. Posteriormente, se mostrará un resumen para que confirmes tus datos (Cuenta Origen, Cuenta Destino, Correo Electrónico, Número Celular) y presiones 'Confirmar'. Finalmente, deberás ingresar tu contraseña para validar la solicitud, y se te mostrará un mensaje de éxito confirmando que tu solicitud de cambio de nómina fue creada correctamente.",1.0,0.0,0.0,0.9,"[""Seleccionar la opci\u00f3n 'Descubre' en el men\u00fa inferior."", ""Acceder a la pesta\u00f1a 'N\u00f3mina' y buscar la tarjeta 'Traer tu n\u00f3mina'."", ""Presionar '\u00a1Lo quiero!' y revisar los beneficios."", ""Ingresar los datos de tu n\u00f3mina actual (n\u00famero de tarjeta de d\u00e9bito o CLABE interbancaria y banco)."", ""Confirmar el resumen de datos (Cuenta Origen, Cuenta Destino, Correo Electr\u00f3nico, N\u00famero Celular)."", ""Ingresar la contrase\u00f1a para validar la solicitud."", ""Recibir un mensaje de \u00e9xito confirmando la creaci\u00f3n de la solicitud de cambio de n\u00f3mina.""]","[{""keypoint"": ""Seleccionar la opci\u00f3n 'Descubre' en el men\u00fa inferior."", ""analysis"": ""La respuesta generada indica claramente que se debe seleccionar la opci\u00f3n 'Descubre' en el men\u00fa inferior de la aplicaci\u00f3n."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Acceder a la pesta\u00f1a 'N\u00f3mina' y buscar la tarjeta 'Traer tu n\u00f3mina'."", ""analysis"": ""La respuesta generada detalla c\u00f3mo acceder a la pesta\u00f1a 'N\u00f3mina' dentro de 'Descubre' y luego buscar la tarjeta 'Traer tu n\u00f3mina', coincidiendo con el punto clave."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Presionar '\u00a1Lo quiero!' y revisar los beneficios."", ""analysis"": ""La respuesta generada menciona la acci\u00f3n de presionar '\u00a1Lo quiero!' y luego el paso de revisar los beneficios, solicitando volver a presionar '\u00a1Lo quiero!' para continuar, lo cual es correcto y conciso."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Ingresar los datos de tu n\u00f3mina actual (n\u00famero de tarjeta de d\u00e9bito o CLABE interbancaria y banco)."", ""analysis"": ""La respuesta generada especifica la entrada de la tarjeta de d\u00e9bito o CLABE interbancaria y la selecci\u00f3n del banco actual de la n\u00f3mina, cubriendo todos los aspectos del punto clave."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Confirmar el resumen de datos (Cuenta Origen, Cuenta Destino, Correo Electr\u00f3nico, N\u00famero Celular)."", ""analysis"": ""La respuesta generada pide revisar y confirmar la informaci\u00f3n de la cuenta de origen, destino, correo y n\u00famero celular, aline\u00e1ndose con el punto clave."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Ingresar la contrase\u00f1a para validar la solicitud."", ""analysis"": ""La respuesta generada incluye el paso de ingresar la contrase\u00f1a para validar la solicitud, a\u00f1adiendo incluso el detalle \u00fatil de que debe ser de '8 caracteres'."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Recibir un mensaje de \u00e9xito confirmando la creaci\u00f3n de la solicitud de cambio de n\u00f3mina."", ""analysis"": ""La respuesta generada concluye con la confirmaci\u00f3n de la solicitud y la visualizaci\u00f3n de un mensaje de \u00e9xito, lo cual es directo y correcto."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:03:39.683615,default +¿Podrías detallarme el proceso completo para dar de baja el servicio CoDi® desde la aplicación y qué implicaciones tiene esta acción?,"Para dar de baja el servicio CoDi® desde la aplicación y conocer sus implicaciones, sigue estos pasos: + +* *Ingresa a la sección ""Pagos""* 💸: Desde el menú inferior de tu app, toca el ícono ""Pagos"". +* *Selecciona la opción ""CoDi®""* 📲: Dentro de la sección de pagos, elige ""CoDi®"". +* *Da de baja el servicio* ❌: En el menú de CoDi®, selecciona la opción ""Dar de baja el servicio"". +* *Confirma la baja* 👍: Aparecerá un mensaje de advertencia. Pulsa ""Sí, darlo de baja"" para confirmar. +* *Valida seguridad* 🔐: Ingresa tu contraseña de seguridad de 8 caracteres para confirmar la operación. +* *Confirmación de baja* ✅: Verás una pantalla que indica que la baja fue exitosa. + +*Implicaciones:* +* Al desactivar CoDi®, *ya no podrás recibir ni realizar pagos por este medio* hasta que lo reactives. +* Podrás volver a activar CoDi® en cualquier momento desde la misma sección de la app 😉.","Para desactivar el servicio CoDi® desde la aplicación, primero debes ingresar a la sección 'Pagos' desde el menú inferior. Luego, selecciona la opción 'CoDi®'. Dentro del menú de CoDi®, elige la opción 'Dar de baja el servicio'. Aparecerá un mensaje de advertencia, donde deberás confirmar la baja pulsando 'Sí, darlo de baja'. Finalmente, para validar la seguridad, ingresa tu contraseña de 8 caracteres. Una vez completado, verás una pantalla de confirmación de baja exitosa. Es importante tener en cuenta que al desactivar CoDi®, ya no podrás recibir ni realizar pagos por este medio, pero podrás reactivarlo en cualquier momento desde la misma sección de la app.",1.0,0.0,0.0,0.95,"[""Ingresar a la secci\u00f3n 'Pagos' desde el men\u00fa inferior"", ""Seleccionar la opci\u00f3n 'CoDi\u00ae'"", ""Elegir la opci\u00f3n 'Dar de baja el servicio' dentro del men\u00fa de CoDi\u00ae"", ""Confirmar la baja pulsando 'S\u00ed, darlo de baja' en el mensaje de advertencia"", ""Ingresar la contrase\u00f1a de 8 caracteres para validar la seguridad"", ""Ver una pantalla de confirmaci\u00f3n de baja exitosa"", ""Al desactivar CoDi\u00ae, ya no se podr\u00e1n recibir ni realizar pagos por este medio"", ""El servicio CoDi\u00ae puede reactivarse en cualquier momento desde la misma secci\u00f3n de la app""]","[{""keypoint"": ""Ingresar a la secci\u00f3n 'Pagos' desde el men\u00fa inferior"", ""analysis"": ""La respuesta generada indica claramente c\u00f3mo ingresar a la secci\u00f3n 'Pagos' desde el men\u00fa inferior, coincidiendo con el punto clave."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Seleccionar la opci\u00f3n 'CoDi\u00ae'"", ""analysis"": ""La respuesta especifica seleccionar la opci\u00f3n 'CoDi\u00ae' dentro de la secci\u00f3n de pagos, lo cual es directo y correcto."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Elegir la opci\u00f3n 'Dar de baja el servicio' dentro del men\u00fa de CoDi\u00ae"", ""analysis"": ""La respuesta indica expl\u00edcitamente elegir 'Dar de baja el servicio' en el men\u00fa de CoDi\u00ae, que es preciso."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Confirmar la baja pulsando 'S\u00ed, darlo de baja' en el mensaje de advertencia"", ""analysis"": ""La respuesta menciona el mensaje de advertencia y la acci\u00f3n de pulsar 'S\u00ed, darlo de baja', lo cual es correcto y conciso."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Ingresar la contrase\u00f1a de 8 caracteres para validar la seguridad"", ""analysis"": ""La respuesta pide ingresar la contrase\u00f1a de seguridad de 8 caracteres, aline\u00e1ndose con el punto clave."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Ver una pantalla de confirmaci\u00f3n de baja exitosa"", ""analysis"": ""La respuesta menciona que se ver\u00e1 una pantalla de confirmaci\u00f3n de baja exitosa, lo cual es preciso."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Al desactivar CoDi\u00ae, ya no se podr\u00e1n recibir ni realizar pagos por este medio"", ""analysis"": ""La respuesta especifica la implicaci\u00f3n de no poder recibir ni realizar pagos por CoDi\u00ae una vez desactivado, lo cual es correcto."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""El servicio CoDi\u00ae puede reactivarse en cualquier momento desde la misma secci\u00f3n de la app"", ""analysis"": ""La respuesta afirma que CoDi\u00ae puede ser reactivado en cualquier momento desde la misma secci\u00f3n de la app, lo cual es exacto."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:03:55.647818,default +"¿Cuáles son las opciones de inversión accesibles mencionadas para personas sin experiencia ni grandes sumas de dinero, y cómo se describen sus características principales, funcionamiento y beneficios o riesgos?","¡Claro! Existen varias opciones de inversión accesibles para empezar, incluso sin mucha experiencia o grandes sumas de dinero ✨. Aquí te las detallo: + +* *1. CETES (Certificados de la Tesorería)* 🏦 + * *Características:* Son préstamos que le haces al gobierno mexicano. + * *Funcionamiento:* Tú decides cuánto y por cuánto tiempo invertir (desde 28 días hasta 1 año). Al final del plazo, recibes tu dinero más una ganancia fija. + * *Beneficios/Riesgos:* Son de *bajo riesgo* y muy seguros, ideales para quienes empiezan o tienen miedo a perder dinero. Puedes empezar *desde $100 pesos*. Las ganancias no son muy altas, pero tu dinero está muy seguro. + +* *2. Fondos de Inversión (general)* 🎶 + * *Características:* Son como una ""playlist"" hecha por expertos que mezcla diferentes instrumentos (acciones, bonos, deuda) para diversificar el riesgo. + * *Funcionamiento:* Eliges un fondo según tu tolerancia al riesgo (conservador, arriesgado), inviertes y los gestores se encargan del resto. + * *Beneficios/Riesgos:* Te permiten *diversificar* sin complicarte, ya que los expertos manejan tu dinero. Puedes invertir *desde $1,000 pesos o menos*. Si una parte baja, otra puede subir, reduciendo el riesgo general. + +* *3. ETFs (Exchange Traded Funds)* 🎬 + * *Características:* Son como un ""combo completo de la bolsa"". Te permiten invertir en un paquete diversificado de acciones o bonos (por ejemplo, de tecnología, energías limpias, o países enteros). + * *Funcionamiento:* Compras fracciones de un ETF desde una app de inversión. Puedes venderlos cuando quieras. + * *Beneficios/Riesgos:* Dan acceso a *mercados internacionales y empresas gigantes* sin tener que comprar acciones caras individualmente. Es una forma inteligente y accesible de entrar al mundo bursátil. + +* *4. Ahorro voluntario para el retiro* 👵👴 + * *Características:* Es dinero que aportas voluntariamente a tu cuenta de retiro (AFORE) para que crezca con el tiempo. + * *Funcionamiento:* Abres tu app de AFORE, eliges cuánto aportar y cuándo, sin montos ni fechas fijas. + * *Beneficios/Riesgos:* Es una inversión a *largo plazo* con beneficios fiscales (puedes obtener devoluciones en tu declaración anual). Es una de las formas más sencillas y seguras de generar patrimonio. + +* *5. Fondo Digital* 💸 + * *Características:* Es un fondo de deuda que invierte en instrumentos seguros del gobierno y bancos. + * *Funcionamiento:* Puedes invertir y disponer de tu dinero cuando quieras. + * *Beneficios/Riesgos:* Ofrece *liquidez diaria*, es decir, puedes sacar tu dinero el mismo día (en días hábiles de 8:00 am a 2:30 pm). Es de *bajo riesgo* y tiene una calificación AAA/1, lo que indica alta seguridad. Puedes comenzar con montos accesibles *desde $50 pesos*. Ofrece un rendimiento conservador, pero superior al de una cuenta de ahorro tradicional.","El documento menciona varias opciones de inversión accesibles. Los **ETFs** (Fondos cotizados en bolsa) se describen como un ""combo completo de la bolsa"" que permiten invertir en un paquete de acciones o bonos desde una app, dando acceso a mercados internacionales y empresas gigantes sin comprar acciones caras; son una forma inteligente y accesible de entrar al mundo bursátil. El **Ahorro voluntario para el retiro** permite aportar dinero a una cuenta AFORE para que crezca con el tiempo, asegurando una vejez sin preocupaciones y ofreciendo beneficios fiscales, como posibles devoluciones en la declaración anual; se puede hacer desde la app de la AFORE sin montos ni fechas fijas y es una forma sencilla y segura de generar patrimonio a largo plazo. Las **Criptomonedas**, como Bitcoin o Ethereum, son monedas digitales cuyo valor puede fluctuar drásticamente (riesgo ALTO, pero alto potencial de ganancia); se operan abriendo una billetera digital y comprando la cripto, y se recomienda invertir solo lo que se esté dispuesto a perder. En general, el documento enfatiza que invertir no es solo para ricos, sino para quienes se informan y toman decisiones conscientes, empezando con pequeñas sumas para alcanzar la paz mental de la libertad financiera.",0.75,0.0,0.25,0.7,"[""ETFs (Fondos cotizados en bolsa): Permiten invertir en un paquete de acciones o bonos desde una app, dando acceso a mercados internacionales y empresas gigantes sin comprar acciones caras. Son una forma inteligente y accesible de entrar al mundo burs\u00e1til."", ""Ahorro voluntario para el retiro (AFORE): Permite aportar dinero a una cuenta AFORE para que crezca, asegurando una vejez sin preocupaciones. Ofrece beneficios fiscales (posibles devoluciones en la declaraci\u00f3n anual), se puede hacer desde la app sin montos ni fechas fijas, y es una forma sencilla y segura de generar patrimonio."", ""Criptomonedas (Bitcoin o Ethereum): Son monedas digitales cuyo valor puede fluctuar dr\u00e1sticamente (riesgo ALTO, pero alto potencial de ganancia). Se operan abriendo una billetera digital y comprando la cripto; se recomienda invertir solo lo que se est\u00e9 dispuesto a perder."", ""Invertir no es solo para ricos, sino para quienes se informan y toman decisiones conscientes, empezando con peque\u00f1as sumas.""]","[{""keypoint"": ""ETFs (Fondos cotizados en bolsa): Permiten invertir en un paquete de acciones o bonos desde una app, dando acceso a mercados internacionales y empresas gigantes sin comprar acciones caras. Son una forma inteligente y accesible de entrar al mundo burs\u00e1til."", ""analysis"": ""La respuesta aborda de manera precisa y concisa las caracter\u00edsticas, funcionamiento y beneficios de los ETFs, incluyendo la posibilidad de invertir en un paquete diversificado desde una app para acceder a mercados internacionales y empresas gigantes, lo que lo califica como una forma inteligente y accesible de inversi\u00f3n. Todo el contenido del punto clave est\u00e1 cubierto."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Ahorro voluntario para el retiro (AFORE): Permite aportar dinero a una cuenta AFORE para que crezca, asegurando una vejez sin preocupaciones. Ofrece beneficios fiscales (posibles devoluciones en la declaraci\u00f3n anual), se puede hacer desde la app sin montos ni fechas fijas, y es una forma sencilla y segura de generar patrimonio."", ""analysis"": ""La respuesta detalla el ahorro voluntario para el retiro (AFORE), mencionando c\u00f3mo se aporta dinero a la cuenta para que crezca, los beneficios fiscales (devoluciones en la declaraci\u00f3n anual), la flexibilidad de hacerlo desde la app sin montos ni fechas fijas, y su naturaleza como forma sencilla y segura de generar patrimonio. Cubre casi todos los aspectos, solo omitiendo la frase 'asegurando una vejez sin preocupaciones' que est\u00e1 impl\u00edcita."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Criptomonedas (Bitcoin o Ethereum): Son monedas digitales cuyo valor puede fluctuar dr\u00e1sticamente (riesgo ALTO, pero alto potencial de ganancia). Se operan abriendo una billetera digital y comprando la cripto; se recomienda invertir solo lo que se est\u00e9 dispuesto a perder."", ""analysis"": ""La respuesta generada no menciona las criptomonedas en ninguna de sus secciones o descripciones de opciones de inversi\u00f3n. El punto clave est\u00e1 completamente ausente."", ""category"": ""irrelevant""}, {""keypoint"": ""Invertir no es solo para ricos, sino para quienes se informan y toman decisiones conscientes, empezando con peque\u00f1as sumas."", ""analysis"": ""La respuesta comienza con una declaraci\u00f3n que enfatiza la accesibilidad de las inversiones para principiantes y con peque\u00f1as sumas. Adem\u00e1s, cada opci\u00f3n de inversi\u00f3n mencionada incluye montos m\u00ednimos muy bajos ($50, $100, $1000), reforzando la idea de que no se requiere mucho dinero para empezar. Aunque no menciona expl\u00edcitamente \""quienes se informan y toman decisiones conscientes\"", el tono de la respuesta y la informaci\u00f3n detallada proporcionada a los usuarios implican la importancia de la educaci\u00f3n. El 'fluff' inicial es m\u00ednimo y no oculta el mensaje principal."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:04:26.164434,default +"¿Podrías explicar detalladamente qué es la Línea de Respaldo, cuáles son sus beneficios, cómo funciona su uso y qué consideraciones importantes debería tener en cuenta un usuario?","La Línea de Respaldo es un *colchón de dinero extra* que puedes usar al instante, activándose como un ""modo emergencia"" cuando tu cuenta se queda sin saldo, sin trámites complicados 🛡️. + +* *Beneficios:* + * *Disponibilidad inmediata de fondos* cuando tu cuenta se queda sin saldo, una vez aprobada. + * *Solo pagas lo que usas*; no hay cobros si no la activas. + * Es ideal para *emergencias o imprevistos*. + * Se activa desde tu cuenta Sigma *sin papeleo complicado*. + * Tienes *flexibilidad total* para decidir cuándo y cuánto usar. + +* *Funcionamiento del uso:* + * Cuando tu cuenta se queda sin saldo y necesitas usar dinero, la Línea de Respaldo se activa automáticamente para cubrir ese monto. + * Al depositar dinero en tu cuenta, *se descuenta automáticamente* lo que debías de la Línea de Respaldo. + * Puedes usarla varias veces, siempre que tengas saldo disponible en tu línea y estés al corriente con los pagos. + +* *Consideraciones importantes:* + * Puedes consultar en tu App móvil si tu cuenta es *elegible* para esta línea. + * *No te cobran si no la usas*; solo pagas intereses si utilizas el dinero del sobregiro. + * El monto que te pueden prestar depende de tu *historial y movimientos* en la cuenta. + * *Afecta tu historial crediticio* si no la pagas a tiempo, al igual que cualquier crédito. + * Si no pagas el uso del servicio, *la línea se cancela* y el saldo queda en retención. + * No es exactamente un préstamo, sino un *seguro automático* que se activa solo si lo necesitas.","La Línea de Respaldo es un colchón de dinero extra que se activa automáticamente cuando la cuenta se queda sin saldo, funcionando como un ""modo emergencia"" sin trámites complicados. Sus beneficios incluyen la disponibilidad inmediata de fondos una vez aprobada, el pago solo por lo que se usa sin cobros si no se activa, su idealidad para emergencias, la activación sin papeleo desde la cuenta Sigma y la flexibilidad total para decidir cuándo y cuánto usar. Para saber si se tiene acceso, se puede consultar en la App móvil. Solo se pagan intereses si se usa el dinero, y el monto disponible depende del historial y movimientos de la cuenta. Lo que se usa se paga automáticamente cuando se deposita dinero en la cuenta. Puede usarse varias veces siempre que haya disponibilidad y se esté al corriente con los pagos. Es importante saber que afecta el historial crediticio si no se paga a tiempo, y no es lo mismo que un préstamo, ya que es un seguro automático. Si no se paga el uso del servicio, la línea se cancela y el saldo queda en retención.",1.0,0.0,0.0,0.95,"[""Es un colch\u00f3n de dinero extra que se activa autom\u00e1ticamente cuando la cuenta se queda sin saldo, funcionando como un \""modo emergencia\"" sin tr\u00e1mites."", ""Ofrece disponibilidad inmediata de fondos una vez aprobada y solo se paga por lo que se usa (no hay cobros si no se activa)."", ""Es ideal para emergencias, se activa sin papeleo desde la cuenta Sigma y ofrece flexibilidad para decidir cu\u00e1ndo y cu\u00e1nto usar."", ""El acceso se puede consultar en la App m\u00f3vil."", ""Solo se pagan intereses si se usa el dinero, y el monto disponible depende del historial y movimientos de la cuenta."", ""Lo que se usa se paga autom\u00e1ticamente al depositar dinero en la cuenta."", ""Puede usarse varias veces si hay disponibilidad y se est\u00e1 al corriente con los pagos."", ""Afecta el historial crediticio si no se paga a tiempo."", ""No es un pr\u00e9stamo, sino un seguro autom\u00e1tico."", ""Si no se paga el uso, la l\u00ednea se cancela y el saldo queda en retenci\u00f3n.""]","[{""keypoint"": ""Es un colch\u00f3n de dinero extra que se activa autom\u00e1ticamente cuando la cuenta se queda sin saldo, funcionando como un \""modo emergencia\"" sin tr\u00e1mites."", ""analysis"": ""La primera oraci\u00f3n de la respuesta generada aborda directamente este punto clave, utilizando una redacci\u00f3n muy similar y concisa."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Ofrece disponibilidad inmediata de fondos una vez aprobada y solo se paga por lo que se usa (no hay cobros si no se activa)."", ""analysis"": ""Ambas partes de este punto clave est\u00e1n claramente mencionadas en la secci\u00f3n de 'Beneficios' y reforzadas en 'Consideraciones importantes' de manera directa."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Es ideal para emergencias, se activa sin papeleo desde la cuenta Sigma y ofrece flexibilidad para decidir cu\u00e1ndo y cu\u00e1nto usar."", ""analysis"": ""Los tres aspectos de este punto clave se listan expl\u00edcitamente como beneficios en la respuesta generada, de forma clara y directa."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""El acceso se puede consultar en la App m\u00f3vil."", ""analysis"": ""La respuesta indica directamente en 'Consideraciones importantes' que se puede consultar la elegibilidad en la App m\u00f3vil."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Solo se pagan intereses si se usa el dinero, y el monto disponible depende del historial y movimientos de la cuenta."", ""analysis"": ""Ambas afirmaciones de este punto clave est\u00e1n cubiertas de forma concisa en la secci\u00f3n de 'Consideraciones importantes'."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Lo que se usa se paga autom\u00e1ticamente al depositar dinero en la cuenta."", ""analysis"": ""Este punto clave se explica directamente en la secci\u00f3n 'Funcionamiento del uso'."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Puede usarse varias veces si hay disponibilidad y se est\u00e1 al corriente con los pagos."", ""analysis"": ""La respuesta aborda este punto de forma expl\u00edcita en la secci\u00f3n 'Funcionamiento del uso'."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Afecta el historial crediticio si no se paga a tiempo."", ""analysis"": ""La respuesta declara directamente esta consecuencia en 'Consideraciones importantes'."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""No es un pr\u00e9stamo, sino un seguro autom\u00e1tico."", ""analysis"": ""La respuesta diferencia claramente la L\u00ednea de Respaldo de un pr\u00e9stamo, describi\u00e9ndola como un 'seguro autom\u00e1tico' en 'Consideraciones importantes'."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Si no se paga el uso, la l\u00ednea se cancela y el saldo queda en retenci\u00f3n."", ""analysis"": ""Esta condici\u00f3n se especifica directamente en la secci\u00f3n 'Consideraciones importantes'."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:04:46.460691,default +¿Cuáles son los pasos detallados para crear una Cápsula Plus y qué consideraciones debo tener en cada etapa?,"Crear una Cápsula Plus te permite obtener mayores rendimientos en un periodo definido, ¡es como poner tu dinero a trabajar mientras descansas! 🚀 Aquí tienes los pasos detallados: + +1. *Iniciar el flujo de creación* + * Puedes tocar '*Crear Cápsulas*' en el recuadro superior o ir a la pestaña '*Plus*' y pulsar el icono '*Crear*'. + +2. *Seleccionar tipo de ahorro* + * Si iniciaste desde '*Crear Cápsulas*', en la opción '¿Cómo quieres ahorrar?' selecciona '*Cápsula Plus (Dinero congelado)*' y luego '*Continuar*'. + +3. *Definir el nombre de la Cápsula* + * En '¿Para qué estás ahorrando?', escribe un nombre claro y conciso para tu cápsula (máximo 40 caracteres). + * Pulsa '*Continuar*'. + +4. *Establecer el monto* + * En '¿Cuánto quieres ahorrar?', ingresa el importe que deseas invertir. Considera que el *monto mínimo es de $1,000.00 pesos*. + * Pulsa '*Continuar*'. + +5. *Elegir el plazo de inversión* + * En '¿Por cuánto tiempo?', selecciona el periodo deseado para tu inversión. Los plazos disponibles suelen ser de 7, 14, 28, 91, 182 o 365 días. + * Pulsa '*Continuar*'. + * *Consideración:* Una vez elegido el plazo, *no podrás sacar el dinero antes* de que finalice. + +6. *Configurar la renovación automática* + * En '¡Dale repeat a tus ganancias!', elige si quieres que tu cápsula se '*Renovar*' automáticamente al finalizar el plazo o '*No renovar*'. + * Pulsa '*Continuar*'. + +7. *Ver token de seguridad* + * Se mostrará una pantalla informativa sobre el 'Token de seguridad'. Esto es para proteger tu operación, no necesitas ingresar datos. + * Pulsa '*Continuar*'. + +8. *Confirmar la operación* + * Revisa cuidadosamente todos los detalles en 'Checa la info de tu operación' para asegurarte de que todo esté correcto. + * Pulsa '*Crear Cápsula Plus*'. + +9. *Mensaje de éxito* + * Finalmente, verás un mensaje personalizado que confirma que tu Cápsula Plus se creó correctamente. ¡Felicidades! 🎉","Para crear una Cápsula Plus y obtener mayores rendimientos en un periodo definido, primero debes iniciar el flujo de creación. Puedes hacerlo tocando 'Crear Cápsulas' en el recuadro superior o yendo a la pestaña 'Plus' y pulsando el icono 'Crear'. Si iniciaste desde 'Crear Cápsulas', selecciona 'Cápsula Plus (Dinero congelado)' en '¿Cómo quieres ahorrar?' y toca 'Continuar'. Luego, define un nombre para la Cápsula en '¿Para qué estás ahorrando?', el cual debe tener un máximo de 40 caracteres, y pulsa 'Continuar'. Después, establece el monto que deseas ahorrar en '¿Cuánto quieres ahorrar?', asegurándote de que sea un importe mínimo de $1,000.00, y pulsa 'Continuar'. A continuación, elige el plazo de inversión deseado en '¿Por cuánto tiempo?' y pulsa 'Continuar'. Configura la renovación automática en '¡Dale repeat a tus ganancias!' seleccionando 'Renovar' o 'No renovar' y pulsa 'Continuar'. Se te mostrará una pantalla informativa de 'Token de seguridad', tras lo cual debes pulsar 'Continuar'. Finalmente, revisa cuidadosamente todos los detalles de tu operación en 'Checa la info de tu operación' y, si todo es correcto, pulsa 'Crear Cápsula Plus'. Al finalizar, recibirás un mensaje personalizado de éxito indicando que la operación se realizó correctamente.",1.0,0.0,0.0,0.8,"[""Iniciar el flujo de creaci\u00f3n (desde 'Crear C\u00e1psulas' o la pesta\u00f1a 'Plus')"", ""Si inici\u00f3 desde 'Crear C\u00e1psulas', seleccionar 'C\u00e1psula Plus (Dinero congelado)'"", ""Definir un nombre para la C\u00e1psula (m\u00e1ximo 40 caracteres)"", ""Establecer el monto a ahorrar (m\u00ednimo $1,000.00)"", ""Elegir el plazo de inversi\u00f3n deseado"", ""Configurar la renovaci\u00f3n autom\u00e1tica ('Renovar' o 'No renovar')"", ""Visualizar pantalla informativa de 'Token de seguridad'"", ""Revisar cuidadosamente todos los detalles de la operaci\u00f3n"", ""Confirmar la creaci\u00f3n pulsando 'Crear C\u00e1psula Plus'"", ""Recibir mensaje de \u00e9xito por la operaci\u00f3n""]","[{""keypoint"": ""Iniciar el flujo de creaci\u00f3n (desde 'Crear C\u00e1psulas' o la pesta\u00f1a 'Plus')"", ""analysis"": ""La respuesta generada cubre este punto de manera expl\u00edcita y correcta en el paso 1, ofreciendo ambas opciones para iniciar el flujo."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Si inici\u00f3 desde 'Crear C\u00e1psulas', seleccionar 'C\u00e1psula Plus (Dinero congelado)'"", ""analysis"": ""El paso 2 de la respuesta generada especifica correctamente esta acci\u00f3n, indicando la opci\u00f3n a seleccionar si se inici\u00f3 desde 'Crear C\u00e1psulas'."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Definir un nombre para la C\u00e1psula (m\u00e1ximo 40 caracteres)"", ""analysis"": ""El paso 3 de la respuesta aborda la definici\u00f3n del nombre e incluye la restricci\u00f3n de 40 caracteres."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Establecer el monto a ahorrar (m\u00ednimo $1,000.00)"", ""analysis"": ""El paso 4 de la respuesta indica c\u00f3mo establecer el monto y menciona claramente el requisito del monto m\u00ednimo de $1,000.00 pesos."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Elegir el plazo de inversi\u00f3n deseado"", ""analysis"": ""El paso 5 de la respuesta describe la acci\u00f3n de elegir el plazo de inversi\u00f3n y menciona los plazos disponibles, lo cual es \u00fatil."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Configurar la renovaci\u00f3n autom\u00e1tica ('Renovar' o 'No renovar')"", ""analysis"": ""El paso 6 de la respuesta explica c\u00f3mo configurar la renovaci\u00f3n autom\u00e1tica, mencionando las opciones 'Renovar' y 'No renovar' con sus comillas."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Visualizar pantalla informativa de 'Token de seguridad'"", ""analysis"": ""El paso 7 de la respuesta describe la aparici\u00f3n de la pantalla del 'Token de seguridad' y aclara que no se requiere ingreso de datos, lo cual es preciso."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Revisar cuidadosamente todos los detalles de la operaci\u00f3n"", ""analysis"": ""El paso 8 de la respuesta indica la acci\u00f3n de revisar los detalles en la pantalla 'Checa la info de tu operaci\u00f3n'."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Confirmar la creaci\u00f3n pulsando 'Crear C\u00e1psula Plus'"", ""analysis"": ""Este punto clave se incluye al final del paso 8 de la respuesta, despu\u00e9s de revisar los detalles, lo cual es correcto."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Recibir mensaje de \u00e9xito por la operaci\u00f3n"", ""analysis"": ""El paso 9 de la respuesta finaliza con la confirmaci\u00f3n de la creaci\u00f3n exitosa de la C\u00e1psula Plus."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:05:10.142478,default +¿Cuáles son las cinco opciones principales de inversión accesibles que se mencionan en la guía para principiantes?,"Las cinco opciones principales de inversión accesibles mencionadas en la guía para principiantes son: + +1. *CETES* 💰 +2. *Fondos de inversión* 📈 +3. *ETFs* 🎞️ +4. *Ahorro voluntario para el retiro* 👵 +5. *Criptomonedas* (con la advertencia de que son de *alto riesgo*) 🎢","Las cinco opciones principales de inversión son CETES, fondos de inversión, ETFs, ahorro voluntario para el retiro y criptomonedas.",1.0,0.0,0.0,0.95,"[""CETES"", ""fondos de inversi\u00f3n"", ""ETFs"", ""ahorro voluntario para el retiro"", ""criptomonedas""]","[{""keypoint"": ""CETES"", ""analysis"": ""La respuesta generada menciona 'CETES' de forma clara y directa, sin ning\u00fan tipo de 'fluff' que dificulte su identificaci\u00f3n."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""fondos de inversi\u00f3n"", ""analysis"": ""La respuesta generada incluye 'Fondos de inversi\u00f3n' de manera precisa y concisa, siendo f\u00e1cil de encontrar."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""ETFs"", ""analysis"": ""La respuesta generada enumera 'ETFs' directamente, sin informaci\u00f3n superflua que oculte el punto clave."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""ahorro voluntario para el retiro"", ""analysis"": ""La respuesta generada incluye 'Ahorro voluntario para el retiro' de forma expl\u00edcita y f\u00e1cil de identificar en la lista."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""criptomonedas"", ""analysis"": ""La respuesta generada menciona 'Criptomonedas' de forma clara. La adici\u00f3n de la advertencia de 'alto riesgo' es un detalle relevante y no se considera 'fluff'."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:05:23.061849,default +"¿Podrías explicarme de forma sencilla cuál es la diferencia principal entre una tarjeta de débito y una de crédito, y cuáles son las ventajas y desventajas de cada una, incluyendo para qué situaciones se recomienda usar cada tipo?","La diferencia principal es que la *tarjeta de débito* usa *tu propio dinero* directamente de tu cuenta 💸, mientras que la *tarjeta de crédito* es un *préstamo* que te hace el banco y que debes devolver después 💳. + +Aquí te detallo sus ventajas, desventajas y usos recomendados: + +* *Tarjeta de Débito:* + * *Ventajas:* + * Solo gastas lo que tienes en tu cuenta, lo que te da *control total* sobre tus finanzas ✅. + * No genera intereses por uso. + * No hay pagos posteriores, compras y listo 👍. + * *Desventajas:* + * No puedes gastar más de lo que tienes disponible en la cuenta, lo que puede ser limitante en ciertas situaciones 🚧. + * No te ayuda a construir historial crediticio, que es importante para futuros préstamos grandes. + * *Recomendada para:* + * *Gastos cotidianos* y compras pequeñas. + * Llevar un presupuesto mensual sin sorpresas. + +* *Tarjeta de Crédito:* + * *Ventajas:* + * Te permite comprar lo que necesitas ahora y pagar después, ofreciendo *flexibilidad*. + * Ayuda a *construir tu historial crediticio*, vital para obtener hipotecas, autos o préstamos en el futuro 🚀. + * Ofrece beneficios como promociones, descuentos, puntos, cashback o meses sin intereses ✨. + * *Desventajas:* + * Puedes gastar de más sin darte cuenta y acumular deudas rápidamente si no llevas un control estricto ⚠️. + * Si no pagas a tiempo, los *intereses son muy altos* y pueden volverse una ""pesadilla"". + * No se recomienda retirar efectivo con ella, los intereses son brutales. + * *Recomendada para:* + * *Compras más grandes* o en situaciones específicas (un celular, boletos de avión, entradas a conciertos). + * Emergencias o situaciones inesperadas. + * Aprovechar beneficios y promociones, siempre pagando a tiempo y el total si es posible. + +* *Consideración importante:* Puedes tener ambas. La tarjeta de débito para lo de todos los días y la de crédito para ocasiones específicas y construir tu historial 💪. ¡La clave está en usarlas con responsabilidad!","La diferencia principal es que una tarjeta de débito utiliza directamente tu dinero disponible en tu cuenta, descontando cada compra al instante. Sus ventajas son que solo gastas lo que tienes, no genera intereses y no hay pagos posteriores, aunque su contra es que no puedes gastar más de lo que dispones. Se recomienda para gastos cotidianos y manejar tu presupuesto. + +En cambio, una tarjeta de crédito es un préstamo que te hace el banco, el cual debes devolver antes de una fecha límite. Sus ventajas incluyen que puedes comprar lo que necesitas ahora y pagar después, te ayuda a construir historial crediticio y ofrece beneficios como promociones. Las desventajas son que puedes gastar de más fácilmente, los intereses son muy altos si no pagas a tiempo y las deudas se acumulan rápido.",1.0,0.0,0.0,0.9,"[""Tarjeta de d\u00e9bito: usa dinero disponible en la cuenta, cada compra se descuenta al instante."", ""Ventajas d\u00e9bito: solo gastas lo que tienes, no genera intereses, no hay pagos posteriores."", ""Desventajas d\u00e9bito: no puedes gastar m\u00e1s de lo que dispones."", ""Uso recomendado d\u00e9bito: gastos cotidianos y manejo de presupuesto."", ""Tarjeta de cr\u00e9dito: es un pr\u00e9stamo del banco que debes devolver antes de una fecha l\u00edmite."", ""Ventajas cr\u00e9dito: puedes comprar ahora y pagar despu\u00e9s, ayuda a construir historial crediticio, ofrece promociones."", ""Desventajas cr\u00e9dito: puedes gastar de m\u00e1s f\u00e1cilmente, intereses altos si no pagas a tiempo, deudas se acumulan r\u00e1pido.""]","[{""keypoint"": ""Tarjeta de d\u00e9bito: usa dinero disponible en la cuenta, cada compra se descuenta al instante."", ""analysis"": ""La respuesta indica claramente que la tarjeta de d\u00e9bito usa 'tu propio dinero directamente de tu cuenta'. Aunque no usa la frase 'se descuenta al instante', la implicaci\u00f3n de 'directamente de tu cuenta' es suficiente para capturar la esencia de este punto. Contiene algunos emojis y negritas pero no un exceso de 'fluff' que lo haga irrelevante."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Ventajas d\u00e9bito: solo gastas lo que tienes, no genera intereses, no hay pagos posteriores."", ""analysis"": ""La respuesta cubre las tres ventajas: 'Solo gastas lo que tienes', 'No genera intereses por uso' y 'No hay pagos posteriores'. Est\u00e1 bien estructurada y concisa dentro de la secci\u00f3n de ventajas."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Desventajas d\u00e9bito: no puedes gastar m\u00e1s de lo que dispones."", ""analysis"": ""La respuesta menciona expl\u00edcitamente esta desventaja: 'No puedes gastar m\u00e1s de lo que tienes disponible en la cuenta'."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Uso recomendado d\u00e9bito: gastos cotidianos y manejo de presupuesto."", ""analysis"": ""La respuesta recomienda la tarjeta de d\u00e9bito para 'Gastos cotidianos' y 'Llevar un presupuesto mensual sin sorpresas', cubriendo ambos aspectos del punto clave."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Tarjeta de cr\u00e9dito: es un pr\u00e9stamo del banco que debes devolver antes de una fecha l\u00edmite."", ""analysis"": ""La respuesta define la tarjeta de cr\u00e9dito como 'un pr\u00e9stamo que te hace el banco y que debes devolver despu\u00e9s'. Aunque no menciona 'antes de una fecha l\u00edmite' expl\u00edcitamente, la naturaleza de 'devolver despu\u00e9s' en el contexto de un pr\u00e9stamo implica una fecha. Es suficientemente precisa y el fluff es m\u00ednimo para este punto."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Ventajas cr\u00e9dito: puedes comprar ahora y pagar despu\u00e9s, ayuda a construir historial crediticio, ofrece promociones."", ""analysis"": ""La respuesta aborda las tres ventajas: 'Te permite comprar lo que necesitas ahora y pagar despu\u00e9s', 'Ayuda a construir tu historial crediticio' y 'Ofrece beneficios como promociones, descuentos, puntos, cashback o meses sin intereses'. La informaci\u00f3n es clara y directa."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Desventajas cr\u00e9dito: puedes gastar de m\u00e1s f\u00e1cilmente, intereses altos si no pagas a tiempo, deudas se acumulan r\u00e1pido."", ""analysis"": ""La respuesta cubre estas desventajas: 'Puedes gastar de m\u00e1s sin darte cuenta y acumular deudas r\u00e1pidamente' y 'Si no pagas a tiempo, los intereses son muy altos'. La informaci\u00f3n es concisa y correcta."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:05:39.605110,default +¿Qué consejos se ofrecen para evitar pagar intereses en una tarjeta de crédito?,"Para evitar pagar intereses en tu tarjeta de crédito, ¡la clave es la organización y la inteligencia financiera! 🧠 Aquí tienes los mejores consejos: + +* *Paga el total de tu saldo antes de la fecha límite:* Este es el truco número uno para no pagar absolutamente nada de intereses. Si cubres todo lo que debes en la fecha indicada, el banco no te cobrará cargos adicionales 🎉. +* *Evita hacer solo el pago mínimo:* Si solo pagas el mínimo, la mayor parte de tu pago se va a intereses y tu deuda original se reduce muy poco, lo que puede atraparte en un ciclo de deuda sin fin 😩. Si te descontrolas, intenta al menos pagar más del mínimo. +* *Aprovecha los meses sin intereses (MSI):* Utiliza esta opción para compras grandes y necesarias. Asegúrate siempre de que la promoción diga claramente ""sin intereses"" y de que podrás cubrir las mensualidades cómodamente sin afectar tu presupuesto 🛍️. +* *Conoce tus fechas clave:* Entiende bien tu *fecha de corte* (cuando termina tu ciclo de facturación) y tu *fecha límite de pago* (el último día para pagar sin generar intereses). ¡Usa estas fechas a tu favor! Por ejemplo, haz compras grandes justo después de la fecha de corte para tener más tiempo para pagar. +* *Revisa tu tasa de interés (CAT):* Compara las tarjetas y elige una con un CAT bajo. Un CAT (Costo Anual Total) bajo significa que, en caso de un imprevisto, pagarás menos intereses y comisiones 📊. +* *Nunca uses efectivo retirado con tarjeta de crédito:* Los intereses por disposición de efectivo son brutalmente altos 😱. +* *Lleva un registro de tus gastos:* Ya sea con una app, libreta o Excel, saber en qué gastas te ayuda a mantener el control y a evitar sorpresas ✍️. +* *Programa alertas de pago:* Configura recordatorios para no olvidar tu fecha límite de pago y evitar cargos por atraso 🔔.","Para evitar el pago de intereses se aconseja pagar el saldo completo antes de la fecha límite, aprovechar los meses sin intereses y revisar la tasa de interés.",1.0,0.0,0.0,0.65,"[""Pagar el saldo completo antes de la fecha l\u00edmite"", ""Aprovechar los meses sin intereses"", ""Revisar la tasa de inter\u00e9s""]","[{""keypoint"": ""Pagar el saldo completo antes de la fecha l\u00edmite"", ""analysis"": ""La respuesta aborda este punto directamente con un encabezado claro y una explicaci\u00f3n concisa y precisa sobre la importancia de pagar el saldo completo para evitar intereses."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Aprovechar los meses sin intereses"", ""analysis"": ""La respuesta incluye una secci\u00f3n espec\u00edfica sobre c\u00f3mo aprovechar los meses sin intereses, explicando su uso adecuado y las precauciones a tomar. La informaci\u00f3n es correcta y f\u00e1cil de entender."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Revisar la tasa de inter\u00e9s"", ""analysis"": ""La respuesta menciona expl\u00edcitamente la importancia de revisar la tasa de inter\u00e9s (CAT) y c\u00f3mo un CAT bajo puede ser beneficioso. La explicaci\u00f3n es clara y relevante."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:05:54.220408,default +¿Cómo podría hacer para eliminar varias notificaciones a la vez si ya estoy viendo la lista de ellas en mi pantalla?,"¡Claro que sí! Puedes eliminar varias notificaciones a la vez siguiendo estos pasos: + +1. Abre la pantalla de *Notificaciones* para ver tu lista. +2. Toca la opción ""Seleccionar"" que aparece en la parte superior. Esto hará que aparezcan unas casillas junto a cada notificación. +3. Marca las casillas de las notificaciones que quieras eliminar. También puedes tocar ""Seleccionar todas"" para marcarlas todas de una vez ✅. +4. Luego, toca el botón ""Eliminar selección"" que verás en la parte superior. +5. Confirma la acción presionando ""Sí, eliminar notificaciones"" en el cuadro de diálogo que aparecerá. + +¡Y listo! Ten en cuenta que, una vez eliminadas, las notificaciones no se pueden recuperar 😉.","Para eliminar varias notificaciones a la vez desde la pantalla de notificaciones, primero tienes que tocar 'Seleccionar' en la parte superior para activar el modo de selección. Una vez que las casillas aparezcan, marcas las que deseas eliminar o tocas 'Seleccionar todas' para marcarlas todas de una vez. Después, pulsas el botón 'Eliminar selección' que aparecerá en la parte superior y, finalmente, confirmas la acción presionando 'Sí, eliminar notificaciones' en el cuadro de diálogo de confirmación.",1.0,0.0,0.0,0.6,"[""Tocar 'Seleccionar' en la parte superior para activar el modo de selecci\u00f3n"", ""Marcar las notificaciones que deseas eliminar o tocar 'Seleccionar todas'"", ""Pulsar el bot\u00f3n 'Eliminar selecci\u00f3n'"", ""Confirmar la acci\u00f3n presionando 'S\u00ed, eliminar notificaciones'""]","[{""keypoint"": ""Tocar 'Seleccionar' en la parte superior para activar el modo de selecci\u00f3n"", ""analysis"": ""La respuesta generada indica claramente que se debe tocar la opci\u00f3n 'Seleccionar' en la parte superior y explica que esto activar\u00e1 las casillas de selecci\u00f3n, lo cual es preciso y directo."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Marcar las notificaciones que deseas eliminar o tocar 'Seleccionar todas'"", ""analysis"": ""La respuesta generada especifica que se deben marcar las casillas de las notificaciones deseadas y tambi\u00e9n menciona la opci\u00f3n 'Seleccionar todas', cubriendo ambos aspectos del punto clave de manera correcta."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Pulsar el bot\u00f3n 'Eliminar selecci\u00f3n'"", ""analysis"": ""La respuesta generada instruye al usuario a tocar el bot\u00f3n 'Eliminar selecci\u00f3n' despu\u00e9s de haber seleccionado las notificaciones, lo cual coincide exactamente con el punto clave."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Confirmar la acci\u00f3n presionando 'S\u00ed, eliminar notificaciones'"", ""analysis"": ""La respuesta generada detalla la confirmaci\u00f3n final de la acci\u00f3n, indicando que se debe presionar 'S\u00ed, eliminar notificaciones', lo que es preciso y completo respecto al punto clave."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:06:14.864912,default +¿Cuántos caracteres debe tener la contraseña de acceso requerida para completar la autenticación push en una llamada al Centro de Contacto?,La contraseña de acceso requerida para completar la autenticación push en una llamada al Centro de Contacto debe tener *8 caracteres* 😉.,Debe tener 8 caracteres.,1.0,0.0,0.0,0.85,"[""8 caracteres""]","[{""keypoint"": ""8 caracteres"", ""analysis"": ""La respuesta generada indica claramente que la contrase\u00f1a debe tener '8 caracteres', lo cual coincide exactamente con el punto clave. La informaci\u00f3n es precisa y concisa."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:06:23.272243,default +¿Podrías explicarme cómo puedo chatear con un asesor directamente desde la aplicación?,"Para chatear con un asesor directamente desde la aplicación, sigue estos sencillos pasos: + +1. Desde la pantalla principal, selecciona el *ícono del signo de interrogación* ❓ que está en la esquina superior derecha para ir al *Centro de Ayuda*. +2. Dentro del Centro de Ayuda, haz clic en la opción ""Chatear con un asesor"" 💬. +3. Escribe tu consulta en el campo ""Escribe tu mensaje aquí..."" +4. Pulsa el *ícono de enviar* (el avión de papel) ✈️ para mandar tu mensaje. +5. Podrás continuar la conversación respondiendo o aclarando dudas hasta resolver tu consulta.","Para chatear con un asesor desde la aplicación, primero debes acceder al Centro de Ayuda haciendo clic en el ícono del signo de interrogación en la esquina superior derecha de la pantalla principal. Una vez allí, selecciona la opción ""Chatear con un asesor"". Luego, escribe tu consulta en el campo ""Escribe tu mensaje aquí..."" y pulsa el icono de enviar (avión de papel) para enviarlo. Podrás continuar la conversación para resolver tus dudas.",1.0,0.0,0.0,0.9,"[""Acceder al Centro de Ayuda haciendo clic en el \u00edcono del signo de interrogaci\u00f3n en la esquina superior derecha"", ""Seleccionar la opci\u00f3n \""Chatear con un asesor\"""", ""Escribir la consulta en el campo \""Escribe tu mensaje aqu\u00ed...\"""", ""Pulsar el icono de enviar (avi\u00f3n de papel)""]","[{""keypoint"": ""Acceder al Centro de Ayuda haciendo clic en el \u00edcono del signo de interrogaci\u00f3n en la esquina superior derecha"", ""analysis"": ""La respuesta generada indica claramente que se debe seleccionar el '\u00edcono del signo de interrogaci\u00f3n' en la 'esquina superior derecha' para ir al 'Centro de Ayuda'. Es precisa y directa."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Seleccionar la opci\u00f3n \""Chatear con un asesor\"""", ""analysis"": ""La respuesta especifica 'Dentro del Centro de Ayuda, haz clic en la opci\u00f3n \""Chatear con un asesor\""'. Esta informaci\u00f3n es correcta y f\u00e1cil de encontrar."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Escribir la consulta en el campo \""Escribe tu mensaje aqu\u00ed...\"""", ""analysis"": ""La respuesta incluye 'Escribe tu consulta en el campo \""Escribe tu mensaje aqu\u00ed...\""'. Es una instrucci\u00f3n precisa y relevante."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Pulsar el icono de enviar (avi\u00f3n de papel)"", ""analysis"": ""La respuesta indica 'Pulsa el *\u00edcono de enviar* (el avi\u00f3n de papel) \u2708\ufe0f para mandar tu mensaje'. Esto coincide exactamente con el punto clave."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:06:35.287023,default +¿Qué mensaje se muestra brevemente en la parte superior de la pantalla cuando apago mi tarjeta física?,"Cuando apagas tu tarjeta física, se muestra brevemente el mensaje ""Apagaste tu tarjeta física"" en la parte superior de la pantalla. 👍","Verás un mensaje breve en la parte superior indicando ""Apagaste tu tarjeta física"".",1.0,0.0,0.0,0.55,"[""\""Apagaste tu tarjeta f\u00edsica\""""]","[{""keypoint"": ""Apagaste tu tarjeta f\u00edsica"", ""analysis"": ""La respuesta generada menciona directamente el mensaje exacto que aparece, 'Apagaste tu tarjeta f\u00edsica', proporcionando la informaci\u00f3n clave de manera clara y concisa. El 'fluff' es m\u00ednimo y no obstaculiza la comprensi\u00f3n."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:06:56.797303,default +¿Cuáles son los diferentes tipos de fondos de inversión que se mencionan en el texto?,"Los diferentes tipos de fondos de inversión que se mencionan son: + +* *Fondos de renta fija*: Invierten en instrumentos que ofrecen ganancias más estables y predecibles, como bonos de gobiernos o empresas grandes. Son ideales si buscas cuidar tu dinero con bajo riesgo. +* *Fondos de renta variable*: Invierten en acciones de empresas, lo que implica más riesgo, pero también mayores oportunidades de ganancias a largo plazo. Es para quienes buscan más rentabilidad y están dispuestos a asumir ese riesgo. +* *Fondos mixtos*: Combinan renta fija y renta variable, buscando un balance entre seguridad y riesgo que se adapte a tus necesidades. +* *Fondos de inversión indexados*: Copian índices bursátiles específicos, como el S&P 500, buscando replicar su rendimiento con bajos costos. Son ideales para seguir el mercado a largo plazo. +* *Fondo Digital*: Un fondo de deuda que invierte en instrumentos seguros del gobierno y bancos, con liquidez diaria y bajo riesgo. Puedes empezar desde $50 pesos. 🚀 +* *Fondo Sustentable*: Invierte en empresas globales que se preocupan por el medio ambiente, los derechos humanos y la buena gobernanza (criterios ESG). Es una inversión con causa y visión a largo plazo, aunque con riesgo moderado-alto. ✨","Los tipos de fondos de inversión mencionados son los de renta fija (más seguros y estables), renta variable (mayor riesgo pero con potencial de mayores ganancias), mixtos (combinación de ambos) e indexados (que replican índices bursátiles).",1.0,0.0,0.0,0.95,"[""renta fija"", ""renta variable"", ""mixtos"", ""indexados""]","[{""keypoint"": ""renta fija"", ""analysis"": ""La respuesta menciona claramente los 'Fondos de renta fija' y describe con precisi\u00f3n su naturaleza (invierten en instrumentos estables como bonos) y sus caracter\u00edsticas de bajo riesgo, sin a\u00f1adir 'fluff' innecesario. La informaci\u00f3n es directa y correcta."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""renta variable"", ""analysis"": ""La respuesta identifica expl\u00edcitamente los 'Fondos de renta variable' y explica correctamente que invierten en acciones de empresas, lo que conlleva mayor riesgo pero tambi\u00e9n mayores oportunidades de ganancia a largo plazo. La descripci\u00f3n es concisa y al punto."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""mixtos"", ""analysis"": ""La respuesta detalla los 'Fondos mixtos', indicando que combinan renta fija y variable para buscar un equilibrio entre seguridad y riesgo. La informaci\u00f3n es precisa y se presenta de forma directa, sin divagaciones."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""indexados"", ""analysis"": ""La respuesta describe los 'Fondos de inversi\u00f3n indexados' como aquellos que copian \u00edndices burs\u00e1tiles para replicar su rendimiento con bajos costos, siendo ideales para seguir el mercado a largo plazo. La explicaci\u00f3n es clara, correcta y libre de 'fluff'."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:07:09.909477,default +¿Podrías explicarme paso a paso cómo puedo diferir mis compras a meses sin intereses usando mi tarjeta de crédito?,"¡Claro que sí! Para diferir tus compras a meses sin intereses desde la app, sigue estos pasos: + +1. *Accede a ""Diferir Compras""* 💳: + * En la pantalla principal, elige tu _tarjeta de crédito_. + * Dentro del detalle de la tarjeta, selecciona el ícono de ""Diferir compras"". +2. *Selecciona la compra elegible* ✅: + * Revisa la lista de compras que puedes diferir y selecciona la que deseas pagar a meses sin intereses (también puedes elegir meses con intereses o posponer el pago). +3. *Elige tu plan* 👇: + * En la pantalla de planes, selecciona el que prefieras. + * Haz clic en ""Continuar"". +4. *Revisa la información de la operación* 👀: + * Verifica el resumen del diferimiento: el monto, los plazos, el pago mensual, el monto total y la tasa de interés. + * Toca ""Confirmar"" (si lo deseas, puedes revisar antes los costos y comisiones). +5. *Autoriza la operación* 🔐: + * Ingresa tu *contraseña de seguridad* (de 8 caracteres) para autorizar el diferimiento. + * Pulsa ""Continuar"". +6. *Confirmación exitosa* 🎉: + * Aparecerá una pantalla de éxito con todos los detalles de tu diferimiento: número de cuotas, monto original, monto total, tasa y la fecha/hora. + * Finalmente, toca ""Finalizar"".","Para diferir tus compras a meses sin intereses, primero debes acceder a la opción 'Diferir compras' desde la pantalla principal, seleccionando tu tarjeta de crédito y luego el ícono 'Diferir compras'. Después, selecciona la compra elegible de la lista que deseas pagar a meses sin intereses, con intereses o posponer. A continuación, elige el plan deseado en la pantalla de planes y haz clic en 'Continuar'. Revisa el resumen del diferimiento, incluyendo el monto, plazos, pago mensual, monto total y tasa de interés, y luego toca 'Confirmar' (o 'Ver costos y comisiones' si lo prefieres). Finalmente, ingresa tu contraseña de seguridad de 8 caracteres para autorizar la operación y pulsa 'Continuar'. Una vez confirmada exitosamente, verás una pantalla con los detalles de la operación como el número de cuotas, monto original, monto total, tasa y fecha/hora, y podrás tocar 'Finalizar'.",1.0,0.0,0.0,0.9,"[""Acceder a la opci\u00f3n 'Diferir compras' desde la pantalla principal, seleccionando la tarjeta de cr\u00e9dito y luego el \u00edcono 'Diferir compras'."", ""Seleccionar la compra elegible de la lista."", ""Elegir el plan deseado en la pantalla de planes y hacer clic en 'Continuar'."", ""Revisar el resumen del diferimiento y tocar 'Confirmar'."", ""Ingresar la contrase\u00f1a de seguridad de 8 caracteres para autorizar la operaci\u00f3n y pulsar 'Continuar'."", ""Verificar la confirmaci\u00f3n exitosa de la operaci\u00f3n.""]","[{""keypoint"": ""Acceder a la opci\u00f3n 'Diferir compras' desde la pantalla principal, seleccionando la tarjeta de cr\u00e9dito y luego el \u00edcono 'Diferir compras'."", ""analysis"": ""La respuesta generada cubre este punto de manera precisa, indicando claramente c\u00f3mo acceder a la opci\u00f3n 'Diferir compras' desde la pantalla principal, seleccionando la tarjeta de cr\u00e9dito y luego el \u00edcono correspondiente. La informaci\u00f3n es directa y f\u00e1cil de encontrar."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Seleccionar la compra elegible de la lista."", ""analysis"": ""La respuesta aborda directamente este punto, instruyendo al usuario a revisar la lista y seleccionar la compra deseada. La menci\u00f3n adicional sobre meses con intereses o posponer el pago no resta claridad al punto principal."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Elegir el plan deseado en la pantalla de planes y hacer clic en 'Continuar'."", ""analysis"": ""La respuesta es concisa y precisa al indicar la acci\u00f3n de elegir el plan en la pantalla correspondiente y hacer clic en 'Continuar'."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Revisar el resumen del diferimiento y tocar 'Confirmar'."", ""analysis"": ""El punto clave se aborda de forma completa, incluyendo la revisi\u00f3n del resumen del diferimiento y la acci\u00f3n de confirmar. Se a\u00f1ade informaci\u00f3n \u00fatil sobre los detalles a verificar, lo cual es positivo."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Ingresar la contrase\u00f1a de seguridad de 8 caracteres para autorizar la operaci\u00f3n y pulsar 'Continuar'."", ""analysis"": ""La respuesta especifica correctamente la acci\u00f3n de ingresar la contrase\u00f1a de seguridad de 8 caracteres para autorizar y pulsar 'Continuar', lo que coincide exactamente con el punto clave."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Verificar la confirmaci\u00f3n exitosa de la operaci\u00f3n."", ""analysis"": ""La respuesta describe claramente la pantalla de confirmaci\u00f3n exitosa y los detalles que se mostrar\u00e1n, asegurando que el usuario verifique la finalizaci\u00f3n de la operaci\u00f3n. Es un abordaje completo del punto clave."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:07:27.845514,default +"¿Podrías explicar qué es una AFORE, cómo funciona y qué consejos se ofrecen para empezar a planificar el retiro desde joven, según el documento proporcionado?","Una AFORE (Administradora de Fondos para el Retiro) es una empresa financiera especializada en guardar y hacer crecer el dinero que será para tu jubilación. 📈 Su objetivo es ayudarte a juntar ese dinero que se te descuenta automáticamente del sueldo desde tu primer trabajo formal. + +*¿Cómo funciona una AFORE?* +Funciona como un ""cochinito digital inteligente"" ✨: +* Guarda el dinero de tu salario y las aportaciones de tu empleador. +* Invierte ese dinero de manera estratégica en el mercado financiero, diversificándolo en acciones, bonos, deuda gubernamental y fondos pensados para el largo plazo. +* El dinero invertido genera *intereses que se reinvierten automáticamente* cada mes (el famoso *interés compuesto*). +* Cada mes recibes un *reporte digital* donde puedes revisar cuánto llevas ahorrado, el rendimiento de tu dinero, las comisiones y proyecciones de ahorro. Todo es claro, regulado y sin cargos ocultos. +* Aunque lo administran empresas, tú tienes la libertad de cambiarte a otra AFORE si encuentras mejores condiciones (menos comisiones y más rendimiento). + +*Consejos para planificar tu retiro desde joven* 💡: +El mejor momento para empezar es cuando eres joven, ya que el *tiempo* es clave para que tu dinero crezca exponencialmente gracias al interés compuesto. Aquí tienes algunos tips: + +* *Compara AFORES*: Investiga rankings, comentarios y redes sociales. Elige la que cobre menos comisiones y te dé mejores rendimientos. +* *Haz aportaciones voluntarias*: Si trabajas por tu cuenta, también puedes ahorrar. Usa apps financieras o invierte en instrumentos como CETES. +* *Fija objetivos claros*: Define cuánto necesitas ahorrar para los 60 o 65 años y cómo quieres vivir en el futuro. +* *Usa simuladores financieros*: Estas herramientas gratuitas te ayudarán a jugar con números y visualizar diferentes escenarios, lo que te puede motivar mucho. + +Empezar joven te permite tomar el control de tus finanzas para asegurar un futuro más tranquilo y con más opciones. ¡Tu yo del futuro te lo agradecerá! 😊","Una AFORE es como un cochinito digital inteligente que guarda el dinero de tu salario y las aportaciones de tu empleador, e invierte ese dinero de manera inteligente en el mercado financiero. Funciona repartiendo tu dinero en diferentes inversiones balanceadas (acciones, bonos, deuda gubernamental y fondos pensados para el largo plazo), donde los intereses generados se reinvierten automáticamente cada mes (interés compuesto). Cada mes recibes un estado de cuenta digital que te informa cuánto llevas ahorrado, qué rendimiento tuvo tu dinero, las comisiones y cuánto se proyecta que podrías tener. Los consejos para empezar desde joven incluyen: comparar AFORES para elegir la que cobre menos comisiones y dé mejores rendimientos; hacer aportaciones voluntarias; fijar objetivos claros de ahorro para los 60 o 65 años; y usar simuladores financieros. La importancia de empezar joven radica en que tienes tiempo de sobra para que tu dinero 'trabaje solito' y crezca exponencialmente gracias al interés compuesto, lo que lleva a la libertad financiera y a reducir la dependencia y el estrés.",1.0,0.0,0.0,0.85,"[""Una AFORE es un sistema que guarda e invierte el dinero del salario y aportaciones del empleador en el mercado financiero."", ""Funciona invirtiendo el dinero en diferentes activos balanceados (acciones, bonos, deuda gubernamental) con reinversi\u00f3n autom\u00e1tica de intereses (inter\u00e9s compuesto)."", ""Mensualmente se recibe un estado de cuenta digital con el ahorro, rendimiento, comisiones y proyecci\u00f3n de saldo."", ""Comparar AFORES para elegir la de menores comisiones y mejores rendimientos."", ""Realizar aportaciones voluntarias."", ""Fijar objetivos claros de ahorro para el retiro (60 o 65 a\u00f1os)."", ""Utilizar simuladores financieros.""]","[{""keypoint"": ""Una AFORE es un sistema que guarda e invierte el dinero del salario y aportaciones del empleador en el mercado financiero."", ""analysis"": ""La respuesta define claramente qu\u00e9 es una AFORE, menciona que guarda y hace crecer el dinero para la jubilaci\u00f3n, y que se alimenta del salario y aportaciones del empleador. La secci\u00f3n 'C\u00f3mo funciona una AFORE' lo refuerza expl\u00edcitamente al decir que 'Guarda el dinero de tu salario y las aportaciones de tu empleador' e 'Invierte ese dinero de manera estrat\u00e9gica en el mercado financiero'. La informaci\u00f3n es precisa y f\u00e1cil de encontrar."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Funciona invirtiendo el dinero en diferentes activos balanceados (acciones, bonos, deuda gubernamental) con reinversi\u00f3n autom\u00e1tica de intereses (inter\u00e9s compuesto)."", ""analysis"": ""La respuesta explica que la AFORE invierte el dinero 'diversific\u00e1ndolo en acciones, bonos, deuda gubernamental y fondos pensados para el largo plazo'. Tambi\u00e9n menciona que 'El dinero invertido genera intereses que se reinvierten autom\u00e1ticamente cada mes (el famoso inter\u00e9s compuesto)'. La informaci\u00f3n es completa y bien explicada."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Mensualmente se recibe un estado de cuenta digital con el ahorro, rendimiento, comisiones y proyecci\u00f3n de saldo."", ""analysis"": ""La respuesta indica que 'Cada mes recibes un reporte digital donde puedes revisar cu\u00e1nto llevas ahorrado, el rendimiento de tu dinero, las comisiones y proyecciones de ahorro'. Es una coincidencia exacta con el punto clave."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Comparar AFORES para elegir la de menores comisiones y mejores rendimientos."", ""analysis"": ""Dentro de los consejos, la respuesta menciona 'Compara AFORES: Investiga rankings, comentarios y redes sociales. Elige la que cobre menos comisiones y te d\u00e9 mejores rendimientos'. Esta informaci\u00f3n es directa y correcta."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Realizar aportaciones voluntarias."", ""analysis"": ""La respuesta aconseja 'Haz aportaciones voluntarias: Si trabajas por tu cuenta, tambi\u00e9n puedes ahorrar. Usa apps financieras o invierte en instrumentos como CETES'. La informaci\u00f3n es relevante y bien ubicada."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Fijar objetivos claros de ahorro para el retiro (60 o 65 a\u00f1os)."", ""analysis"": ""La respuesta incluye el consejo 'Fija objetivos claros: Define cu\u00e1nto necesitas ahorrar para los 60 o 65 a\u00f1os y c\u00f3mo quieres vivir en el futuro'. Este punto clave es cubierto de manera expl\u00edcita y precisa."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Utilizar simuladores financieros."", ""analysis"": ""La respuesta aconseja 'Usa simuladores financieros: Estas herramientas gratuitas te ayudar\u00e1n a jugar con n\u00fameros y visualizar diferentes escenarios, lo que te puede motivar mucho'. La informaci\u00f3n es directa y concisa."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:07:51.031239,default +¿Qué texto de confirmación aparece brevemente en la parte superior de la pantalla cuando se desactiva una tarjeta digital?,"Cuando desactivas una tarjeta digital, aparece brevemente en la parte superior de la pantalla el texto: ""Apagaste tu tarjeta digital"" ✅.","Cuando se desactiva una tarjeta digital, aparece un aviso breve en la parte superior con el texto ""Apagaste tu tarjeta digital"".",1.0,0.0,0.0,0.6,"[""Apagaste tu tarjeta digital""]","[{""keypoint"": ""Apagaste tu tarjeta digital"", ""analysis"": ""La respuesta generada menciona textualmente el mensaje 'Apagaste tu tarjeta digital' que aparece cuando se desactiva la tarjeta, lo cual coincide perfectamente con el punto clave."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:08:01.924088,default +¿Qué significa MSI en el contexto de una compra a plazos?,"En el contexto de una compra a plazos, *MSI* significa *Meses Sin Intereses* ✨. + +Esto quiere decir que el costo total de un producto o servicio se divide en pagos mensuales fijos, sin que se te cobre ningún interés adicional por financiar la compra. Es como un préstamo sin costo para ti, donde solo pagas el precio original del artículo.","MSI significa Meses Sin Intereses, lo que implica que se paga lo que dice la etiqueta por el producto o servicio sin intereses.",1.0,0.0,0.0,0.65,"[""MSI significa Meses Sin Intereses"", ""Implica pagar el precio del producto o servicio sin intereses""]","[{""keypoint"": ""MSI significa Meses Sin Intereses"", ""analysis"": ""La respuesta generada define claramente que MSI significa 'Meses Sin Intereses' al inicio, lo cual es directo y preciso."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Implica pagar el precio del producto o servicio sin intereses"", ""analysis"": ""La respuesta explica que el costo total se divide en pagos mensuales fijos 'sin que se te cobre ning\u00fan inter\u00e9s adicional' y que 'solo pagas el precio original del art\u00edculo', lo que aborda este punto clave de manera concisa y correcta."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:08:18.568260,default +¿Cuál es la tasa de interés anual de la Nueva Tarjeta de Crédito Clásica?,La tasa de interés anual ordinaria (variable) de la Nueva Tarjeta de Crédito Clásica es del *46%* 💸.,La tasa de interés anual ordinaria (variable) de la Nueva Tarjeta de Crédito Clásica es del 46%.,1.0,0.0,0.0,0.5,"[""46%""]","[{""keypoint"": ""46%"", ""analysis"": ""La respuesta generada menciona expl\u00edcitamente el valor '46%', que es el punto clave. No hay 'fluff' significativo que lo oculte; el emoji es menor y no resta valor a la concisi\u00f3n de la informaci\u00f3n. Es directa y precisa."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:08:32.595168,default +"¿Si ya he confirmado la solicitud para reponer mi tarjeta física, qué es lo primero que debo hacer para que se valide la operación y en qué momento me mostrarán el folio de mi solicitud?","Después de confirmar la solicitud para reponer tu tarjeta física, lo *primero que debes hacer para validar la operación* es pasar por la pantalla de ""Token de seguridad"" y tocar ""Continuar"" ✅. + +El *folio de tu solicitud* y los detalles de la reposición te serán mostrados inmediatamente en la pantalla del comprobante, después de la validación de seguridad 📄.","Después de confirmar la solicitud, lo primero que debes hacer es validar la seguridad en la pantalla 'Token de seguridad' tocando 'Continuar', ya que el token se genera automáticamente. Una vez completado este paso, se mostrará el comprobante con el folio de solicitud y los detalles de la reposición.",0.6666666666666666,0.0,0.3333333333333333,0.95,"[""Validar la seguridad en la pantalla 'Token de seguridad' tocando 'Continuar'"", ""El token se genera autom\u00e1ticamente"", ""El comprobante con el folio de solicitud se mostrar\u00e1 una vez completada la validaci\u00f3n del token""]","[{""keypoint"": ""Validar la seguridad en la pantalla 'Token de seguridad' tocando 'Continuar'"", ""analysis"": ""La respuesta generada indica claramente que se debe pasar por la pantalla de 'Token de seguridad' y tocar 'Continuar' para validar la operaci\u00f3n, lo cual es preciso y conciso."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""El token se genera autom\u00e1ticamente"", ""analysis"": ""La respuesta generada no menciona en ning\u00fan momento que el token se genera autom\u00e1ticamente, omitiendo este detalle del punto clave."", ""category"": ""irrelevant""}, {""keypoint"": ""El comprobante con el folio de solicitud se mostrar\u00e1 una vez completada la validaci\u00f3n del token"", ""analysis"": ""La respuesta explica que el folio de solicitud y los detalles de la reposici\u00f3n se mostrar\u00e1n en la pantalla del comprobante inmediatamente despu\u00e9s de la validaci\u00f3n de seguridad, lo cual coincide con el punto clave."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:08:44.300616,default +¿Qué detalles se pueden revisar cuando se elige una Cápsula específica?,"Cuando eliges una Cápsula específica, los detalles que puedes revisar varían según el tipo de cápsula: + +* Si es una *_Cápsula Plus_* 📈, podrás ver: + * El *Monto* bloqueado en la cápsula. + * La *Ganancia estimada* que obtendrás al final del plazo. + * La *Tasa anual bruta* (tasa de interés asociada a tu cápsula). + * La *Fecha de renovación* automática de la cápsula. + +* Si es una *_Cápsula con ahorro programado_* 🗓️, podrás consultar: + * El *objetivo* de la cápsula. + * El *monto acumulado*. + * El *ahorro programado*. + * La *fecha objetivo*. + * El *próximo depósito programado*. + * El *historial de movimientos* asociados a la Cápsula.","Cuando eliges una Cápsula específica, puedes consultar su objetivo, el monto acumulado, el ahorro programado, la fecha objetivo, el próximo depósito programado y el historial de movimientos asociados a ella.",1.0,0.0,0.0,0.95,"[""Su objetivo"", ""El monto acumulado"", ""El ahorro programado"", ""La fecha objetivo"", ""El pr\u00f3ximo dep\u00f3sito programado"", ""El historial de movimientos asociados a ella""]","[{""keypoint"": ""Su objetivo"", ""analysis"": ""La respuesta generada menciona \""El objetivo de la c\u00e1psula\"" de forma clara y directa dentro de la secci\u00f3n de C\u00e1psula con ahorro programado."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""El monto acumulado"", ""analysis"": ""La respuesta generada indica \""El monto acumulado\"" de manera precisa en la descripci\u00f3n de la C\u00e1psula con ahorro programado."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""El ahorro programado"", ""analysis"": ""La respuesta incluye \""El ahorro programado\"" de forma expl\u00edcita y f\u00e1cil de identificar para la C\u00e1psula con ahorro programado."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""La fecha objetivo"", ""analysis"": ""La respuesta proporciona \""La fecha objetivo\"" de manera directa y concisa en la lista de detalles de la C\u00e1psula con ahorro programado."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""El pr\u00f3ximo dep\u00f3sito programado"", ""analysis"": ""La respuesta menciona \""El pr\u00f3ximo dep\u00f3sito programado\"" claramente en la secci\u00f3n relevante de la C\u00e1psula con ahorro programado."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""El historial de movimientos asociados a ella"", ""analysis"": ""La respuesta incluye \""El historial de movimientos asociados a la C\u00e1psula\"" de forma directa y sin \""fluff\"" para la C\u00e1psula con ahorro programado."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:08:57.359120,default +¿Cómo puedo ver el CVV de mi tarjeta física desde la aplicación?,"¡Claro! Para ver el CVV de tu tarjeta física desde la app, sigue estos pasos: + +1. Primero, en la pantalla principal, selecciona una cuenta o tarjeta y luego ve a ""*Mis tarjetas*"" 💳. +2. Ahí, selecciona la pestaña ""*Física*"" para ver tus tarjetas físicas registradas. +3. En la tarjeta, verás el CVV oculto. Toca el ícono del ""*ojito*"" 👀 para iniciar el proceso de visualización. +4. Por seguridad, deberás *ingresar tu contraseña de acceso* (de 8 caracteres) y pulsar ""Continuar"" 👍. +5. ¡Listo! Se te mostrará el *CVV de 3 dígitos* de tu tarjeta física. ✨","Para visualizar el CVV de tu tarjeta física desde la aplicación, primero debes acceder a 'Mis tarjetas' seleccionando una cuenta o tarjeta en la pantalla principal. Luego, en 'Mis tarjetas', selecciona la pestaña 'Física' para ver tus tarjetas físicas registradas. En la tarjeta, verás el CVV enmascarado; da click en el ícono del 'ojito' para iniciar el proceso de visualización. Después, ingresa tu contraseña de acceso (8 caracteres) y pulsa 'Continuar' para validar tu seguridad. Finalmente, se mostrará el CVV de 3 dígitos de tu tarjeta física.",1.0,0.0,0.0,0.75,"[""Acceder a 'Mis tarjetas' desde la pantalla principal"", ""Seleccionar la pesta\u00f1a 'F\u00edsica'"", ""Dar click en el icono del 'ojito' en la tarjeta"", ""Ingresar contrase\u00f1a de acceso (8 caracteres)"", ""Pulsar 'Continuar' para validar la seguridad"", ""El CVV de 3 d\u00edgitos de la tarjeta f\u00edsica se mostrar\u00e1""]","[{""keypoint"": ""Acceder a 'Mis tarjetas' desde la pantalla principal"", ""analysis"": ""La respuesta indica claramente ir a la 'pantalla principal' y luego seleccionar 'Mis tarjetas'. La informaci\u00f3n es precisa y f\u00e1cil de encontrar."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Seleccionar la pesta\u00f1a 'F\u00edsica'"", ""analysis"": ""La respuesta especifica seleccionar la 'pesta\u00f1a F\u00edsica', lo cual es correcto y directo."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Dar click en el icono del 'ojito' en la tarjeta"", ""analysis"": ""La respuesta menciona expl\u00edcitamente 'Toca el \u00edcono del \""ojito\""', lo cual coincide con el punto clave."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Ingresar contrase\u00f1a de acceso (8 caracteres)"", ""analysis"": ""La respuesta indica 'ingresar tu contrase\u00f1a de acceso (de 8 caracteres)', cubriendo el requisito de la contrase\u00f1a y su longitud."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Pulsar 'Continuar' para validar la seguridad"", ""analysis"": ""La respuesta menciona 'pulsar \""Continuar\""' inmediatamente despu\u00e9s de la contrase\u00f1a, lo que implica la validaci\u00f3n de seguridad. Es directo y conciso."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""El CVV de 3 d\u00edgitos de la tarjeta f\u00edsica se mostrar\u00e1"", ""analysis"": ""La respuesta afirma que 'Se te mostrar\u00e1 el CVV de 3 d\u00edgitos de tu tarjeta f\u00edsica', lo cual es exacto y conciso."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:09:14.986540,default +¿Cómo puedo ver o consultar las referencias que he creado para retirar dinero sin tarjeta y qué detalles se muestran sobre estas referencias?,"Para ver o consultar las referencias que has creado para retirar dinero sin tarjeta, sigue estos pasos: + +1. Desde la pantalla principal de la app, toca tu cuenta y selecciona la opción ""*Retiro sin tarjeta*"" 💸. +2. Luego, en la pantalla de retiro sin tarjeta, elige el botón ""*Referencias por retirar*"". + +Ahí se mostrarán todas tus referencias activas y vigentes, con los siguientes detalles: + +* *Número de referencia* +* *Monto* que será retirado +* *Fecha de vigencia* + +Ten en cuenta que estas referencias son válidas hasta las 9:00 p.m. del día siguiente al que las generaste y puedes usarlas en cajeros Banorte, 7-Eleven o Kiosko. ¡Siempre verifica el monto y la fecha antes de usarla! ✅","Para consultar las referencias que has generado para retirar dinero sin tarjeta, primero debes acceder a la sección de ""Retiro sin tarjeta"" desde la pantalla principal de la app, tocando tu cuenta. Una vez allí, selecciona la opción ""Referencias por retirar"". En esta pantalla, se te mostrarán todas las referencias activas y vigentes, las cuales incluirán el número de referencia, el monto que será retirado y la fecha de vigencia. Ten en cuenta que estas referencias son válidas hasta las 21:00 horas del día siguiente a su generación y puedes utilizarlas para retirar dinero en cajeros Banorte, 7-Eleven o Kiosko. Siempre verifica el monto y la fecha de vigencia antes de usarlas.",1.0,0.0,0.0,0.85,"[""Acceder a la secci\u00f3n de \""Retiro sin tarjeta\"" desde la pantalla principal de la app"", ""Tocar la cuenta"", ""Seleccionar la opci\u00f3n \""Referencias por retirar\"""", ""Se mostrar\u00e1n: n\u00famero de referencia, monto y fecha de vigencia"", ""Las referencias son v\u00e1lidas hasta las 21:00 horas del d\u00eda siguiente a su generaci\u00f3n""]","[{""keypoint"": ""Acceder a la secci\u00f3n de 'Retiro sin tarjeta' desde la pantalla principal de la app"", ""analysis"": ""La respuesta indica claramente \""Desde la pantalla principal de la app, toca tu cuenta y selecciona la opci\u00f3n 'Retiro sin tarjeta'\"". Es precisa y directa."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Tocar la cuenta"", ""analysis"": ""La respuesta incluye el paso \""toca tu cuenta\"", lo que coincide directamente con el punto clave."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Seleccionar la opci\u00f3n 'Referencias por retirar'"", ""analysis"": ""La respuesta indica \""Luego, en la pantalla de retiro sin tarjeta, elige el bot\u00f3n 'Referencias por retirar'\"". Este paso es mencionado expl\u00edcitamente y es correcto."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Se mostrar\u00e1n: n\u00famero de referencia, monto y fecha de vigencia"", ""analysis"": ""La respuesta enumera \""N\u00famero de referencia\"", \""Monto\"" y \""Fecha de vigencia\"" como los detalles que se mostrar\u00e1n. Esta informaci\u00f3n es precisa y completa."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Las referencias son v\u00e1lidas hasta las 21:00 horas del d\u00eda siguiente a su generaci\u00f3n"", ""analysis"": ""La respuesta establece que \""estas referencias son v\u00e1lidas hasta las 9:00 p.m. del d\u00eda siguiente al que las generaste\"". Esto coincide con el punto clave, utilizando \""9:00 p.m.\"" en lugar de \""21:00 horas\"", lo cual es equivalente y comprensible para el usuario."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:09:31.952553,default +¿Qué tipo de validación de seguridad se requiere antes de visualizar el estado de cuenta de un Adelanto de nómina?,"Antes de visualizar el estado de cuenta de un Adelanto de Nómina, se requiere una *validación de seguridad* mediante un *Token de seguridad* 🔒, que se genera automáticamente para proteger tu operación. Solo tienes que dar clic en ""Continuar"" para proceder. ✅","Se muestra un Token de seguridad, generado automáticamente para proteger la operación.",1.0,0.0,0.0,0.3,"[""Token de seguridad""]","[{""keypoint"": ""Token de seguridad"", ""analysis"": ""La respuesta generada menciona expl\u00edcitamente la necesidad de un 'Token de seguridad', explica su prop\u00f3sito (proteger la operaci\u00f3n) y c\u00f3mo se genera (autom\u00e1ticamente), adem\u00e1s de indicar el siguiente paso. La informaci\u00f3n es precisa y directa, sin 'fluff' excesivo."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:09:45.966695,default +"Según el texto, si las deudas se comparan con relaciones tóxicas que impiden avanzar, ¿cuáles son los tipos de deudas que tienen prioridad para ser eliminadas rápidamente y por qué se deben evitar las compras impulsivas con crédito, en contraste con el uso sabio de este último?","¡Claro que sí! Entender cómo manejar tus deudas es clave para tu bienestar financiero. Aquí te explico: + +* Las deudas que tienen *prioridad para ser eliminadas rápidamente* son aquellas que tienen los *intereses más altos* 💸. Por ejemplo, las de tarjetas departamentales y los préstamos express. Son la prioridad porque ""te ahogan y no te dejan avanzar"", como si fueran una relación tóxica. + +* Debes *evitar las compras impulsivas con crédito* 🛍️ si no tienes el dinero para comprarlas, especialmente si no son una prioridad (como ropa que no necesitas, celulares o audífonos). Es mejor ""dejarlas ir"" para no generar más deudas que te limiten. + +* En contraste, el *uso sabio del crédito* implica usarlo solo para lo que *sí puedes pagar en corto plazo* y aprovechando sus *beneficios reales* como el cashback, puntos o recompensas ✨. El crédito no es malo, ¡es una herramienta poderosa si la usas con inteligencia! 💪","Las deudas que tienen prioridad para ser eliminadas rápidamente son las tarjetas departamentales y los préstamos express, porque son como relaciones tóxicas que te ahogan y no te dejan avanzar, además de tener los intereses más altos. Se deben evitar las compras impulsivas con crédito si no tienes dinero para comprar algo que no es prioridad, mientras que el uso sabio del crédito implica utilizarlo solo para lo que puedes pagar en corto plazo y aprovechar el cashback, puntos o beneficios reales.",1.0,0.0,0.0,0.85,"[""Las deudas prioritarias para eliminar r\u00e1pidamente son las tarjetas departamentales y los pr\u00e9stamos express."", ""Estas deudas deben eliminarse por tener los intereses m\u00e1s altos y porque impiden avanzar."", ""Se deben evitar las compras impulsivas con cr\u00e9dito si no se tiene dinero para comprar algo que no es prioridad."", ""El uso sabio del cr\u00e9dito implica utilizarlo solo para lo que se puede pagar en corto plazo."", ""El uso sabio del cr\u00e9dito implica aprovechar el cashback, puntos o beneficios reales.""]","[{""keypoint"": ""Las deudas prioritarias para eliminar r\u00e1pidamente son las tarjetas departamentales y los pr\u00e9stamos express."", ""analysis"": ""La respuesta generada identifica expl\u00edcitamente las tarjetas departamentales y los pr\u00e9stamos express como ejemplos de deudas prioritarias para eliminar r\u00e1pidamente, lo cual coincide con el punto clave."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Estas deudas deben eliminarse por tener los intereses m\u00e1s altos y porque impiden avanzar."", ""analysis"": ""La respuesta menciona que estas deudas tienen los intereses m\u00e1s altos y que 'te ahogan y no te dejan avanzar', lo que comunica claramente la idea de que impiden el progreso financiero, abordando ambos aspectos del punto clave."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Se deben evitar las compras impulsivas con cr\u00e9dito si no se tiene dinero para comprar algo que no es prioridad."", ""analysis"": ""La respuesta aconseja evitar 'compras impulsivas con cr\u00e9dito' si no se tiene el dinero y si no son una prioridad, lo cual es una correspondencia directa con el punto clave."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""El uso sabio del cr\u00e9dito implica utilizarlo solo para lo que se puede pagar en corto plazo."", ""analysis"": ""La respuesta establece claramente que el uso sabio del cr\u00e9dito implica usarlo 'solo para lo que s\u00ed puedes pagar en corto plazo', cubriendo este punto clave de manera precisa."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""El uso sabio del cr\u00e9dito implica aprovechar el cashback, puntos o beneficios reales."", ""analysis"": ""La respuesta incluye la menci\u00f3n de 'aprovechando sus beneficios reales como el cashback, puntos o recompensas', lo que demuestra que el punto clave est\u00e1 bien representado en la respuesta."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:10:06.896625,default +"¿Después de seleccionar la cuenta y acceder a 'Tus cápsulas', ¿qué pestaña debo elegir para ver el monto que ganaré al término del plazo de mi cápsula, y qué otras opciones tengo en esa misma pantalla?","Después de seleccionar la cuenta y acceder a ""Tus cápsulas"" ✨: + +1. Debes elegir la pestaña ""*Plus*"" para ver los detalles de tu Cápsula Plus. +2. Una vez que selecciones tu Cápsula Plus, en la pantalla de detalle encontrarás la *Ganancia estimada* que es el monto que ganarás al término del plazo. + +En esa misma pantalla de detalle, también podrás consultar la siguiente información: +* *Monto*: la cantidad que tienes bloqueada en la cápsula. +* *Tasa anual bruta*: la tasa de interés asociada. +* *Fecha de renovación*: la fecha en que se renovará automáticamente la cápsula. +* Opciones para ""*Conocer los detalles*"" o ""*Editar*"" la cápsula.","Para ver el monto que ganarás al término del plazo de tu cápsula, debes seleccionar la pestaña 'Plus'. En esa misma pantalla de detalle, también puedes consultar el Monto, la Tasa anual bruta, la Fecha de renovación, seleccionar 'Conoce los detalles' para más información o hacer clic en 'Editar' para realizar modificaciones.",1.0,0.0,0.0,0.8,"[""Seleccionar la pesta\u00f1a 'Plus' para ver el monto ganado al t\u00e9rmino del plazo de la c\u00e1psula"", ""Consultar el Monto"", ""Consultar la Tasa anual bruta"", ""Consultar la Fecha de renovaci\u00f3n"", ""Seleccionar 'Conoce los detalles' para m\u00e1s informaci\u00f3n"", ""Hacer clic en 'Editar' para realizar modificaciones""]","[{""keypoint"": ""Seleccionar la pesta\u00f1a 'Plus' para ver el monto ganado al t\u00e9rmino del plazo de la c\u00e1psula"", ""analysis"": ""La respuesta indica claramente que se debe elegir la pesta\u00f1a 'Plus' para ver los detalles de la C\u00e1psula Plus, y luego menciona que en la pantalla de detalle se encontrar\u00e1 la 'Ganancia estimada', que es el monto que se ganar\u00e1 al t\u00e9rmino del plazo. Esta informaci\u00f3n es concisa y precisa."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Consultar el Monto"", ""analysis"": ""La respuesta especifica que se puede consultar el 'Monto' en la pantalla de detalle, defini\u00e9ndolo como 'la cantidad que tienes bloqueada en la c\u00e1psula'."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Consultar la Tasa anual bruta"", ""analysis"": ""La respuesta menciona que se puede consultar la 'Tasa anual bruta' y la describe como 'la tasa de inter\u00e9s asociada'."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Consultar la Fecha de renovaci\u00f3n"", ""analysis"": ""La respuesta indica que la 'Fecha de renovaci\u00f3n' se puede consultar en la misma pantalla de detalle, aclarando que es 'la fecha en que se renovar\u00e1 autom\u00e1ticamente la c\u00e1psula'."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Seleccionar 'Conoce los detalles' para m\u00e1s informaci\u00f3n"", ""analysis"": ""La respuesta incluye una opci\u00f3n para 'Conocer los detalles' en la lista de informaci\u00f3n disponible en la pantalla de detalle."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Hacer clic en 'Editar' para realizar modificaciones"", ""analysis"": ""La respuesta menciona la opci\u00f3n para 'Editar' la c\u00e1psula en la lista de informaci\u00f3n disponible en la pantalla de detalle."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:10:25.667155,default +"¿Cuál es el monto máximo permitido por día para retirar dinero en cajeros, según la configuración de límites de la tarjeta de débito?","El monto máximo permitido por día para retirar dinero en cajeros con tu tarjeta de débito es de *$12,700 MXN* 💰.","$12,700 MXN",1.0,0.0,0.0,0.95,"[""12700 MXN""]","[{""keypoint"": ""12700 MXN"", ""analysis"": ""La respuesta generada menciona de manera precisa y directa la cantidad '12,700 MXN' como el monto m\u00e1ximo de retiro, coincidiendo completamente con el punto clave. La informaci\u00f3n es f\u00e1cil de encontrar y no hay 'fluff' innecesario."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:10:34.129285,default +"¿Podrías explicarme qué es un bono, especialmente en el contexto de los fondos de inversión?","Un *bono* es un instrumento financiero de *renta fija* 📈 emitido por gobiernos, empresas o cualquier entidad que necesite captar fondos para proyectos o gastos específicos. + +Cuando adquieres un bono, en realidad estás *prestando dinero* al emisor 💰. A cambio, recibirás: +* *Intereses periódicos* (pagos regulares). +* La *devolución del capital* invertido al finalizar el plazo acordado. + +En el contexto de los *fondos de inversión*, los bonos son muy importantes porque: +* Proporcionan *estabilidad* a las carteras de inversión. +* Generan *rentabilidad* constante. +* Ayudan a *equilibrar el riesgo* frente a inversiones más volátiles, como las acciones. + +Así, al invertir en fondos especializados en bonos, puedes acceder a una cartera diversificada de estos instrumentos, ¡gestionada por expertos financieros! ✅","Un bono es un instrumento financiero de renta fija emitido por gobiernos, empresas u otras entidades que buscan captar fondos para financiar proyectos o gastos específicos. Cuando una persona adquiere un bono, está prestando dinero al emisor a cambio de intereses periódicos y la devolución del capital invertido al finalizar el plazo acordado.",1.0,0.0,0.0,0.85,"[""Un bono es un instrumento financiero de renta fija."", ""Es emitido por gobiernos, empresas u otras entidades."", ""Sirve para captar fondos y financiar proyectos o gastos."", ""Quien lo adquiere presta dinero al emisor."", ""A cambio, recibe intereses peri\u00f3dicos y la devoluci\u00f3n del capital al finalizar el plazo.""]","[{""keypoint"": ""Un bono es un instrumento financiero de renta fija."", ""analysis"": ""La respuesta generada define claramente un bono como un instrumento financiero de renta fija al inicio, abordando el punto de manera precisa y directa."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Es emitido por gobiernos, empresas u otras entidades."", ""analysis"": ""La respuesta especifica que el bono es emitido por 'gobiernos, empresas o cualquier entidad', lo cual es correcto y est\u00e1 bien integrado en la definici\u00f3n inicial."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Sirve para captar fondos y financiar proyectos o gastos."", ""analysis"": ""La respuesta indica que las entidades emiten bonos para 'captar fondos para proyectos o gastos espec\u00edficos', lo que concuerda perfectamente con el punto clave."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Quien lo adquiere presta dinero al emisor."", ""analysis"": ""La respuesta establece expl\u00edcitamente que al adquirir un bono, se est\u00e1 'prestando dinero al emisor', lo cual es correcto y conciso."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""A cambio, recibe intereses peri\u00f3dicos y la devoluci\u00f3n del capital al finalizar el plazo."", ""analysis"": ""La respuesta detalla que a cambio se reciben 'intereses peri\u00f3dicos' y la 'devoluci\u00f3n del capital invertido al finalizar el plazo acordado', cubriendo ambos aspectos del punto clave de forma clara."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:10:51.361661,default +"¿Qué pasos debo seguir para finalizar la contratación de mi seguro de gadgets después de haber seleccionado mi método de pago, y dónde puedo revisar mi póliza una vez que la contratación se haya completado exitosamente?","Una vez que hayas seleccionado tu método de pago y pulsado ""Pagar"" 💸, los pasos para finalizar la contratación de tu seguro de gadgets son: + +1. *Confirmación de póliza:* Visualizarás el número de póliza, el monto y los datos de contacto. Pulsa ""Finalizar"". 🎉 + +Para revisar tu póliza una vez completada la contratación: +* Regresa al menú de ""*Seguros*"" en tu app. Allí podrás ver tu póliza activa y toda su información. ✅","Después de seleccionar tu método de pago, debes pulsar ""Pagar"". A continuación, se te mostrará la confirmación de póliza con el número, el monto y los datos de contacto, donde debes pulsar ""Finalizar"". Para revisar tu póliza activa, debes regresar al menú ""Seguros"".",1.0,0.0,0.0,0.85,"[""Pulsar \""Pagar\"" despu\u00e9s de seleccionar el m\u00e9todo de pago"", ""En la confirmaci\u00f3n de p\u00f3liza (con n\u00famero, monto y datos de contacto), pulsar \""Finalizar\"""", ""Para revisar la p\u00f3liza activa, regresar al men\u00fa \""Seguros\""""]","[{""keypoint"": ""Pulsar \""Pagar\"" despu\u00e9s de seleccionar el m\u00e9todo de pago"", ""analysis"": ""La respuesta generada menciona expl\u00edcitamente que se debe pulsar \""Pagar\"" despu\u00e9s de haber seleccionado el m\u00e9todo de pago, lo cual es directo y correcto. El uso del emoji no oculta la informaci\u00f3n."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""En la confirmaci\u00f3n de p\u00f3liza (con n\u00famero, monto y datos de contacto), pulsar \""Finalizar\"""", ""analysis"": ""La respuesta describe el paso de confirmaci\u00f3n de p\u00f3liza, detallando la visualizaci\u00f3n del n\u00famero, monto y datos de contacto, y la acci\u00f3n de pulsar \""Finalizar\"". La informaci\u00f3n es precisa y f\u00e1cil de encontrar."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Para revisar la p\u00f3liza activa, regresar al men\u00fa \""Seguros\"""", ""analysis"": ""La respuesta indica claramente c\u00f3mo revisar la p\u00f3liza una vez completada la contrataci\u00f3n, especificando regresar al men\u00fa \""Seguros\"" para ver la p\u00f3liza activa. La informaci\u00f3n es correcta y concisa."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:11:07.908297,default +¿Cuántos caracteres debe tener la contraseña de acceso para validar la seguridad al realizar un pago de servicios frecuentes?,"La contraseña de acceso debe tener *8 caracteres* para validar la seguridad al realizar un pago de servicios, ¡así proteges tus transacciones! ✅",La contraseña de acceso debe tener 8 caracteres.,1.0,0.0,0.0,0.8,"[""8 caracteres""]","[{""keypoint"": ""8 caracteres"", ""analysis"": ""La respuesta menciona expl\u00edcitamente y de forma correcta que la contrase\u00f1a debe tener 8 caracteres, abordando directamente el punto clave sin \""fluff\"" excesivo que oculte la informaci\u00f3n."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:11:18.938980,default +"¿Después de seleccionar el número de celular y escribir el monto para una transferencia con Dimo®, ¿qué información adicional puedo añadir a la operación y qué detalles me mostrará la pantalla de confirmación luego de validar mi seguridad?","Después de seleccionar el número de celular y escribir el monto para una transferencia con Dimo®, puedes añadir la siguiente información: + +* Una *referencia* (hasta 7 caracteres). +* Un *concepto opcional* (hasta 40 caracteres). + +Una vez que valides tu seguridad, la pantalla de confirmación te mostrará los siguientes detalles de la operación: + +* Monto enviado 💰 +* Fecha y hora 🗓️ +* Banco receptor 🏦 +* CLABE destino +* Nombre del destinatario +* Concepto y referencia ✨","Antes de confirmar, puedes ingresar una referencia (hasta 7 caracteres) y añadir un concepto opcional (hasta 40 caracteres). Después de validar la seguridad, la pantalla de confirmación te mostrará el Monto enviado, Fecha y hora, Banco receptor, CLABE destino, Nombre del destinatario, Concepto y referencia.",1.0,0.0,0.0,0.98,"[""Ingresar una referencia (hasta 7 caracteres)"", ""A\u00f1adir un concepto opcional (hasta 40 caracteres)"", ""Monto enviado"", ""Fecha y hora"", ""Banco receptor"", ""CLABE destino"", ""Nombre del destinatario"", ""Concepto y referencia""]","[{""keypoint"": ""Ingresar una referencia (hasta 7 caracteres)"", ""analysis"": ""La respuesta generada menciona directamente la opci\u00f3n de a\u00f1adir una referencia y su l\u00edmite de caracteres (hasta 7 caracteres)."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""A\u00f1adir un concepto opcional (hasta 40 caracteres)"", ""analysis"": ""La respuesta generada indica claramente la opci\u00f3n de un concepto opcional y su l\u00edmite de caracteres (hasta 40 caracteres)."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Monto enviado"", ""analysis"": ""La respuesta generada incluye el 'Monto enviado' como uno de los detalles de confirmaci\u00f3n."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Fecha y hora"", ""analysis"": ""La respuesta generada especifica 'Fecha y hora' en los detalles de confirmaci\u00f3n."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Banco receptor"", ""analysis"": ""La respuesta generada lista el 'Banco receptor' como un detalle de la operaci\u00f3n."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""CLABE destino"", ""analysis"": ""La respuesta generada menciona 'CLABE destino' entre los detalles de la confirmaci\u00f3n."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Nombre del destinatario"", ""analysis"": ""La respuesta generada incluye el 'Nombre del destinatario' en los detalles mostrados en la pantalla de confirmaci\u00f3n."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Concepto y referencia"", ""analysis"": ""La respuesta generada menciona 'Concepto y referencia' como parte de los detalles de la operaci\u00f3n, consolidando la informaci\u00f3n de los primeros dos puntos clave."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:11:34.852066,default +"Si, según el texto, un presupuesto sirve para tomar control del dinero y el primer paso para elaborarlo es identificar los ingresos, ¿qué ejemplos específicos de estos ingresos se mencionan?","Para elaborar tu presupuesto, al identificar tus ingresos, se mencionan ejemplos como: + +* *Sueldo* mensual o quincenal 💼 +* *Freelance* o trabajos temporales 🧑‍💻 +* *Apoyo familiar* ❤️ +* *Becas* o apoyos escolares 🎓 +* *Ventas* de ropa, clases particulares, apps, etc. 🛍️ +* *Mesada* que te dan regularmente tus papás (considerado ingreso fijo) +* *Chambas o freelances extras* como tomar fotos o editar videos (considerado ingreso variable)","Sueldo mensual o quincenal, freelanceo o trabajos temporales, apoyo familiar, becas o apoyos escolares, y ventas de ropa, clases particulares, apps, etc.",1.0,0.0,0.0,0.9,"[""Sueldo mensual o quincenal"", ""Freelanceo o trabajos temporales"", ""Apoyo familiar"", ""Becas o apoyos escolares"", ""Ventas de ropa, clases particulares, apps, etc.""]","[{""keypoint"": ""Sueldo mensual o quincenal"", ""analysis"": ""La respuesta menciona directamente 'Sueldo mensual o quincenal', lo cual coincide con el punto clave de manera precisa y concisa."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Freelanceo o trabajos temporales"", ""analysis"": ""La respuesta incluye 'Freelance o trabajos temporales', que es una formulaci\u00f3n equivalente y cubre el mismo concepto que el punto clave."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Apoyo familiar"", ""analysis"": ""La respuesta menciona expl\u00edcitamente 'Apoyo familiar', lo cual es un match directo con el punto clave."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Becas o apoyos escolares"", ""analysis"": ""La respuesta contiene 'Becas o apoyos escolares', que reproduce fielmente el punto clave."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Ventas de ropa, clases particulares, apps, etc."", ""analysis"": ""La respuesta proporciona 'Ventas de ropa, clases particulares, apps, etc.', coincidiendo completamente con el punto clave."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:11:48.246541,default +¿La transacción de cobro con CoDi® tiene alguna comisión asociada?,"No, las transacciones de cobro con CoDi® *no tienen comisión* asociada. ¡Es un servicio gratuito! ✅",Esta transacción no tiene comisión.,1.0,0.0,0.0,0.8,"[""No tiene comisi\u00f3n""]","[{""keypoint"": ""No tiene comisi\u00f3n"", ""analysis"": ""La respuesta generada afirma claramente que 'no tienen comisi\u00f3n' y refuerza esto con '\u00a1Es un servicio gratuito!', abordando directamente el punto clave de manera precisa y f\u00e1cil de entender. Aunque incluye un 'No,' inicial y un '\u00a1Es un servicio gratuito! \u2705' final, estos elementos conversacionales son m\u00ednimos y no restan concisi\u00f3n ni visibilidad a la informaci\u00f3n principal. La informaci\u00f3n es correcta y concisa."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:11:59.205412,default +"¿Cuáles son los pilares fundamentales que contribuyen a la seguridad financiera, de acuerdo con el texto?","Los pilares fundamentales que contribuyen a la seguridad financiera son: + +* *Ubicar dónde estás parado*: Conocer tus ingresos y clasificar tus gastos. 📊 +* *Gastar menos de lo que ganas*: Mantener un balance entre tus ingresos y egresos. 💸 +* *Crear un fondo de emergencia*: Tener un ahorro para imprevistos. 🚨 +* *Eliminar deudas tóxicas*: Priorizar y liquidar las deudas con intereses altos. 🚫 +* *Empezar a invertir*: Hacer que tu dinero trabaje para ti. 📈 +* *Aprender sobre finanzas personales*: Invertir en tu conocimiento financiero. 💡 +* *Ponerte metas claras*: Definir tus objetivos financieros y premiarte al lograrlos. 🎉 + +Estos pilares te llevarán a tener: +* Menos deudas +* Más ahorro +* Inversiones inteligentes +* Hábitos financieros saludables +* Y, sobre todo, ¡cero estrés! 😊","Los pilares fundamentales que contribuyen a la seguridad financiera son menos deudas, más ahorro, inversiones inteligentes, hábitos financieros saludables y cero estrés.",1.0,0.0,0.0,0.9,"[""Menos deudas"", ""M\u00e1s ahorro"", ""Inversiones inteligentes"", ""H\u00e1bitos financieros saludables"", ""Cero estr\u00e9s""]","[{""keypoint"": ""Menos deudas"", ""analysis"": ""La respuesta generada menciona directamente 'Menos deudas' como uno de los resultados de seguir los pilares fundamentales, de forma concisa y clara."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""M\u00e1s ahorro"", ""analysis"": ""La respuesta generada incluye 'M\u00e1s ahorro' de manera expl\u00edcita y f\u00e1cil de identificar, como una de las consecuencias de una buena gesti\u00f3n financiera."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Inversiones inteligentes"", ""analysis"": ""La respuesta generada enlista 'Inversiones inteligentes' como un resultado clave, present\u00e1ndolo de forma directa y sin ambig\u00fcedades."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""H\u00e1bitos financieros saludables"", ""analysis"": ""La respuesta generada destaca 'H\u00e1bitos financieros saludables' como un beneficio derivado, de manera precisa y sin rodeos."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Cero estr\u00e9s"", ""analysis"": ""La respuesta generada menciona 'cero estr\u00e9s' como un impacto positivo, comunic\u00e1ndolo de forma clara y concisa al final de la lista de beneficios."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:12:15.485989,default +"¿Podrían explicarme en detalle qué es el Adelanto de Nómina, cuáles son sus beneficios, los montos y plazos disponibles, y qué requisitos debo cumplir para poder solicitarlo?","El Adelanto de Nómina es un apoyo financiero disponible con las siguientes características: + +* *Descripción:* + Es un crédito que te permite disponer de dinero en efectivo para lo que necesites, sin restricciones y sin requerir garantías o aval. 💰 + +* *Beneficios:* + * *Tasa de interés de 0%* ✨ + * Comisión fija del 7% + * Puedes usar el dinero para lo que necesites, sin un destino específico. + * Frecuencia de pago adaptada a tu nómina (semanal, decenal, catorcenal, quincenal, mensual). + * Se contrata fácilmente a través de la aplicación móvil. 📱 + * Se carga automáticamente a la cuenta donde recibes tu Nómina. + * Los pagos son fijos, siempre pagarás el mismo monto. + * Puedes liquidar tu adelanto antes del plazo sin penalización. 🚀 + +* *Montos y plazos disponibles:* + * Puedes solicitar *hasta $10,000*. + * El plazo para pagarlo es de *2 meses*. + +* *Requisitos:* + * Recibir tu nómina con nosotros y no tener otro adelanto vigente. + * Tener un ingreso neto mensual mayor a $2,000. + * Tener entre 18 y 74 años con 11 meses de edad. + * Contar con un buen historial en Buró de Crédito. 👍 + +Puedes solicitarlo las veces que lo necesites, siempre y cuando hayas pagado el adelanto anterior y mantengas un buen historial crediticio. La aprobación está sujeta a validación interna.","El Adelanto de Nómina te permite solicitar hasta $10,000 con un plazo de 2 meses y sin intereses. Tiene una comisión fija del 7%. Los beneficios incluyen que el dinero es en efectivo, sin destino específico y no requiere garantías ni aval. La frecuencia de pago se basa en tu nómina (semanal, decenal, catorcenal, quincenal, mensual) y los pagos son fijos, cargándose automáticamente a la cuenta donde recibes tu nómina. La contratación se realiza a través de una aplicación móvil. Los requisitos son: recibir tu nómina con nosotros, no tener otro adelanto vigente, tener un ingreso neto mensual mayor a $2,000, una edad de 18 a 74 años con 11 meses y un buen historial en Buró de Crédito. Puedes usar el dinero para lo que necesites, pagar de manera anticipada sin penalización, y solicitarlo las veces que lo necesites, siempre y cuando hayas pagado el adelanto anterior y mantengas un buen historial crediticio. La aprobación está sujeta a validación interna.",1.0,0.0,0.0,0.95,"[""Permite solicitar hasta $10,000 con un plazo de 2 meses sin intereses."", ""Tiene una comisi\u00f3n fija del 7%."", ""El dinero es en efectivo, sin destino espec\u00edfico y no requiere garant\u00edas ni aval."", ""La frecuencia de pago se basa en la n\u00f3mina (semanal, decenal, catorcenal, quincenal, mensual) y los pagos son fijos y autom\u00e1ticos."", ""La contrataci\u00f3n se realiza a trav\u00e9s de una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil."", ""Puedes pagar de manera anticipada sin penalizaci\u00f3n y solicitarlo las veces que lo necesites."", ""Requisitos: recibir la n\u00f3mina con nosotros, no tener otro adelanto vigente, ingreso neto mensual mayor a $2,000."", ""Requisitos: edad de 18 a 74 a\u00f1os con 11 meses y buen historial en Bur\u00f3 de Cr\u00e9dito."", ""La aprobaci\u00f3n est\u00e1 sujeta a validaci\u00f3n interna y haber pagado adelantos anteriores.""]","[{""keypoint"": ""Permite solicitar hasta $10,000 con un plazo de 2 meses sin intereses."", ""analysis"": ""La respuesta generada indica claramente 'Puedes solicitar hasta $10,000', 'El plazo para pagarlo es de 2 meses' y 'Tasa de inter\u00e9s de 0%'. Toda la informaci\u00f3n del punto clave est\u00e1 presente y es correcta."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Tiene una comisi\u00f3n fija del 7%."", ""analysis"": ""La respuesta generada menciona expl\u00edcitamente 'Comisi\u00f3n fija del 7%'."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""El dinero es en efectivo, sin destino espec\u00edfico y no requiere garant\u00edas ni aval."", ""analysis"": ""La respuesta indica que es 'dinero en efectivo para lo que necesites, sin restricciones y sin requerir garant\u00edas o aval' y 'Puedes usar el dinero para lo que necesites, sin un destino espec\u00edfico'. Toda la informaci\u00f3n es correcta y concisa."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""La frecuencia de pago se basa en la n\u00f3mina (semanal, decenal, catorcenal, quincenal, mensual) y los pagos son fijos y autom\u00e1ticos."", ""analysis"": ""La respuesta cubre la 'Frecuencia de pago adaptada a tu n\u00f3mina (semanal, decenal, catorcenal, quincenal, mensual)', que 'Se carga autom\u00e1ticamente a la cuenta donde recibes tu N\u00f3mina' y que 'Los pagos son fijos'. Todo est\u00e1 presente y es correcto."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""La contrataci\u00f3n se realiza a trav\u00e9s de una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil."", ""analysis"": ""La respuesta menciona directamente 'Se contrata f\u00e1cilmente a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil'."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Puedes pagar de manera anticipada sin penalizaci\u00f3n y solicitarlo las veces que lo necesites."", ""analysis"": ""La respuesta indica 'Puedes liquidar tu adelanto antes del plazo sin penalizaci\u00f3n' y 'Puedes solicitarlo las veces que lo necesites, siempre y cuando hayas pagado el adelanto anterior'. Ambas partes del punto clave est\u00e1n cubiertas."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Requisitos: recibir la n\u00f3mina con nosotros, no tener otro adelanto vigente, ingreso neto mensual mayor a $2,000."", ""analysis"": ""La respuesta lista estos requisitos textualmente: 'Recibir tu n\u00f3mina con nosotros y no tener otro adelanto vigente.' y 'Tener un ingreso neto mensual mayor a $2,000.'."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Requisitos: edad de 18 a 74 a\u00f1os con 11 meses y buen historial en Bur\u00f3 de Cr\u00e9dito."", ""analysis"": ""La respuesta incluye ambos requisitos: 'Tener entre 18 y 74 a\u00f1os con 11 meses de edad.' y 'Contar con un buen historial en Bur\u00f3 de Cr\u00e9dito.'."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""La aprobaci\u00f3n est\u00e1 sujeta a validaci\u00f3n interna y haber pagado adelantos anteriores."", ""analysis"": ""La respuesta indica 'La aprobaci\u00f3n est\u00e1 sujeta a validaci\u00f3n interna.' y tambi\u00e9n 'siempre y cuando hayas pagado el adelanto anterior' en el contexto de poder solicitarlo las veces que lo necesites, lo que implica una condici\u00f3n para futuras aprobaciones."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:12:36.759346,default +"¿Si mi coche sufre una avería inesperada y tengo que pagar la reparación, ¿cómo se clasificaría ese desembolso y en qué se diferencia de un gasto como la renta del apartamento, considerando la importancia de entender los distintos tipos de gastos para las finanzas personales?","La reparación inesperada de tu coche se clasificaría como un *gasto de contingencia* 🚨, que a su vez entra dentro de los *gastos variables*. + +Aquí te explico la diferencia: + +* Un *gasto de contingencia* es un desembolso *inesperado* que surge por imprevistos, como una avería en tu coche, una cita médica o cualquier situación que te tome por sorpresa. ✨ +* La *renta del apartamento* es un *gasto fijo*, ya que lo pagas *regularmente* y siempre es el *mismo monto* cada mes. ✅ + +Entender esto es super importante para tus finanzas, porque los gastos fijos te dan estabilidad, mientras que los gastos variables (incluidos los de contingencia) requieren que seas flexible y tengas un colchón para no desequilibrar tu presupuesto. 😉","El desembolso por la avería inesperada del coche se clasificaría como un gasto de contingencia, el cual es un tipo de gasto variable. Se diferencia de la renta del apartamento, que es un gasto fijo, en que los gastos de contingencia son inesperados o imprevistos que te agarran por sorpresa, mientras que los gastos fijos se pagan regularmente y siempre tienen el mismo monto. Comprender estas diferencias es clave para tomar decisiones financieras inteligentes y mantener las finanzas personales en orden.",1.0,0.0,0.0,0.75,"[""El desembolso por la aver\u00eda inesperada del coche se clasifica como un gasto de contingencia o un gasto variable."", ""La renta del apartamento se clasifica como un gasto fijo."", ""Los gastos de contingencia son inesperados o imprevistos."", ""Los gastos fijos se pagan regularmente y siempre tienen el mismo monto."", ""Comprender estas diferencias es clave para tomar decisiones financieras inteligentes y mantener las finanzas personales en orden.""]","[{""keypoint"": ""El desembolso por la aver\u00eda inesperada del coche se clasifica como un gasto de contingencia o un gasto variable."", ""analysis"": ""La respuesta generada comienza directamente clasificando la reparaci\u00f3n del coche como un gasto de contingencia que, a su vez, entra dentro de los gastos variables, lo cual es preciso y conciso."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""La renta del apartamento se clasifica como un gasto fijo."", ""analysis"": ""La respuesta identifica correctamente la renta del apartamento como un gasto fijo."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Los gastos de contingencia son inesperados o imprevistos."", ""analysis"": ""La respuesta explica claramente que un gasto de contingencia es un desembolso inesperado que surge por imprevistos."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Los gastos fijos se pagan regularmente y siempre tienen el mismo monto."", ""analysis"": ""La respuesta describe los gastos fijos como aquellos que se pagan regularmente y siempre tienen el mismo monto cada mes, lo cual es correcto."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Comprender estas diferencias es clave para tomar decisiones financieras inteligentes y mantener las finanzas personales en orden."", ""analysis"": ""La respuesta enfatiza la importancia de entender estas diferencias para las finanzas, relacion\u00e1ndolo con la estabilidad, la flexibilidad y el presupuesto, cumpliendo con el punto clave."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:12:56.125118,default +¿Qué tipo de dispositivos electrónicos puedo proteger con el seguro de gadgets?,"Con el seguro de gadgets puedes proteger los siguientes dispositivos electrónicos de uso personal con antigüedad menor a 3 años: + +* *Celular* 📱 +* *Laptop* 💻 +* *Audífonos* 🎧 +* *Tableta* टैबलेट +* *Consola portátil de videojuegos* 🎮 +* *Smartwatch* ⌚ +* *Cámaras digitales* 📸","El seguro protege dispositivos móviles de uso personal con antigüedad menor a 3 años, como celular, laptop, audífonos, tableta, consola portátil de videojuegos, smartwatch y cámaras digitales.",1.0,0.0,0.0,0.9,"[""Celular"", ""Laptop"", ""Aud\u00edfonos"", ""Tableta"", ""Consola port\u00e1til de videojuegos"", ""Smartwatch"", ""C\u00e1maras digitales""]","[{""keypoint"": ""Celular"", ""analysis"": ""La respuesta generada lista 'Celular' de manera expl\u00edcita y directa, tal como se esperaba."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Laptop"", ""analysis"": ""La respuesta generada menciona 'Laptop' de forma clara y precisa, sin informaci\u00f3n innecesaria."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Aud\u00edfonos"", ""analysis"": ""La respuesta generada incluye 'Aud\u00edfonos' de forma concisa y f\u00e1cil de identificar."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Tableta"", ""analysis"": ""La respuesta generada enlista 'Tableta' correctamente, sin ambig\u00fcedades."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Consola port\u00e1til de videojuegos"", ""analysis"": ""La respuesta generada incluye 'Consola port\u00e1til de videojuegos' de manera precisa y directa."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Smartwatch"", ""analysis"": ""La respuesta generada menciona 'Smartwatch' de forma clara y sin a\u00f1adir 'fluff'."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""C\u00e1maras digitales"", ""analysis"": ""La respuesta generada lista 'C\u00e1maras digitales' de manera expl\u00edcita y correcta."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:13:10.658750,default +"¿Imagina que quiero deshacerme de una referencia de retiro sin tarjeta que creé, porque ya no la necesito y quiero que nadie pueda usarla. ¿Cómo hago para eliminarla desde la aplicación, y qué sucede con esa referencia una vez que la elimino?","Claro, para eliminar una referencia de retiro sin tarjeta que ya no necesitas, sigue estos pasos desde la aplicación: + +1. *Acceder a la sección de ""Retiro sin tarjeta"":* Desde la pantalla principal de la app, toca tu cuenta y selecciona la opción ""Retiro sin tarjeta"". +2. *Entrar a ""Referencias por retirar"":* En la pantalla de retiro sin tarjeta, selecciona el botón ""Referencias por retirar"". +3. *Identificar la referencia:* Verás una lista de tus referencias vigentes. Localiza la que quieres eliminar. +4. *Seleccionar ""Eliminar referencia"":* Presiona el botón ""Eliminar referencia"" que aparece junto a la referencia elegida. +5. *Confirmar eliminación:* La app te mostrará un mensaje de confirmación. Si estás seguro, presiona ""Eliminar"". + +Una vez eliminada, la referencia *no podrá ser utilizada para retirar efectivo* 🚫, y esta acción *no genera comisiones ni afecta tu cuenta* 😊.","Para eliminar una referencia de retiro sin tarjeta, primero debes acceder a la sección de 'Retiro sin tarjeta' desde tu cuenta en la pantalla principal de la app. Luego, entra a la opción 'Referencias por retirar', identifica la referencia que ya no deseas utilizar de la lista de referencias vigentes y selecciona el botón 'Eliminar referencia' que aparece junto a ella. Finalmente, confirma la eliminación presionando 'Eliminar' en el mensaje de confirmación. Una vez eliminada, la referencia ya no podrá ser utilizada para retirar efectivo.",1.0,0.0,0.0,0.85,"[""Acceder a la secci\u00f3n de 'Retiro sin tarjeta' desde la pantalla principal de la app"", ""Entrar a la opci\u00f3n 'Referencias por retirar'"", ""Identificar la referencia que ya no se desea utilizar de la lista de referencias vigentes"", ""Seleccionar el bot\u00f3n 'Eliminar referencia' junto a la referencia"", ""Confirmar la eliminaci\u00f3n presionando 'Eliminar' en el mensaje de confirmaci\u00f3n"", ""Una vez eliminada, la referencia ya no podr\u00e1 ser utilizada para retirar efectivo""]","[{""keypoint"": ""Acceder a la secci\u00f3n de 'Retiro sin tarjeta' desde la pantalla principal de la app"", ""analysis"": ""La respuesta generada cubre este punto de forma precisa y directa, indicando los pasos exactos para acceder a la secci\u00f3n 'Retiro sin tarjeta' desde la pantalla principal de la app."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Entrar a la opci\u00f3n 'Referencias por retirar'"", ""analysis"": ""La respuesta aborda este punto de manera concisa y correcta, indicando claramente la selecci\u00f3n del bot\u00f3n 'Referencias por retirar'."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Identificar la referencia que ya no se desea utilizar de la lista de referencias vigentes"", ""analysis"": ""La respuesta explica de forma clara c\u00f3mo identificar la referencia deseada dentro de la lista de referencias vigentes, siendo directa y \u00fatil."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Seleccionar el bot\u00f3n 'Eliminar referencia' junto a la referencia"", ""analysis"": ""La respuesta especifica correctamente la acci\u00f3n de seleccionar el bot\u00f3n 'Eliminar referencia' junto a la referencia elegida, cumpliendo con la concisi\u00f3n requerida."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Confirmar la eliminaci\u00f3n presionando 'Eliminar' en el mensaje de confirmaci\u00f3n"", ""analysis"": ""La respuesta proporciona las instrucciones precisas para confirmar la eliminaci\u00f3n, incluyendo la presi\u00f3n del bot\u00f3n 'Eliminar' en el mensaje de confirmaci\u00f3n."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Una vez eliminada, la referencia ya no podr\u00e1 ser utilizada para retirar efectivo"", ""analysis"": ""La respuesta afirma expl\u00edcitamente que la referencia 'no podr\u00e1 ser utilizada para retirar efectivo' una vez eliminada. Aunque incluye informaci\u00f3n adicional, no es 'fluff' y el punto clave est\u00e1 claramente presente."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:13:27.307088,default +¿Qué mensaje aparece en la ventana emergente al momento de configurar los límites de la tarjeta digital?,"Al configurar los límites de tu tarjeta digital, aparecerá una ventana emergente con el siguiente mensaje: ""Usa tu tarjeta a tu ritmo, ponle un límite"" 😉.","Usa tu tarjeta a tu ritmo, ponle un límite.",1.0,0.0,0.0,0.6,"[""Usa tu tarjeta a tu ritmo, ponle un l\u00edmite.""]","[{""keypoint"": ""Usa tu tarjeta a tu ritmo, ponle un l\u00edmite."", ""analysis"": ""La respuesta generada incluye el mensaje exacto del punto clave, \""Usa tu tarjeta a tu ritmo, ponle un l\u00edmite\"", y lo contextualiza explicando que aparece como un mensaje emergente al configurar los l\u00edmites de la tarjeta digital. Esto es preciso y f\u00e1cil de encontrar."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:13:41.029556,default +"¿Según la regla de ahorro 50/30/20, a qué se destina el 20% de los ingresos?","Según la regla de ahorro 50/30/20, el *20% de tus ingresos* se destina directamente a tus *ahorros* 💰 o a *pagar deudas* para que vayas libre por la vida. También puede ser para invertirlo y guardarlo para el futuro, como un *fondo de emergencia* 🚀.",El 20% de los ingresos se destina directamente a los ahorros o para pagar deudas.,1.0,0.0,0.0,0.75,"[""Ahorros"", ""Pagar deudas""]","[{""keypoint"": ""Ahorros"", ""analysis"": ""La respuesta generada indica claramente que el 20% de los ingresos se destina a ahorros, y tambi\u00e9n menciona invertirlo y guardarlo para el futuro como un fondo de emergencia, lo cual es preciso y conciso."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Pagar deudas"", ""analysis"": ""La respuesta generada especifica que el 20% tambi\u00e9n puede destinarse a 'pagar deudas', abordando directamente este punto clave de manera clara."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:13:54.681600,default +"¿Qué es un presupuesto, cómo se crea y cuáles son los beneficios de tener uno bien estructurado?","Un presupuesto es una herramienta sencilla para tomar control sobre el dinero que ganas y definir cómo gastarlo, entendiendo a dónde se va y tomando decisiones conscientes para que te rinda hasta la quincena 😉. + +Para crear uno, puedes seguir estos pasos: + +1. *Identifica tus ingresos:* Todo lo que entra a tu bolsillo en un mes (sueldo, trabajos extras, apoyo familiar, becas, ventas, etc.) 💸. +2. *Detecta tus gastos:* Revisa con lupa a dónde se va tu dinero. Esto incluye: + * *Gastos fijos:* Como renta, celular, internet, gym, streaming, deudas o pagos mensuales 🏡. + * *Gastos variables:* Los que cambian cada mes, como comidas fuera, cafecito diario, apps, transporte, ropa, conciertos o hobbies 🛍️. +3. *Define tus metas financieras:* Esto le dará dirección a tu presupuesto, ya sea viajar, comprar algo, salir de una deuda, crear un fondo de emergencia o empezar a invertir 🚀. + +Con un presupuesto bien estructurado, disfrutarás de varios beneficios: + +* Disfrutarás más sin culpa tus gustos y antojos ✨. +* Sufrirás menos a fin de mes al tener tus finanzas claras 😌. +* Verás con más claridad hacia dónde quieres ir con tu dinero 🗺️. +* Vivirás con menos estrés y más claridad financiera 🧘‍♀️. +* Sentirás una gran *paz mental* al controlar tu dinero en lugar de que él te controle a ti 💪.","Un presupuesto es una herramienta para controlar los ingresos y los gastos, lo que permite tomar decisiones financieras conscientes y alcanzar metas personales a corto, mediano y largo plazo. Se crea identificando los ingresos, detectando los gastos fijos y variables, y definiendo las metas financieras. Los beneficios de tener un presupuesto bien estructurado incluyen disfrutar más sin culpa, sufrir menos al final de mes, tener claridad sobre el futuro financiero y lograr la paz mental.",1.0,0.0,0.0,0.95,"[""Un presupuesto es una herramienta para controlar ingresos y gastos y tomar decisiones financieras conscientes."", ""Un presupuesto permite alcanzar metas personales a corto, mediano y largo plazo."", ""Para crear un presupuesto se deben identificar ingresos, detectar gastos fijos y variables, y definir metas financieras."", ""Los beneficios de un presupuesto incluyen disfrutar m\u00e1s sin culpa."", ""Los beneficios de un presupuesto incluyen sufrir menos al final de mes."", ""Los beneficios de un presupuesto incluyen tener claridad sobre el futuro financiero."", ""Los beneficios de un presupuesto incluyen lograr la paz mental.""]","[{""keypoint"": ""Un presupuesto es una herramienta para controlar ingresos y gastos y tomar decisiones financieras conscientes."", ""analysis"": ""La respuesta inicia con una definici\u00f3n clara y concisa que abarca el control de ingresos y gastos, y la toma de decisiones conscientes sobre c\u00f3mo gastar el dinero. Es directa y f\u00e1cil de entender."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Un presupuesto permite alcanzar metas personales a corto, mediano y largo plazo."", ""analysis"": ""La respuesta menciona expl\u00edcitamente la definici\u00f3n de metas financieras y da ejemplos como 'viajar, comprar algo, salir de una deuda, crear un fondo de emergencia o empezar a invertir', lo que implica metas a diferentes plazos. Aunque no usa las palabras 'corto, mediano y largo plazo', el concepto est\u00e1 impl\u00edcito en los ejemplos dados."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Para crear un presupuesto se deben identificar ingresos, detectar gastos fijos y variables, y definir metas financieras."", ""analysis"": ""La secci\u00f3n 'Para crear uno, puedes seguir estos pasos' enumera exactamente estos tres puntos: 'Identifica tus ingresos', 'Detecta tus gastos' (con subpuntos de fijos y variables), y 'Define tus metas financieras'. La informaci\u00f3n es precisa y bien estructurada."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Los beneficios de un presupuesto incluyen disfrutar m\u00e1s sin culpa."", ""analysis"": ""La respuesta lista este beneficio de manera expl\u00edcita y directa: 'Disfrutar\u00e1s m\u00e1s sin culpa tus gustos y antojos \u2728'."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Los beneficios de un presupuesto incluyen sufrir menos al final de mes."", ""analysis"": ""La respuesta menciona directamente este beneficio: 'Sufrir\u00e1s menos a fin de mes al tener tus finanzas claras \ud83d\ude0c'."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Los beneficios de un presupuesto incluyen tener claridad sobre el futuro financiero."", ""analysis"": ""La respuesta aborda este punto con 'Ver\u00e1s con m\u00e1s claridad hacia d\u00f3nde quieres ir con tu dinero \ud83d\uddfa\ufe0f' y 'Vivir\u00e1s con menos estr\u00e9s y m\u00e1s claridad financiera \ud83e\uddd8\u200d\u2640\ufe0f'. Ambos puntos refuerzan la idea de claridad sobre el futuro financiero."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Los beneficios de un presupuesto incluyen lograr la paz mental."", ""analysis"": ""La respuesta concluye la lista de beneficios con 'Sentir\u00e1s una gran *paz mental* al controlar tu dinero en lugar de que \u00e9l te controle a ti \ud83d\udcaa', abordando este punto de forma directa."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:14:09.714470,default +"¿Si soy beneficiario de la portabilidad de nómina y necesito una cantidad de dinero de manera urgente, cuánto me pueden prestar como máximo y cuál sería el plazo para pagar ese préstamo?","Si eres beneficiario de la portabilidad de nómina, puedes solicitar un *Adelanto de Nómina* para tus necesidades urgentes. El monto máximo que te pueden prestar es de *$10,000* y el plazo para pagarlo es de *2 meses* 💸.","Como Adelanto de Nómina, el monto máximo es de $10,000 MXN y el plazo para pagarlo es de 2 meses.",1.0,0.0,0.0,0.95,"[""El monto m\u00e1ximo es de $10,000 MXN"", ""El plazo para pagarlo es de 2 meses""]","[{""keypoint"": ""El monto m\u00e1ximo es de $10,000 MXN"", ""analysis"": ""La respuesta generada menciona expl\u00edcitamente que el monto m\u00e1ximo que se puede prestar es de $10,000, lo cual coincide con el punto clave. La informaci\u00f3n es clara y concisa."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""El plazo para pagarlo es de 2 meses"", ""analysis"": ""La respuesta generada indica claramente que el plazo para pagarlo es de 2 meses, lo que se alinea perfectamente con el punto clave. La informaci\u00f3n est\u00e1 bien presentada y no hay 'fluff' que la oculte."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:14:21.136496,default +"¿Podrías explicarme cómo se calculan los intereses de una tarjeta de crédito, qué peligros tiene hacer solo el pago mínimo y cuáles son los consejos principales para evitar pagar intereses, según lo que me has proporcionado?","¡Claro que sí! Entender los intereses de tu tarjeta de crédito es clave para mantener tus finanzas sanas. Aquí te explico: + +### ¿Cómo se calculan los intereses? 📊 +Los intereses de tu tarjeta se calculan principalmente con dos factores: el *saldo promedio diario* y la *tasa de interés mensual*. + +1. *Saldo promedio diario:* Este es el promedio de lo que debes cada día durante el periodo de facturación (normalmente un mes). Se calcula sumando tu saldo diario por la cantidad de días que lo mantuviste y luego dividiendo entre el total de días del mes. +2. *Tasa de interés mensual:* Es el porcentaje que tu banco aplica mensualmente a ese saldo promedio. + +La fórmula es: `Interés mensual = (Saldo promedio diario) x (Tasa de interés mensual)`. + +También es importante conocer el *CAT* (Costo Anual Total), que resume el costo real de tu crédito en un año, incluyendo intereses, comisiones y otros gastos. + +### Peligros de hacer solo el pago mínimo 🚩 +Si solo realizas el *pago mínimo*, estás pagando una parte muy pequeña de tu deuda original, y la mayor parte de ese pago se va directo a cubrir los intereses 😵. Esto puede hacer que tu deuda se vuelva un ""signo de infinito"" y parezca que nunca terminas de pagarla, atrapándote en un ciclo de endeudamiento. Además, debido al *interés compuesto*, se te cobrarán intereses sobre los intereses ya generados, ¡haciendo que la deuda crezca aún más rápido! + +### Consejos para evitar pagar intereses 💡 +El mejor truco es ser un campeón financiero y seguir estos consejos: + +* *Paga el total:* El consejo de oro es pagar el *monto total* de tu deuda antes de tu fecha límite de pago del mes. ¡Así no generas ni un solo centavo de interés! ✅ +* *Aprovecha promociones:* Utiliza las compras a *meses sin intereses* o planes especiales que ofrecen los bancos. +* *Conoce tu tarjeta:* + * Revisa siempre tu *tasa de interés* y compara con otras opciones en el mercado. + * Ubica bien tu *fecha de corte* y tu *fecha límite de pago*. Puedes usar esto a tu favor haciendo compras grandes justo después de tu fecha de corte, así tendrás más tiempo para pagar sin intereses 😉. + +Recuerda, la tarjeta de crédito es una gran herramienta si la usas con inteligencia. ¡Tú controlas tu dinero! 💪","Los intereses de una tarjeta de crédito se calculan utilizando conceptos clave como el CAT, la tasa de interés mensual y el saldo promedio diario. El proceso implica calcular primero el saldo promedio diario (multiplicando el saldo por los días que se mantuvo y dividiendo por el total de días del mes, por ejemplo, 9,333.33) y luego multiplicando ese saldo promedio por la tasa de interés mensual (por ejemplo, 9,333.33 x 0.05 = 466.67 dólares). Por ley, el banco debe informar claramente el TAE o CAT anual. Hacer solo el pago mínimo es peligroso porque la mayor parte del pago se destina a los intereses, dejando muy poco para la deuda original, lo que puede llevar a un ciclo de endeudamiento sin fin. Para evitar pagar intereses, los consejos principales son: pagar el saldo total antes de la fecha límite del mes, aprovechar los meses sin intereses o planes especiales, revisar siempre la tasa de interés para buscar opciones más bajas, usar las fechas de corte a tu favor (haciendo compras justo después del cierre para tener más tiempo para pagar) y aprovechar las promociones sin intereses. Se aconseja no pedir prestado más dinero del que se puede pagar sin dificultad y no acostumbrarse a pagar solo los mínimos.",0.8333333333333334,0.0,0.16666666666666666,0.6,"[""Los intereses se calculan usando CAT, tasa de inter\u00e9s mensual y el saldo promedio diario"", ""El proceso de c\u00e1lculo implica obtener el saldo promedio diario y multiplicarlo por la tasa de inter\u00e9s mensual"", ""Por ley, el banco debe informar el TAE o CAT anual"", ""Hacer solo el pago m\u00ednimo es peligroso porque la mayor parte se destina a intereses"", ""Pagar solo el m\u00ednimo puede llevar a un ciclo de endeudamiento sin fin"", ""Para evitar pagar intereses, pagar el saldo total antes de la fecha l\u00edmite del mes"", ""Aprovechar meses sin intereses o planes especiales"", ""Revisar la tasa de inter\u00e9s para buscar opciones m\u00e1s bajas"", ""Usar las fechas de corte a favor (comprar justo despu\u00e9s del cierre)"", ""Aprovechar promociones sin intereses"", ""No pedir prestado m\u00e1s dinero del que se puede pagar sin dificultad"", ""No acostumbrarse a pagar solo los m\u00ednimos""]","[{""keypoint"": ""Los intereses se calculan usando CAT, tasa de inter\u00e9s mensual y el saldo promedio diario"", ""analysis"": ""La respuesta menciona el saldo promedio diario y la tasa de inter\u00e9s mensual como los principales factores para el c\u00e1lculo de intereses. Tambi\u00e9n menciona el CAT como algo importante a conocer que resume el costo anual total, aunque no lo integra directamente en la f\u00f3rmula de c\u00e1lculo mensual como los otros dos. Sin embargo, al mencionar los tres conceptos, se considera relevante."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""El proceso de c\u00e1lculo implica obtener el saldo promedio diario y multiplicarlo por la tasa de inter\u00e9s mensual"", ""analysis"": ""La respuesta explica claramente c\u00f3mo se calcula el saldo promedio diario y proporciona la f\u00f3rmula exacta: 'Inter\u00e9s mensual = (Saldo promedio diario) x (Tasa de inter\u00e9s mensual)'."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Por ley, el banco debe informar el TAE o CAT anual"", ""analysis"": ""La respuesta menciona la importancia del CAT y lo define, pero no indica que sea una obligaci\u00f3n legal del banco informar sobre este."", ""category"": ""irrelevant""}, {""keypoint"": ""Hacer solo el pago m\u00ednimo es peligroso porque la mayor parte se destina a intereses"", ""analysis"": ""La respuesta lo explica de forma directa: 'la mayor parte de ese pago se va directo a cubrir los intereses'."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Pagar solo el m\u00ednimo puede llevar a un ciclo de endeudamiento sin fin"", ""analysis"": ""La respuesta lo aborda expl\u00edcitamente: 'Esto puede hacer que tu deuda se vuelva un \""signo de infinito\"" y parezca que nunca terminas de pagarla, atrap\u00e1ndote en un ciclo de endeudamiento'."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Para evitar pagar intereses, pagar el saldo total antes de la fecha l\u00edmite del mes"", ""analysis"": ""La respuesta da este consejo directamente: 'Paga el total: El consejo de oro es pagar el monto total de tu deuda antes de tu fecha l\u00edmite de pago del mes. \u00a1As\u00ed no generas ni un solo centavo de inter\u00e9s!'."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Aprovechar meses sin intereses o planes especiales"", ""analysis"": ""La respuesta incluye este consejo: 'Aprovecha promociones: Utiliza las compras a meses sin intereses o planes especiales que ofrecen los bancos'."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Revisar la tasa de inter\u00e9s para buscar opciones m\u00e1s bajas"", ""analysis"": ""La respuesta lo menciona como un consejo: 'Revisa siempre tu tasa de inter\u00e9s y compara con otras opciones en el mercado'."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Usar las fechas de corte a favor (comprar justo despu\u00e9s del cierre)"", ""analysis"": ""La respuesta ofrece este consejo espec\u00edfico: 'Puedes usar esto a tu favor haciendo compras grandes justo despu\u00e9s de tu fecha de corte, as\u00ed tendr\u00e1s m\u00e1s tiempo para pagar sin intereses'."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Aprovechar promociones sin intereses"", ""analysis"": ""Este punto es id\u00e9ntico al punto clave 7 y se aborda de la misma manera: 'Utiliza las compras a meses sin intereses o planes especiales que ofrecen los bancos'."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""No pedir prestado m\u00e1s dinero del que se puede pagar sin dificultad"", ""analysis"": ""Aunque la respuesta enfatiza la gesti\u00f3n inteligente de la tarjeta y los peligros del pago m\u00ednimo, no incluye expl\u00edcitamente la recomendaci\u00f3n de no endeudarse m\u00e1s all\u00e1 de la capacidad de pago."", ""category"": ""irrelevant""}, {""keypoint"": ""No acostumbrarse a pagar solo los m\u00ednimos"", ""analysis"": ""La respuesta explica detalladamente los peligros de hacer solo el pago m\u00ednimo, lo cual es una forma impl\u00edcita y fuerte de aconsejar no acostumbrarse a esta pr\u00e1ctica. La explicaci\u00f3n de los riesgos es tan contundente que cumple con la intenci\u00f3n del punto clave."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:14:52.552227,default +"¿Me gustaría saber todo sobre la Cuenta Digital. ¿Podrían resumirme qué es exactamente esta cuenta, cuáles son todos los beneficios que ofrece y qué información adicional importante debo conocer sobre su funcionamiento, como límites o lo que podré hacer con la aplicación al contratarla?","¡Claro! La *Cuenta Digital* es una excelente opción para manejar tus finanzas con libertad y facilidad. Aquí te resumo todo lo que necesitas saber: + +### ¿Qué es la Cuenta Digital? ✨ +Es una cuenta bancaria ideal si ya trabajas o tienes ingresos constantes. Te permite recibir depósitos considerables, hacer transferencias, pagar servicios y usarla como tu cuenta principal. + +### Beneficios que ofrece: +* Apertura de cuenta en *minutos* 🚀. +* *Sin monto mínimo* de apertura. +* Ahorra con *Cápsulas* y cumple tus metas 💰. +* Recibe tu nómina, haz transferencias y paga sin complicaciones. +* Tienes una *línea de respaldo* por hasta *$2,000 pesos*. +* Puedes invertir desde donde estés, accediendo a *Fondos e inversiones* en minutos 📈. +* Olvídate del *saldo promedio*, no necesitas mantener un monto mínimo. +* Recibe tu *tarjeta física* donde tú decidas. +* Retira efectivo *sin tarjeta* directamente desde tu App. +* Consulta tu *estado de cuenta digital*, toda tu información siempre disponible. +* Domicilia los cargos de tus servicios directamente desde tu cuenta. +* Acceso a un *Programa de Lealtad* con grandes recompensas 🎉. + +### Información adicional importante: + +* *Límite de depósitos:* El límite mensual de depósitos es de aproximadamente *$80,000 MXN* o su equivalente a 10,000 UDIs. + * ¿Quieres eliminar el límite? Puedes *mejorar tu cuenta* desde la App en la opción “Mejorar mi cuenta”, solo necesitas tu INE vigente. +* *Retiros en cajeros:* Tienes hasta *4 retiros gratuitos al mes* en cajeros Banorte 🏧. +* *Acceso a la App al contratar:* Al finalizar la contratación, tendrás acceso inmediato a tu app, donde podrás: + * Consultar ofertas de Tarjeta de Crédito, Cápsulas (Ahorro e Inversiones a Plazo) y Fondos. + * Usar servicios como *Respaldo* y *Ahorro* a través de las Cápsulas. + * Disfrutar de beneficios exclusivos del programa de Lealtad 🤩.","La Cuenta Digital es una cuenta bancaria flexible e ideal si trabajas o tienes ingresos constantes, que permite recibir depósitos grandes, hacer transferencias y pagar servicios. Entre sus beneficios principales se encuentran la apertura en minutos sin monto mínimo inicial ni necesidad de mantener un saldo promedio, la capacidad de ahorrar con Cápsulas para tus metas, recibir tu nómina, hacer transferencias y pagos sin complicaciones, así como acceder a una línea de respaldo de hasta $2,000 pesos. También te permite invertir en Fondos e inversiones desde la app, recibir tu tarjeta física donde tú decidas, retirar efectivo sin tarjeta desde la App, tener tu estado de cuenta digital, domiciliar cargos de servicios y acceder a un Programa de Lealtad. Es importante saber que tiene un límite de depósitos mensual de aproximadamente $80,000 MXN o su equivalente a 10,000 UDIs, que puedes eliminar mejorando tu cuenta en la App con tu INE vigente. Además, te ofrece hasta 4 retiros gratuitos al mes en cajeros Banorte. Al finalizar la contratación, tendrás acceso inmediato a la app para consultar ofertas de Tarjeta de Crédito, Cápsulas (Ahorro e Inversiones a Plazo) y Fondos, usar servicios como Respaldo y Ahorro mediante Cápsulas, y disfrutar de beneficios exclusivos del programa de Lealtad.",1.0,0.0,0.0,0.85,"[""Es una cuenta bancaria flexible ideal para personas con ingresos constantes."", ""Permite recibir dep\u00f3sitos grandes, hacer transferencias y pagar servicios."", ""Apertura en minutos sin monto m\u00ednimo inicial ni necesidad de mantener un saldo promedio."", ""Permite ahorrar con C\u00e1psulas para metas."", ""Posibilidad de recibir la n\u00f3mina."", ""Permite hacer transferencias y pagos sin complicaciones."", ""Acceso a una l\u00ednea de respaldo de hasta $2,000 pesos."", ""Posibilidad de invertir en Fondos e inversiones desde la app."", ""Recibir tarjeta f\u00edsica donde el cliente decida."", ""Retiro de efectivo sin tarjeta desde la App."", ""Estado de cuenta digital."", ""Posibilidad de domiciliar cargos de servicios."", ""Acceso a un Programa de Lealtad."", ""L\u00edmite de dep\u00f3sitos mensual de aproximadamente $80,000 MXN (o 10,000 UDIs)."", ""El l\u00edmite de dep\u00f3sitos se puede eliminar mejorando la cuenta en la App con INE vigente."", ""Hasta 4 retiros gratuitos al mes en cajeros Banorte."", ""Acceso inmediato a la app para consultar ofertas de Tarjeta de Cr\u00e9dito, C\u00e1psulas (Ahorro e Inversiones a Plazo) y Fondos."", ""Uso de servicios como Respaldo y Ahorro mediante C\u00e1psulas desde la app."", ""Disfrute de beneficios exclusivos del programa de Lealtad a trav\u00e9s de la app.""]","[{""keypoint"": ""Es una cuenta bancaria flexible ideal para personas con ingresos constantes."", ""analysis"": ""La respuesta indica directamente que la Cuenta Digital es 'ideal si ya trabajas o tienes ingresos constantes', lo cual coincide con el punto clave."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Permite recibir dep\u00f3sitos grandes, hacer transferencias y pagar servicios."", ""analysis"": ""La respuesta afirma que permite 'recibir dep\u00f3sitos considerables, hacer transferencias, pagar servicios y usarla como tu cuenta principal'."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Apertura en minutos sin monto m\u00ednimo inicial ni necesidad de mantener un saldo promedio."", ""analysis"": ""La respuesta cubre los tres aspectos: 'Apertura de cuenta en minutos', 'Sin monto m\u00ednimo de apertura' y 'Olv\u00eddate del saldo promedio, no necesitas mantener un monto m\u00ednimo'."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Permite ahorrar con C\u00e1psulas para metas."", ""analysis"": ""La respuesta menciona claramente 'Ahorra con C\u00e1psulas y cumple tus metas'."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Posibilidad de recibir la n\u00f3mina."", ""analysis"": ""La respuesta incluye 'Recibe tu n\u00f3mina' como uno de los beneficios."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Permite hacer transferencias y pagos sin complicaciones."", ""analysis"": ""La respuesta indica que se pueden hacer 'transferencias y paga sin complicaciones', cubriendo el punto clave."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Acceso a una l\u00ednea de respaldo de hasta $2,000 pesos."", ""analysis"": ""La respuesta especifica 'Tienes una l\u00ednea de respaldo por hasta $2,000 pesos'."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Posibilidad de invertir en Fondos e inversiones desde la app."", ""analysis"": ""La respuesta menciona que se puede 'invertir desde donde est\u00e9s, accediendo a Fondos e inversiones en minutos'."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Recibir tarjeta f\u00edsica donde el cliente decida."", ""analysis"": ""La respuesta establece que se 'Recibe tu tarjeta f\u00edsica donde t\u00fa decidas'."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Retiro de efectivo sin tarjeta desde la App."", ""analysis"": ""La respuesta indica 'Retira efectivo sin tarjeta directamente desde tu App'."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Estado de cuenta digital."", ""analysis"": ""La respuesta dice 'Consulta tu estado de cuenta digital, toda tu informaci\u00f3n siempre disponible'."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Posibilidad de domiciliar cargos de servicios."", ""analysis"": ""La respuesta incluye 'Domicilia los cargos de tus servicios directamente desde tu cuenta'."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Acceso a un Programa de Lealtad."", ""analysis"": ""La respuesta menciona 'Acceso a un Programa de Lealtad con grandes recompensas'."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""L\u00edmite de dep\u00f3sitos mensual de aproximadamente $80,000 MXN (o 10,000 UDIs)."", ""analysis"": ""La respuesta especifica 'El l\u00edmite mensual de dep\u00f3sitos es de aproximadamente $80,000 MXN o su equivalente a 10,000 UDIs'."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""El l\u00edmite de dep\u00f3sitos se puede eliminar mejorando la cuenta en la App con INE vigente."", ""analysis"": ""La respuesta explica 'Puedes mejorar tu cuenta desde la App en la opci\u00f3n \u201cMejorar mi cuenta\u201d, solo necesitas tu INE vigente' para eliminar el l\u00edmite."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Hasta 4 retiros gratuitos al mes en cajeros Banorte."", ""analysis"": ""La respuesta indica que se tienen 'hasta 4 retiros gratuitos al mes en cajeros Banorte'."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Acceso inmediato a la app para consultar ofertas de Tarjeta de Cr\u00e9dito, C\u00e1psulas (Ahorro e Inversiones a Plazo) y Fondos."", ""analysis"": ""La respuesta detalla que 'tendr\u00e1s acceso inmediato a tu app, donde podr\u00e1s: Consultar ofertas de Tarjeta de Cr\u00e9dito, C\u00e1psulas (Ahorro e Inversiones a Plazo) y Fondos'."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Uso de servicios como Respaldo y Ahorro mediante C\u00e1psulas desde la app."", ""analysis"": ""La respuesta menciona la posibilidad de 'Usar servicios como Respaldo y Ahorro a trav\u00e9s de las C\u00e1psulas'."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Disfrute de beneficios exclusivos del programa de Lealtad a trav\u00e9s de la app."", ""analysis"": ""La respuesta indica que se puede 'Disfrutar de beneficios exclusivos del programa de Lealtad'."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:15:18.188453,default +"¿Si ya revisé la información de mi operación para el pago de impuestos, como el monto y la cuenta, qué debo hacer inmediatamente después para asegurar la transacción antes de que se confirme el pago?","Una vez que hayas revisado el monto y la cuenta de tu operación para el pago de impuestos y estés seguro de la información, el paso siguiente es *validar la seguridad* de la transacción ✅. Para esto, deberás *ingresar tu contraseña de 8 caracteres* y después pulsar 'Continuar' para asegurar el pago 🔒.","Para mayor seguridad, debes ingresar tu contraseña de 8 caracteres y luego pulsar 'Continuar'.",1.0,0.0,0.0,0.7,"[""Ingresar tu contrase\u00f1a de 8 caracteres"", ""Pulsar 'Continuar'""]","[{""keypoint"": ""Ingresar tu contrase\u00f1a de 8 caracteres"", ""analysis"": ""La respuesta generada menciona expl\u00edcitamente que se debe ingresar una contrase\u00f1a de 8 caracteres, lo cual es preciso y f\u00e1cil de identificar."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Pulsar 'Continuar'"", ""analysis"": ""La respuesta generada indica claramente que se debe pulsar 'Continuar' despu\u00e9s de ingresar la contrase\u00f1a, cubriendo este punto clave de manera directa."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:15:31.549068,default +"¿Si quiero comenzar a invertir en Cápsulas Plus con la cantidad mínima y realizar el proceso de contratación desde la aplicación, qué debo tener en cuenta si necesito acceder a mi dinero antes de que se cumpla el plazo elegido?","¡Claro que sí! Con gusto te explico todo sobre las Cápsulas Plus y qué debes considerar: + +### Inversión mínima y contratación desde la app 🚀 +Para comenzar a invertir en *Cápsulas Plus*, puedes iniciar desde *$1,000 pesos*. El proceso de contratación es 100% digital y lo realizas directamente desde tu app en unos sencillos pasos: + +1. Puedes iniciar tocando 'Crear Cápsulas' en el recuadro superior o yendo a la pestaña 'Plus' y pulsando el icono 'Crear' ✨. +2. Si iniciaste desde 'Crear Cápsulas', selecciona *'Cápsula Plus (Dinero congelado)'*. +3. Define un nombre para tu Cápsula, el *monto* (mínimo $1,000.00) y elige el *plazo* de inversión deseado (7, 14, 28, 91, 182 o 365 días). +4. Configura si deseas la *renovación automática* o no. +5. Revisa la información y *confirma la operación* con el token de seguridad. ¡Listo! 🎉 + +### Acceso al dinero antes del plazo ⏳ +Es muy importante que tengas en cuenta que con las Cápsulas Plus, *no puedes sacar el dinero antes de que se cumpla el plazo establecido* 🚨. Debes esperar hasta el final del periodo que elegiste para que te regresen tu dinero junto con los intereses garantizados. ¡Así que planifica muy bien tus tiempos!","Debes tener en cuenta que una vez que inviertes en Cápsulas Plus, no podrás retirar tu dinero antes de que termine el plazo establecido.",1.0,0.0,0.0,0.75,"[""No podr\u00e1s retirar tu dinero antes de que termine el plazo establecido""]","[{""keypoint"": ""No podr\u00e1s retirar tu dinero antes de que termine el plazo establecido"", ""analysis"": ""La respuesta generada explica de manera clara y directa que no se puede sacar el dinero antes de que se cumpla el plazo establecido en las C\u00e1psulas Plus, reiterando que se debe esperar hasta el final del periodo."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:15:45.941048,default +¿Podrías detallar el proceso paso a paso para crear una cápsula de ahorro?,"¡Claro! Crear una *Cápsula de Ahorro* es muy sencillo y te ayuda a organizar tu dinero para tus metas. Aquí te detallo el proceso paso a paso desde la app: + +1. *Iniciar el flujo:* Tienes dos opciones para empezar: + * Toca el botón ""Crear Cápsulas"" en el recuadro superior de la pantalla principal. + * O pulsa el icono ""+ Crear"" en la pestaña ""Ahorro"" 💡. +2. *Seleccionar tipo de ahorro:* Si iniciaste con ""Crear Cápsulas"", en la pantalla ""¿Cómo quieres ahorrar?"", selecciona *""Cápsula""* y luego presiona ""Continuar"". +3. *Nombrar la cápsula:* En ""¿Para qué estás ahorrando?"", escribe un nombre descriptivo para tu meta (hasta 40 caracteres) y toca ""Continuar"" 🎯. +4. *Ingresar el monto:* En ""¿Cuánto quieres ahorrar?"", captura la cantidad de dinero que deseas apartar y pulsa ""Continuar"" 💰. +5. *Confirmar la operación:* Revisa los datos en ""Checa la info de tu operación"" (verificando el nombre, monto y cuenta). Si todo está correcto, presiona *""Crear cápsula""* ✅. +6. *Confirmación:* Finalmente, verás un mensaje de éxito con el detalle de tu ahorro. Desde esta pantalla, puedes usar ""Compartir"" o ""Comprobante"", y luego tocar ""Ver cápsula"" para ir a tu nueva cápsula 😊.","Para crear una cápsula de ahorro, primero debes iniciar el flujo tocando el botón ""Crear Cápsulas"" en el recuadro superior o pulsando el icono ""+ Crear"" en la pestaña ""Ahorro"". Si iniciaste con ""Crear Cápsulas"", en la pantalla ""¿Cómo quieres ahorrar?"", selecciona ""Cápsula"" y luego presiona ""Continuar"". Después, en ""¿Para qué estás ahorrando?"", escribe un nombre descriptivo de hasta 40 caracteres para la cápsula y toca ""Continuar"". Luego, en ""¿Cuánto quieres ahorrar?"", captura la cantidad deseada y pulsa ""Continuar"". Finalmente, revisa los datos (nombre, monto y cuenta) en ""Checa la info de tu operación"" y presiona ""Crear cápsula"". Tras esto, verás un mensaje de éxito.",1.0,0.0,0.0,0.85,"[""Iniciar el flujo tocando el bot\u00f3n \""Crear C\u00e1psulas\"" o pulsando el icono \""+ Crear\"" en la pesta\u00f1a \""Ahorro\"""", ""Si iniciaste con \""Crear C\u00e1psulas\"", seleccionar \""C\u00e1psula\"" en \""\u00bfC\u00f3mo quieres ahorrar?\"" y presionar \""Continuar\"""", ""Escribir un nombre descriptivo (hasta 40 caracteres) para la c\u00e1psula en \""\u00bfPara qu\u00e9 est\u00e1s ahorrando?\"" y tocar \""Continuar\"""", ""Capturar la cantidad deseada en \""\u00bfCu\u00e1nto quieres ahorrar?\"" y pulsar \""Continuar\"""", ""Revisar los datos (nombre, monto y cuenta) en \""Checa la info de tu operaci\u00f3n\"""", ""Presionar \""Crear c\u00e1psula\"""", ""Ver un mensaje de \u00e9xito""]","[{""keypoint"": ""Iniciar el flujo tocando el bot\u00f3n \""Crear C\u00e1psulas\"" o pulsando el icono \""+ Crear\"" en la pesta\u00f1a \""Ahorro\"""", ""analysis"": ""La respuesta generada detalla ambas opciones para iniciar el flujo de creaci\u00f3n de c\u00e1psulas de ahorro de manera clara y concisa."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Si iniciaste con \""Crear C\u00e1psulas\"", seleccionar \""C\u00e1psula\"" en \""\u00bfC\u00f3mo quieres ahorrar?\"" y presionar \""Continuar\"""", ""analysis"": ""La respuesta generada especifica correctamente el paso de seleccionar 'C\u00e1psula' en la pantalla indicada y luego presionar 'Continuar', incluyendo la condici\u00f3n de inicio."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Escribir un nombre descriptivo (hasta 40 caracteres) para la c\u00e1psula en \""\u00bfPara qu\u00e9 est\u00e1s ahorrando?\"" y tocar \""Continuar\"""", ""analysis"": ""La respuesta generada describe con precisi\u00f3n el proceso de nombrar la c\u00e1psula, mencionando la pantalla, la necesidad de un nombre descriptivo, el l\u00edmite de caracteres y la acci\u00f3n de continuar."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Capturar la cantidad deseada en \""\u00bfCu\u00e1nto quieres ahorrar?\"" y pulsar \""Continuar\"""", ""analysis"": ""La respuesta generada explica claramente c\u00f3mo ingresar la cantidad de dinero deseada en la pantalla correspondiente y la acci\u00f3n de pulsar 'Continuar'."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Revisar los datos (nombre, monto y cuenta) en \""Checa la info de tu operaci\u00f3n\"""", ""analysis"": ""La respuesta generada indica la pantalla de revisi\u00f3n y los datos espec\u00edficos que el usuario debe verificar (nombre, monto y cuenta)."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Presionar \""Crear c\u00e1psula\"""", ""analysis"": ""La respuesta generada incluye la instrucci\u00f3n de presionar el bot\u00f3n 'Crear c\u00e1psula' despu\u00e9s de la revisi\u00f3n, lo cual es correcto."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Ver un mensaje de \u00e9xito"", ""analysis"": ""La respuesta generada menciona que el usuario ver\u00e1 un mensaje de \u00e9xito, cubriendo este punto clave de la experiencia final."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:16:01.891742,default +¿Qué porcentaje máximo de tus ingresos mensuales no debería exceder el pago de un crédito para mantener una capacidad de pago saludable?,"Para mantener una *capacidad de pago saludable* y tener tus finanzas en orden, el pago de tus créditos *no debería exceder el 30% de tus ingresos mensuales* 📊. Es súper importante hacer cuentas claras y realistas para evitar sorpresas y mantener tu estabilidad económica 💪.",El pago de un crédito no debería exceder el 30% de tus ingresos mensuales.,1.0,0.0,0.0,0.65,"[""No deber\u00eda exceder el 30% de tus ingresos mensuales""]","[{""keypoint"": ""No deber\u00eda exceder el 30% de tus ingresos mensuales"", ""analysis"": ""La respuesta generada menciona directamente que el pago de los cr\u00e9ditos 'no deber\u00eda exceder el 30% de tus ingresos mensuales'. La informaci\u00f3n es clara, precisa y f\u00e1cil de encontrar. El texto adicional proporciona un contexto \u00fatil sin ser excesivamente verboso o superfluo."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:16:12.904193,default +"¿Si ya he creado el número máximo de cápsulas que puedo tener, qué sucede si decido eliminar una de ellas con dinero dentro?","Si decides eliminar una cápsula de ahorro que contiene dinero, *el dinero que estaba en esa cápsula se regresará automáticamente a tu cuenta principal* ✅. Así, podrás disponer de esos fondos o usarlos para crear una nueva cápsula si lo deseas 😊.","Si eliminas una cápsula, el dinero que estaba dentro regresa a tu cuenta.",1.0,0.0,0.0,0.4,"[""El dinero de la c\u00e1psula eliminada regresa a tu cuenta.""]","[{""keypoint"": ""El dinero de la c\u00e1psula eliminada regresa a tu cuenta."", ""analysis"": ""La respuesta generada indica claramente que el dinero de la c\u00e1psula eliminada se regresar\u00e1 autom\u00e1ticamente a la cuenta principal, abordando el punto clave de manera directa y concisa."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:16:26.693322,default +¿Podrías detallar qué servicios se incluyen en la asistencia funeraria para mascotas y qué costos cubre?,La asistencia funeraria para mascotas incluye la *gestión del servicio de cremación* para tu mascota registrada y una *urna básica* 🐾. Es importante que sepas que *cualquier costo adicional* que surja correrá por cuenta tuya 💸.,"En la asistencia funeraria, si el usuario lo solicita, se gestiona el servicio de cremación para la mascota registrada, que incluye cremación y una urna básica. Cualquier costo adicional correrá por cuenta del usuario.",1.0,0.0,0.0,0.95,"[""Gestiona el servicio de cremaci\u00f3n para la mascota registrada"", ""Incluye cremaci\u00f3n y una urna b\u00e1sica"", ""Cualquier costo adicional correr\u00e1 por cuenta del usuario""]","[{""keypoint"": ""Gestiona el servicio de cremaci\u00f3n para la mascota registrada"", ""analysis"": ""La respuesta indica claramente que la asistencia funeraria incluye la 'gesti\u00f3n del servicio de cremaci\u00f3n para tu mascota registrada', lo que cubre este punto clave de manera precisa."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Incluye cremaci\u00f3n y una urna b\u00e1sica"", ""analysis"": ""La respuesta menciona que incluye la 'gesti\u00f3n del servicio de cremaci\u00f3n' y 'una urna b\u00e1sica', abarcando ambos elementos del punto clave de forma concisa."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Cualquier costo adicional correr\u00e1 por cuenta del usuario"", ""analysis"": ""La respuesta especifica directamente que 'cualquier costo adicional que surja correr\u00e1 por cuenta tuya', abordando este punto clave de forma clara y sin ambig\u00fcedades."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:16:39.504929,default +¿Podrías explicarme detalladamente cómo puedo solicitar una tarjeta física desde la aplicación y qué pasos debo seguir para monitorear el proceso de envío?,"¡Claro! Solicitar tu tarjeta física desde la app y monitorear su envío es muy fácil. Aquí te explico los pasos: + +* **Para solicitar tu tarjeta física:** + + 1. **Ve a ""Mis tarjetas""** 💳: Desde la pantalla principal de la app, selecciona la cuenta para la que quieres la tarjeta física. Luego, elige ""Mis tarjetas"" y ve a la pestaña ""Física"". Allí verás el costo de emisión (que puedes exentar si tienes un saldo de $3,000 pesos) y la opción ""Solicitar ahora"". + 2. **Inicia tu solicitud** ✨: Pulsa ""Solicitar ahora"". Verás una pantalla con tu nombre, la opción de agregar a otra persona autorizada para recibir la tarjeta, tu dirección de envío (puedes añadir una nueva si lo necesitas) y el costo, si aplica. Haz clic en ""Confirmar solicitud"". + 3. **Valida la operación** ✅: Aparecerá la pantalla ""Token de seguridad"". El token se genera automáticamente, solo da clic en ""Continuar"". + 4. **Confirmación** 🎉: Verás una pantalla de éxito con los datos del titular y la dirección de envío. Puedes presionar ""Finalizar"" o ""Compartir"" para guardar tu comprobante. + +* **Para monitorear el proceso de envío:** + + 1. **Regresa a ""Mis tarjetas""** 🚀: Vuelve a la sección ""Mis tarjetas"" y selecciona la pestaña ""Física"". + 2. **Consulta el estatus** 👀: Allí podrás ver el estado de tu envío: ""En camino"", ""Entregada"" o ""No se pudo entregar"". + +¡Así de simple puedes tener tu tarjeta física y seguir su ruta! 😉","Para solicitar una tarjeta física desde la aplicación, primero debes ir a la sección 'Mis tarjetas', seleccionar la cuenta deseada y luego la pestaña 'Física'. Aquí podrás ver el costo de emisión de la tarjeta (el cual puede ser exentado si mantienes un saldo de $3,000 pesos) y la opción 'Solicitar ahora'. Al pulsar 'Solicitar ahora', aparecerá una pantalla con tu nombre, el de otra persona autorizada para recibirla y la dirección de envío (puedes agregar una nueva si es necesario), así como el costo de la tarjeta si aplica. Luego, debes hacer clic en 'Confirmar solicitud'. Después, aparecerá la pantalla 'Token de seguridad' donde el token se genera automáticamente; solo debes dar clic en 'Continuar'. Finalmente, verás la pantalla de confirmación de éxito con los datos del titular y la dirección de envío, y podrás presionar 'Finalizar' o 'Compartir' tu comprobante. Para monitorear el estado de envío de tu tarjeta, debes regresar a 'Mis tarjetas' y seleccionar nuevamente la pestaña 'Física', donde podrás ver el estatus: 'En camino', 'Entregada' o 'No se pudo entregar'.",1.0,0.0,0.0,0.85,"[""Ir a la secci\u00f3n 'Mis tarjetas'"", ""Seleccionar la cuenta deseada"", ""Seleccionar la pesta\u00f1a 'F\u00edsica'"", ""Ver el costo de emisi\u00f3n de la tarjeta (puede ser exentado con un saldo de $3,000 pesos)"", ""Pulsar 'Solicitar ahora'"", ""Verificar y/o agregar nombre, persona autorizada para recibir, y direcci\u00f3n de env\u00edo"", ""Hacer clic en 'Confirmar solicitud'"", ""Aparecer\u00e1 pantalla 'Token de seguridad'; dar clic en 'Continuar'"", ""Ver pantalla de confirmaci\u00f3n de \u00e9xito y presionar 'Finalizar' o 'Compartir'"", ""Para monitorear el estado de env\u00edo: regresar a 'Mis tarjetas' y seleccionar la pesta\u00f1a 'F\u00edsica'"", ""En la pesta\u00f1a 'F\u00edsica' se podr\u00e1 ver el estatus: 'En camino', 'Entregada' o 'No se pudo entregar'""]","[{""keypoint"": ""Ir a la secci\u00f3n 'Mis tarjetas'"", ""analysis"": ""La respuesta menciona claramente \""Ve a 'Mis tarjetas'\"" como el primer paso para solicitar la tarjeta."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Seleccionar la cuenta deseada"", ""analysis"": ""La respuesta indica \""selecciona la cuenta para la que quieres la tarjeta f\u00edsica\"", lo cual es preciso."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Seleccionar la pesta\u00f1a 'F\u00edsica'"", ""analysis"": ""La respuesta especifica \""Luego, elige 'Mis tarjetas' y ve a la pesta\u00f1a 'F\u00edsica'\"", lo que es correcto."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Ver el costo de emisi\u00f3n de la tarjeta (puede ser exentado con un saldo de $3,000 pesos)"", ""analysis"": ""La respuesta incluye \""All\u00ed ver\u00e1s el costo de emisi\u00f3n (que puedes exentar si tienes un saldo de $3,000 pesos)\"", cubriendo el punto clave de manera concisa."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Pulsar 'Solicitar ahora'"", ""analysis"": ""La respuesta instruye \""Pulsa 'Solicitar ahora'\"" despu\u00e9s de ver la opci\u00f3n."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Verificar y/o agregar nombre, persona autorizada para recibir, y direcci\u00f3n de env\u00edo"", ""analysis"": ""La respuesta detalla \""Ver\u00e1s una pantalla con tu nombre, la opci\u00f3n de agregar a otra persona autorizada para recibir la tarjeta, tu direcci\u00f3n de env\u00edo (puedes a\u00f1adir una nueva si lo necesitas)\""."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Hacer clic en 'Confirmar solicitud'"", ""analysis"": ""La respuesta indica \""Haz clic en 'Confirmar solicitud'\"", lo cual es un paso claro."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Aparecer\u00e1 pantalla 'Token de seguridad'; dar clic en 'Continuar'"", ""analysis"": ""La respuesta dice \""Aparecer\u00e1 la pantalla 'Token de seguridad'. El token se genera autom\u00e1ticamente, solo da clic en 'Continuar'\""."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Ver pantalla de confirmaci\u00f3n de \u00e9xito y presionar 'Finalizar' o 'Compartir'"", ""analysis"": ""La respuesta menciona \""Ver\u00e1s una pantalla de \u00e9xito... Puedes presionar 'Finalizar' o 'Compartir'\"", cubriendo ambos elementos del punto."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Para monitorear el estado de env\u00edo: regresar a 'Mis tarjetas' y seleccionar la pesta\u00f1a 'F\u00edsica'"", ""analysis"": ""La respuesta claramente indica \""Vuelve a la secci\u00f3n 'Mis tarjetas' y selecciona la pesta\u00f1a 'F\u00edsica'\"" como el primer paso para monitorear."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""En la pesta\u00f1a 'F\u00edsica' se podr\u00e1 ver el estatus: 'En camino', 'Entregada' o 'No se pudo entregar'"", ""analysis"": ""La respuesta especifica \""All\u00ed podr\u00e1s ver el estado de tu env\u00edo: 'En camino', 'Entregada' o 'No se pudo entregar'\"", lo cual es completamente correcto y conciso."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:17:01.198632,default +"¿Si decido eliminar una de mis cápsulas de ahorro, qué dos cosas importantes sucederán con el dinero que tenía guardado y con el plan de ahorro que tenía configurado?","Si eliminas una de tus cápsulas de ahorro, sucederán dos cosas importantes: + +1. El *dinero que tenías guardado en esa cápsula se transferirá automáticamente a tu cuenta principal* ✅. +2. El *ahorro programado* que tenías configurado para esa cápsula *se cancelará* 💡.","Al eliminar una cápsula, el dinero ahorrado se transferirá a tu cuenta y se cancelará el ahorro programado.",1.0,0.0,0.0,0.98,"[""El dinero ahorrado se transferir\u00e1 a tu cuenta"", ""Se cancelar\u00e1 el ahorro programado""]","[{""keypoint"": ""El dinero ahorrado se transferir\u00e1 a tu cuenta"", ""analysis"": ""La respuesta indica claramente que el dinero guardado en la c\u00e1psula se transferir\u00e1 autom\u00e1ticamente a la cuenta principal, lo cual es preciso y directo."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Se cancelar\u00e1 el ahorro programado"", ""analysis"": ""La respuesta especifica que el ahorro programado configurado para la c\u00e1psula se cancelar\u00e1, abordando el punto clave de manera concisa y correcta."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:17:09.271463,default +"¿Después de tomarle una foto a mi INE y verificar mis datos personales, qué otros pasos necesito seguir para que la aplicación me muestre mi usuario?","Después de tomarle una foto a tu INE y verificar tus datos personales, los siguientes pasos para que la aplicación te muestre tu usuario son: + +1. **Capturar selfie** 🤳: La app te pedirá una selfie. Asegúrate de seguir las recomendaciones de naturalidad e iluminación, y luego pulsa ""Tomar selfie"". +2. **Grabar video acuerdo** 📹: Se abrirá la cámara para que grabes un breve video. Es importante mantener una expresión natural, tener buena iluminación y no usar lentes, sombreros o accesorios que oculten tu rostro. Después, pulsa ""Tomar video"". +3. **Recuperación exitosa** 🎉: Finalmente, verás una pantalla de éxito donde se mostrará tu usuario. Te recomendamos anotarlo o copiarlo, y luego pulsa ""Aceptar"" para finalizar.","Luego de verificar tus datos personales, debes capturar una selfie y grabar un video de acuerdo. Después de completar esos pasos, la aplicación te mostrará tu usuario en la pantalla de éxito.",1.0,0.0,0.0,0.9,"[""Capturar una selfie"", ""Grabar un video de acuerdo""]","[{""keypoint"": ""Capturar una selfie"", ""analysis"": ""La respuesta generada incluye claramente el paso de 'Capturar selfie' con instrucciones detalladas y recomendaciones, lo cual es directo y conciso."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Grabar un video de acuerdo"", ""analysis"": ""La respuesta generada menciona expl\u00edcitamente 'Grabar video acuerdo' con pasos claros y consejos para el usuario, sin informaci\u00f3n superflua."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:17:19.542344,default +"Si alguien sigue los tres pasos para organizar su primer sueldo, ¿qué porcentaje de ese dinero debería dedicar a necesidades como transporte y comida, y qué recomendación se le da sobre el uso de tarjetas para evitar descontrolarse?","Si alguien sigue los tres pasos para organizar su primer sueldo (dividir el dinero, usar la regla 50/30/20 y establecer metas de ahorro), debería dedicar el *50% de ese dinero a necesidades básicas* como comida, transporte y casa 🏠🍎🚌. + +En cuanto al uso de tarjetas para evitar descontrol, la recomendación es clara: *no son dinero de regalo, págalas siempre completas y mantén tus compras bajo control* 💸.","Según la guía, debería dedicar el 50% de su dinero a necesidades como transporte y comida. La recomendación sobre las tarjetas es pagarlas completas y mantener las compras bajo control.",1.0,0.0,0.0,0.95,"[""Dedicar el 50% del dinero a necesidades como transporte y comida"", ""Pagar las tarjetas completas"", ""Mantener las compras con tarjeta bajo control""]","[{""keypoint"": ""Dedicar el 50% del dinero a necesidades como transporte y comida"", ""analysis"": ""La respuesta generada indica claramente que se debe dedicar el '50% de ese dinero a necesidades b\u00e1sicas como comida, transporte y casa', lo cual es preciso y directo."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Pagar las tarjetas completas"", ""analysis"": ""La respuesta aconseja expl\u00edcitamente 'p\u00e1galas siempre completas', abordando este punto clave de manera concisa y directa."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Mantener las compras con tarjeta bajo control"", ""analysis"": ""La respuesta incluye la frase 'mant\u00e9n tus compras bajo control', que coincide perfectamente con el punto clave y es clara."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:17:30.726643,default +"¿Si un plan para el retiro personal puede incluir cuentas en una AFORE, podrías explicarme qué es exactamente una AFORE, de dónde proviene el dinero que administra y cuál es su objetivo principal para ayudar a las personas a asegurar su futuro financiero?","¡Claro que sí! Aquí te explico a detalle qué es una AFORE, de dónde viene el dinero que administra y su objetivo principal: + +* **¿Qué es una AFORE?** 💡 + Es una *Administradora de Fondos para el Retiro*, es decir, una empresa financiera especializada en guardar e invertir el dinero que será para tu jubilación. Su misión es sacarle el mayor provecho a ese dinero para que crezca. + +* **¿De dónde proviene el dinero que administra?** 💰 + El dinero proviene principalmente de las *aportaciones que te descuentan automáticamente de tu sueldo* desde tu primer trabajo formal, así como de la *aportación de tu empleador*. Este dinero se invierte inteligentemente en diversos instrumentos financieros, balanceados y regulados para que crezca. + +* **¿Cuál es su objetivo principal?** 🚀 + El objetivo principal de una AFORE es *hacerte la vida más sencilla en tu etapa de retiro*, para que no vivas con ansiedad por tu futuro económico. Buscan que tengas asegurada una cantidad mínima que te respalde cuando ya no quieras o no puedas trabajar, invirtiendo tu dinero para que, gracias al *interés compuesto*, crezca significativamente a lo largo del tiempo.","Una AFORE es una empresa financiera especializada en guardar y sacarle provecho al dinero para la jubilación. El dinero que administra proviene de lo que se descuenta automáticamente del sueldo de las personas desde su primer trabajo formal, y se invierte en diversos instrumentos financieros. Su objetivo principal es hacerle la vida más sencilla a la gente cuando pase la etapa del trabajo, para que estén menos ansiosos sobre su futuro económico y tengan asegurada una cantidad mínima de respaldo cuando ya no tengan ganas o energía para trabajar.",1.0,0.0,0.0,0.75,"[""Una AFORE es una empresa financiera especializada en guardar y sacarle provecho al dinero para la jubilaci\u00f3n."", ""El dinero que administra proviene de lo que se descuenta autom\u00e1ticamente del sueldo de las personas desde su primer trabajo formal."", ""Su objetivo principal es hacerle la vida m\u00e1s sencilla a la gente cuando pase la etapa del trabajo, para que est\u00e9n menos ansiosos sobre su futuro econ\u00f3mico y tengan asegurada una cantidad m\u00ednima de respaldo.""]","[{""keypoint"": ""Una AFORE es una empresa financiera especializada en guardar y sacarle provecho al dinero para la jubilaci\u00f3n."", ""analysis"": ""La respuesta generada define claramente una AFORE como una 'empresa financiera especializada en guardar e invertir el dinero que ser\u00e1 para tu jubilaci\u00f3n' y menciona que su misi\u00f3n es 'sacarle el mayor provecho a ese dinero para que crezca'. Esta informaci\u00f3n es precisa, concisa y directamente aborda el punto clave."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""El dinero que administra proviene de lo que se descuenta autom\u00e1ticamente del sueldo de las personas desde su primer trabajo formal."", ""analysis"": ""La respuesta explica que el dinero proviene de las 'aportaciones que te descuentan autom\u00e1ticamente de tu sueldo desde tu primer trabajo formal'. Aunque a\u00f1ade la aportaci\u00f3n del empleador, esto no resta valor ni concisi\u00f3n al punto clave, sino que a\u00f1ade informaci\u00f3n complementaria y correcta."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Su objetivo principal es hacerle la vida m\u00e1s sencilla a la gente cuando pase la etapa del trabajo, para que est\u00e9n menos ansiosos sobre su futuro econ\u00f3mico y tengan asegurada una cantidad m\u00ednima de respaldo."", ""analysis"": ""La respuesta establece que el objetivo principal es 'hacerte la vida m\u00e1s sencilla en tu etapa de retiro, para que no vivas con ansiedad por tu futuro econ\u00f3mico' y que buscan que tengas 'asegurada una cantidad m\u00ednima que te respalde'. Esto cubre de manera directa y clara todos los aspectos del punto clave."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:17:49.249115,default +"¿Podrías darme un resumen completo sobre el Crédito de Nómina, incluyendo sus beneficios y los requisitos necesarios para solicitarlo?","El Crédito de Nómina es un crédito que se ajusta a tus necesidades, ofreciéndote un plazo y monto flexibles, con la frecuencia de pago ligada a la de tu nómina. + +Aquí te resumo sus beneficios y requisitos: + +* **Beneficios** ✨: + * Lo recibes en *efectivo*, sin un destino específico, ¡lo usas para lo que necesites! + * *No requiere garantías ni aval* 🚀. + * Puedes obtener desde *$2,000 pesos hasta $1,000,000 de pesos*, dependiendo de tu capacidad de pago. + * Tiene un *plazo flexible* que va desde los *6 hasta los 60 meses*. + * La *frecuencia de pago* se adapta a cómo recibes tu nómina (semanal, decenal, catorcenal, quincenal, mensual) 🗓️. + * Puedes *contratarlo y renovarlo fácilmente a través de la aplicación móvil* 📱. + * Los pagos se cargan *automáticamente* a la cuenta donde recibes tu nómina. + * Los *pagos son fijos*, ¡siempre pagarás el mismo monto! + * *No tiene costo por pago anticipado* 👍. + * Incluye un *seguro de vida* para tu tranquilidad. + +* **Requisitos** ✅: + * Debes tener una *cuenta ilimitada con recepción de nómina* (ya sea por pago directo de tu empleador, portabilidad o transferencia interna de nómina). + * Tu edad debe estar entre *18 y 74 años con 11 meses*. + * Contar con un *ingreso mínimo de $2,000 mensuales*. + * Presentar *identificación oficial y comprobante de domicilio*. + * Tener un *buen historial crediticio*.","El Crédito de Nómina es un préstamo que se adapta a tus necesidades, con una frecuencia de pago basada en tu nómina y con plazos y montos flexibles. Sus beneficios principales incluyen que el dinero se entrega en efectivo sin un destino específico, no requiere garantías o aval, y puedes obtener desde $2,000 hasta $1,000,000 de pesos, con plazos que van desde 6 hasta 60 meses. La frecuencia de pago se ajusta a cómo recibes tu nómina (semanal, decenal, catorcenal, quincenal, mensual). Se puede contratar y renovar a través de una aplicación móvil, con cargo automático a tu cuenta de nómina, y los pagos son fijos. No tiene costo por pago anticipado e incluye seguro de vida. Para solicitarlo, debes tener una cuenta ilimitada donde recibas tu nómina, tener entre 18 y 74 años con 11 meses, un ingreso mínimo de $2,000 mensuales, presentar identificación oficial y comprobante de domicilio, y tener un buen historial crediticio.",1.0,0.0,0.0,0.9,"[""Es un pr\u00e9stamo que se adapta a tus necesidades con frecuencia de pago basada en tu n\u00f3mina, y plazos y montos flexibles."", ""El dinero se entrega en efectivo sin un destino espec\u00edfico."", ""No requiere garant\u00edas o aval."", ""Montos desde $2,000 hasta $1,000,000 de pesos."", ""Plazos desde 6 hasta 60 meses."", ""Frecuencia de pago se ajusta a c\u00f3mo recibes tu n\u00f3mina (semanal, decenal, catorcenal, quincenal, mensual)."", ""Se puede contratar y renovar a trav\u00e9s de una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil."", ""Cargo autom\u00e1tico a tu cuenta de n\u00f3mina y pagos fijos."", ""No tiene costo por pago anticipado."", ""Incluye seguro de vida."", ""Tener una cuenta ilimitada donde recibas tu n\u00f3mina."", ""Tener entre 18 y 74 a\u00f1os con 11 meses."", ""Ingreso m\u00ednimo de $2,000 mensuales."", ""Presentar identificaci\u00f3n oficial y comprobante de domicilio."", ""Tener un buen historial crediticio.""]","[{""keypoint"": ""Es un pr\u00e9stamo que se adapta a tus necesidades con frecuencia de pago basada en tu n\u00f3mina, y plazos y montos flexibles."", ""analysis"": ""La respuesta generada introduce el Cr\u00e9dito de N\u00f3mina mencionando que se ajusta a las necesidades del usuario, ofreciendo plazos y montos flexibles, y que la frecuencia de pago est\u00e1 ligada a la n\u00f3mina, lo cual es directo y preciso."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""El dinero se entrega en efectivo sin un destino espec\u00edfico."", ""analysis"": ""La respuesta indica claramente en los beneficios que el dinero se recibe 'en efectivo, sin un destino espec\u00edfico', lo que es correcto y conciso."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""No requiere garant\u00edas o aval."", ""analysis"": ""La respuesta menciona expl\u00edcitamente en los beneficios que 'No requiere garant\u00edas ni aval', lo que aborda el punto clave de forma directa."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Montos desde $2,000 hasta $1,000,000 de pesos."", ""analysis"": ""La respuesta especifica el rango de montos posibles, 'desde $2,000 pesos hasta $1,000,000 de pesos', de manera clara y concisa."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Plazos desde 6 hasta 60 meses."", ""analysis"": ""La respuesta establece el plazo flexible 'desde los 6 hasta los 60 meses', proporcionando la informaci\u00f3n exacta solicitada."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Frecuencia de pago se ajusta a c\u00f3mo recibes tu n\u00f3mina (semanal, decenal, catorcenal, quincenal, mensual)."", ""analysis"": ""La respuesta detalla que la 'frecuencia de pago se adapta a c\u00f3mo recibes tu n\u00f3mina (semanal, decenal, catorcenal, quincenal, mensual)', cubriendo completamente el punto clave."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Se puede contratar y renovar a trav\u00e9s de una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil."", ""analysis"": ""La respuesta afirma que se puede 'contratarlo y renovarlo f\u00e1cilmente a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil', lo cual es directo y preciso."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Cargo autom\u00e1tico a tu cuenta de n\u00f3mina y pagos fijos."", ""analysis"": ""La respuesta especifica que 'Los pagos se cargan autom\u00e1ticamente a la cuenta donde recibes tu n\u00f3mina' y que 'Los pagos son fijos', abordando ambos aspectos del punto clave de manera clara."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""No tiene costo por pago anticipado."", ""analysis"": ""La respuesta indica 'No tiene costo por pago anticipado', lo que es conciso y correcto."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Incluye seguro de vida."", ""analysis"": ""La respuesta menciona que 'Incluye un seguro de vida', cubriendo el punto clave de forma directa."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Tener una cuenta ilimitada donde recibas tu n\u00f3mina."", ""analysis"": ""La respuesta establece como requisito 'Debes tener una cuenta ilimitada con recepci\u00f3n de n\u00f3mina', lo que es preciso y cumple con el punto clave."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Tener entre 18 y 74 a\u00f1os con 11 meses."", ""analysis"": ""La respuesta indica el requisito de edad 'entre 18 y 74 a\u00f1os con 11 meses', coincidiendo exactamente con el punto clave."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Ingreso m\u00ednimo de $2,000 mensuales."", ""analysis"": ""La respuesta especifica el 'ingreso m\u00ednimo de $2,000 mensuales', abordando el requisito de manera concisa."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Presentar identificaci\u00f3n oficial y comprobante de domicilio."", ""analysis"": ""La respuesta lista 'Presentar identificaci\u00f3n oficial y comprobante de domicilio' como requisito, lo cual es directo."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Tener un buen historial crediticio."", ""analysis"": ""La respuesta menciona 'Tener un buen historial crediticio' como requisito, lo cual es conciso y preciso."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:18:09.778641,default +¿En qué parte de la pantalla principal se ubica el icono para acceder al Centro de Ayuda?,"El icono para acceder al Centro de Ayuda se encuentra en la *esquina superior derecha de la pantalla principal* de la app, y es un *signo de interrogación* ❓.",El icono para acceder al Centro de Ayuda se ubica en la esquina superior derecha de la pantalla principal.,1.0,0.0,0.0,0.95,"[""En la esquina superior derecha de la pantalla principal""]","[{""keypoint"": ""En la esquina superior derecha de la pantalla principal"", ""analysis"": ""La respuesta generada menciona de forma precisa y directa la ubicaci\u00f3n del icono, 'en la esquina superior derecha de la pantalla principal', lo cual coincide exactamente con el punto clave. La informaci\u00f3n es f\u00e1cil de encontrar y no hay \""fluff\"" conversacional."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:18:18.831498,default +¿Podrías explicarme detalladamente cómo activar el servicio CoDi® en la aplicación y qué información importante debería conocer sobre el proceso?,"Para activar el servicio CoDi® en la aplicación y poder realizar cobros y pagos con códigos QR o número celular, sigue estos pasos: + +* **Paso a paso para la activación** 🚀: + 1. **Accede a la opción CoDi®**: Puedes hacerlo de dos maneras: + * Desde la pantalla principal: Selecciona tu cuenta, luego elige ""Pagar"" y después ""CoDi®"". + * Desde el menú inferior: Toca el ícono ""Pagos"" y luego selecciona ""CoDi®"". + 2. **Inicia la activación**: Toca el botón ""*Activar CoDi® ahora*"" para comenzar. + 3. **Autoriza la transferencia de datos**: Se mostrará un aviso legal donde autorizas al banco a compartir tu información con el Banco de México. Deberás *aceptar y luego presionar ""Continuar""*. + 4. **Revisa y confirma tus datos**: Verifica que tu número celular y la cuenta asociada sean correctos y selecciona ""*Continuar*"". + 5. **Valida tu identidad**: Ingresa tu *contraseña de seguridad* para proseguir con la activación. + 6. **Ingresa el código SMS**: Recibirás un *código de verificación por SMS*. Deberás capturarlo en la app en un plazo de 5 minutos. Si no lo recibes, puedes solicitar uno nuevo. + 7. **Confirmación**: Verás una pantalla de confirmación con la cuenta registrada y el número celular vinculado, indicando que la activación fue exitosa. + +* **Información importante a considerar** 💡: + * La activación de CoDi® puede tardar *hasta 5 minutos*. + * Solo puedes tener *una app predeterminada asociada a CoDi®*. + * Asegúrate de que tu *número celular esté actualizado en tu perfil* para recibir el código de verificación correctamente.","Para activar el servicio CoDi®, primero debes acceder a la opción de activación CoDi®. Puedes hacerlo de dos maneras: Opción A, desde la pantalla principal, seleccionando tu cuenta y luego la opción ""Pagar"" para después elegir ""CoDi®""; o la Opción B, desde el menú inferior, tocando el ícono ""Pagos"" y luego seleccionando ""CoDi®"". Después, selecciona ""Activar CoDi® ahora"" para iniciar el proceso. Se te pedirá autorizar la transferencia de datos, un aviso legal que indica que autorizas a tu banco a compartir tu información con el Banco de México; da clic para autorizar y presiona ""Continuar"". A continuación, revisa y confirma tus datos, como tu número celular y la cuenta que será asociada, y si todo es correcto, selecciona ""Continuar"". Para validar tu identidad, ingresa tu contraseña de seguridad. Recibirás un SMS con un código de verificación que deberás capturar en la app en un plazo de 5 minutos; si no lo recibes, puedes solicitar uno nuevo. Finalmente, verás una pantalla de confirmación con los datos asociados, como la cuenta registrada y el número celular vinculado. Ten en cuenta que la activación puede tardar hasta 5 minutos, solo puedes tener una app predeterminada asociada a CoDi®, y es importante revisar que tu número celular esté actualizado en tu perfil para recibir el código correctamente.",1.0,0.0,0.0,0.95,"[""Acceder a la opci\u00f3n de activaci\u00f3n CoDi\u00ae (desde la pantalla principal o desde el men\u00fa inferior 'Pagos')."", ""Seleccionar 'Activar CoDi\u00ae ahora'."", ""Autorizar la transferencia de datos (aviso legal)."", ""Revisar y confirmar datos (n\u00famero celular y cuenta asociada)."", ""Validar identidad con contrase\u00f1a de seguridad."", ""Capturar el c\u00f3digo de verificaci\u00f3n recibido por SMS."", ""La activaci\u00f3n puede tardar hasta 5 minutos."", ""Solo se puede tener una app predeterminada asociada a CoDi\u00ae."", ""Es importante que el n\u00famero celular est\u00e9 actualizado en el perfil.""]","[{""keypoint"": ""Acceder a la opci\u00f3n de activaci\u00f3n CoDi\u00ae (desde la pantalla principal o desde el men\u00fa inferior 'Pagos')."", ""analysis"": ""La respuesta proporciona de manera clara y concisa las dos formas de acceder a la opci\u00f3n CoDi\u00ae, tal como lo especifica el punto clave."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Seleccionar 'Activar CoDi\u00ae ahora'."", ""analysis"": ""La respuesta menciona expl\u00edcitamente la acci\u00f3n de seleccionar 'Activar CoDi\u00ae ahora' para iniciar el proceso."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Autorizar la transferencia de datos (aviso legal)."", ""analysis"": ""La respuesta detalla que se debe autorizar la transferencia de datos mediante un aviso legal y las acciones a seguir ('aceptar y luego presionar Continuar'), cubriendo el punto clave de forma completa."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Revisar y confirmar datos (n\u00famero celular y cuenta asociada)."", ""analysis"": ""La respuesta indica la necesidad de revisar y confirmar el n\u00famero celular y la cuenta asociada, lo cual coincide con el punto clave."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Validar identidad con contrase\u00f1a de seguridad."", ""analysis"": ""La respuesta instruye claramente sobre la validaci\u00f3n de identidad utilizando la contrase\u00f1a de seguridad."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Capturar el c\u00f3digo de verificaci\u00f3n recibido por SMS."", ""analysis"": ""La respuesta explica que se recibir\u00e1 un c\u00f3digo SMS de verificaci\u00f3n y que debe ser capturado, abordando el punto clave directamente y con detalles \u00fatiles adicionales."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""La activaci\u00f3n puede tardar hasta 5 minutos."", ""analysis"": ""Este punto clave est\u00e1 presente de forma concisa y clara en la secci\u00f3n de 'Informaci\u00f3n importante a considerar'."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Solo se puede tener una app predeterminada asociada a CoDi\u00ae."", ""analysis"": ""Este punto clave se menciona de manera directa y sin ambig\u00fcedades en la secci\u00f3n de 'Informaci\u00f3n importante a considerar'."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Es importante que el n\u00famero celular est\u00e9 actualizado en el perfil."", ""analysis"": ""La respuesta subraya la importancia de tener el n\u00famero celular actualizado en el perfil, lo cual es relevante y est\u00e1 bien ubicado en la secci\u00f3n de 'Informaci\u00f3n importante a considerar'."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:18:36.054131,default +"Supongamos que mi laptop, que es crucial para mi trabajo, se descompone de manera inesperada justo antes de un plazo importante y necesito reemplazarla de inmediato. Sé que existe un 'fondo de emergencia' para imprevistos y también tengo un 'fondo para metas personales' donde estoy ahorrando para comprar una computadora nueva en el futuro. Considerando que un 'fondo de emergencia' es para gastos inesperados como una 'laptop rota' pero 'no es para comprar cosas' para lo cual hay otros tipos de ahorro, ¿cuál de mis fondos sería el apropiado para usar en esta situación y por qué, basándome en las directrices de estos fondos?","En esta situación, el fondo más apropiado para usar sería tu *fondo de emergencia* 🚨, y te explico por qué: + +* El *fondo de emergencia* está diseñado para enfrentar *imprevistos y gastos inesperados*, como una *laptop rota justo antes de entregar un proyecto*, que es exactamente lo que te está sucediendo. Tu laptop es crucial para tu trabajo, haciendo de su falla una verdadera emergencia que necesita una solución inmediata para evitar problemas mayores. + +* Aunque tienes un *fondo para metas personales* para comprar una computadora nueva en el futuro, este tipo de fondo es para *compras planificadas* y no para reemplazar algo que se descompuso de manera urgente e imprevista. Usar tu fondo de emergencia en este caso te permite resolver el problema rápidamente sin descapitalizar el ahorro que ya tienes para tu compra futura planeada. + +Recuerda, el fondo de emergencia es tu salvación para cuando llegan gastos *inesperados* que alteran tu estabilidad, y la falla de una herramienta de trabajo esencial entra perfectamente en esa categoría.","Deberías usar tu fondo de emergencia. El documento indica que el fondo de emergencia es tu ""salvación para cuando lleguen gastos inesperados, como [...] una laptop rota justo antes de entregar un proyecto"", lo cual describe tu situación. Aunque el fondo de emergencia ""no es para comprar cosas"" en general, en este caso específico se trata de una emergencia real y un gasto inesperado que impide la entrega de un proyecto importante, que es precisamente para lo que está diseñado este fondo. El ""fondo para metas personales"" está destinado para comprar una computadora nueva como una meta planificada, no para reemplazar una por una emergencia.",1.0,0.0,0.0,0.85,"[""Deber\u00edas usar tu fondo de emergencia."", ""El fondo de emergencia es para gastos inesperados, como una laptop rota antes de un proyecto importante."", ""Aunque el fondo de emergencia no es para 'comprar cosas' en general, esta situaci\u00f3n es una emergencia real y un gasto inesperado."", ""El 'fondo para metas personales' es para comprar una computadora nueva de forma planificada, no para reemplazarla por una emergencia.""]","[{""keypoint"": ""Deber\u00edas usar tu fondo de emergencia."", ""analysis"": ""La respuesta indica claramente desde el principio que el fondo de emergencia es el m\u00e1s apropiado para usar."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""El fondo de emergencia es para gastos inesperados, como una laptop rota antes de un proyecto importante."", ""analysis"": ""La respuesta explica que el fondo de emergencia es para imprevistos y gastos inesperados, usando el ejemplo exacto de la laptop rota antes de entregar un proyecto, y reafirma que la falla es una emergencia."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Aunque el fondo de emergencia no es para 'comprar cosas' en general, esta situaci\u00f3n es una emergencia real y un gasto inesperado."", ""analysis"": ""La respuesta distingue claramente que el fondo de emergencia no es para compras planificadas, sino para reemplazar algo que se descompuso de manera urgente e imprevista, resaltando que la situaci\u00f3n es una verdadera emergencia y un gasto inesperado."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""El 'fondo para metas personales' es para comprar una computadora nueva de forma planificada, no para reemplazarla por una emergencia."", ""analysis"": ""La respuesta diferencia el fondo para metas personales como destinado a compras planificadas, no para un reemplazo urgente e imprevisto como el de la emergencia actual."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:18:52.540841,default +¿Qué opción se debe seleccionar para visualizar el Aviso de privacidad desde la pantalla 'Configura tu app'?,"Desde la pantalla ""Configura tu app"", debes dar clic en la opción ""*Aviso de privacidad*"" para visualizar el documento.","Para visualizar el Aviso de privacidad desde la pantalla 'Configura tu app', se debe dar clic en ""Aviso de privacidad"".",1.0,0.0,0.0,0.95,"[""Dar clic en \""Aviso de privacidad\""""]","[{""keypoint"": ""Dar clic en \""Aviso de privacidad\"""", ""analysis"": ""La respuesta generada indica claramente la acci\u00f3n de \""dar clic en la opci\u00f3n 'Aviso de privacidad'\"", lo cual es directo, preciso y f\u00e1cil de encontrar para el usuario. El contexto adicional (\""Desde la pantalla 'Configura tu app'\"" y \""para visualizar el documento\"") es \u00fatil y no se considera \""fluff\"" excesivo, ya que aporta claridad a la instrucci\u00f3n."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:19:01.206409,default +"¿Podrías explicarme qué son las tasas de interés, cómo me afectan en mi vida diaria y en qué tipo de productos financieros las encuentro?","Las tasas de interés son el *precio que pagas por usar dinero prestado* o el *beneficio que recibes al ahorrar* tu dinero. + +* **¿Cómo te afectan en tu vida diaria?** 💸 + * Si la tasa de interés *sube*, pedir dinero prestado (para un crédito de cualquier tipo) se vuelve *más caro*. + * Si la tasa de interés *baja*, pedir prestado es *más barato*, pero si tienes ahorros, tu dinero podría crecer *más lento*. + +* **¿En qué tipo de productos financieros las encuentras?** + * *Tarjetas de crédito* + * *Créditos estudiantiles* + * *Créditos para coche o personales* + * *Hipotecas* (para tu casa propia) 🏠 + * *Cuentas de ahorro o inversión* (aquí tú ganas intereses porque le prestas tu dinero al banco) 📈 + +¡Por eso es súper importante poner atención a las tasas de interés y cuidar bien tu dinero!","Las tasas de interés son el precio que pagas por usar dinero prestado o el beneficio que recibes cuando ahorras. Te afectan de la siguiente manera: si la tasa sube, pedir dinero prestado (para un crédito estudiantil, tarjeta de crédito o un crédito para tu compu nueva) sale más caro; si la tasa baja, pedir prestado es más barato, pero si ahorras, tu dinero crece lento. Puedes encontrar tasas de interés en productos como tarjetas de crédito, créditos estudiantiles, créditos para coche o personal, hipotecas y cuentas de ahorro o inversión.",1.0,0.0,0.0,0.9,"[""Las tasas de inter\u00e9s son el precio que se paga por usar dinero prestado o el beneficio que se recibe al ahorrar"", ""Si la tasa de inter\u00e9s sube, pedir dinero prestado es m\u00e1s caro"", ""Si la tasa de inter\u00e9s baja, pedir dinero prestado es m\u00e1s barato, pero el dinero ahorrado crece m\u00e1s lento"", ""Se encuentran tasas de inter\u00e9s en tarjetas de cr\u00e9dito, cr\u00e9ditos estudiantiles, cr\u00e9ditos para coche o personal, hipotecas y cuentas de ahorro o inversi\u00f3n""]","[{""keypoint"": ""Las tasas de inter\u00e9s son el precio que se paga por usar dinero prestado o el beneficio que se recibe al ahorrar"", ""analysis"": ""La respuesta define correctamente las tasas de inter\u00e9s como el precio por usar dinero prestado o el beneficio por ahorrar, lo cual coincide con el punto clave de manera directa y concisa."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Si la tasa de inter\u00e9s sube, pedir dinero prestado es m\u00e1s caro"", ""analysis"": ""La respuesta explica claramente que si la tasa de inter\u00e9s sube, pedir dinero prestado se vuelve m\u00e1s caro, tal como se especifica en el punto clave."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Si la tasa de inter\u00e9s baja, pedir dinero prestado es m\u00e1s barato, pero el dinero ahorrado crece m\u00e1s lento"", ""analysis"": ""La respuesta aborda ambos aspectos del punto clave: que pedir prestado es m\u00e1s barato si la tasa baja y que el dinero ahorrado crece m\u00e1s lento, sin rodeos."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Se encuentran tasas de inter\u00e9s en tarjetas de cr\u00e9dito, cr\u00e9ditos estudiantiles, cr\u00e9ditos para coche o personal, hipotecas y cuentas de ahorro o inversi\u00f3n"", ""analysis"": ""La respuesta lista expl\u00edcitamente todos los productos financieros mencionados en el punto clave donde se encuentran las tasas de inter\u00e9s. Aunque incluye peque\u00f1as explicaciones o emojis, la informaci\u00f3n esencial es f\u00e1cil de encontrar y correcta."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:19:15.474283,default +¿Cómo puedo editar una Cápsula Plus y qué tipo de ajustes puedo realizar en ella?,"Para editar una Cápsula Plus y ajustar su configuración, sigue estos pasos: + +1. En la pantalla principal, selecciona la cuenta donde tienes tus Cápsulas. +2. Ve a la pestaña ""*Plus*"" y elige la cápsula que deseas editar. +3. Pulsa el botón ""*Editar*"". +4. Podrás: + * Cambiar el *nombre* de la cápsula. + * Ajustar la opción de ""*Renovar*"" o ""*No renovar*"". +5. Finalmente, presiona ""*Guardar*"" para que los cambios se apliquen. ✨","Para editar una Cápsula Plus, primero debes seleccionar la cuenta donde la tienes en la pantalla principal. Luego, ve a la pestaña ""Plus"", elige la cápsula que quieres editar y pulsa el botón ""Editar"". Allí podrás cambiar el nombre de la cápsula y ajustar la opción de ""Renovar"" o ""No renovar"". Finalmente, presiona ""Guardar"" para confirmar los cambios, y verás un mensaje de éxito, además de que la pantalla de detalle de la cápsula Plus mostrará el nombre y estado de renovación actualizados.",1.0,0.0,0.0,0.95,"[""Seleccionar la cuenta en la pantalla principal"", ""Ir a la pesta\u00f1a \""Plus\"""", ""Elegir la c\u00e1psula a editar"", ""Pulsar el bot\u00f3n \""Editar\"""", ""Cambiar el nombre de la c\u00e1psula"", ""Ajustar la opci\u00f3n de \""Renovar\"" o \""No renovar\"""", ""Presionar \""Guardar\"" para confirmar los cambios""]","[{""keypoint"": ""Seleccionar la cuenta en la pantalla principal"", ""analysis"": ""La respuesta generada indica claramente seleccionar la cuenta en la pantalla principal, coincidiendo con el punto clave."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Ir a la pesta\u00f1a \""Plus\"""", ""analysis"": ""La respuesta especifica ir a la pesta\u00f1a 'Plus', lo cual es exacto y conciso."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Elegir la c\u00e1psula a editar"", ""analysis"": ""La respuesta menciona expl\u00edcitamente 'elige la c\u00e1psula que deseas editar', cubriendo este punto clave."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Pulsar el bot\u00f3n \""Editar\"""", ""analysis"": ""La respuesta instruye al usuario a 'Pulsa el bot\u00f3n \""Editar\""', lo que es directo y correcto."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Cambiar el nombre de la c\u00e1psula"", ""analysis"": ""La respuesta lista 'Cambiar el nombre de la c\u00e1psula' como una de las acciones posibles, abordando este punto clave de forma clara."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Ajustar la opci\u00f3n de \""Renovar\"" o \""No renovar\"""", ""analysis"": ""La respuesta incluye 'Ajustar la opci\u00f3n de \""Renovar\"" o \""No renovar\""', lo cual es preciso y conciso."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Presionar \""Guardar\"" para confirmar los cambios"", ""analysis"": ""La respuesta finaliza indicando 'presiona \""Guardar\"" para que los cambios se apliquen', cubriendo el paso de confirmaci\u00f3n."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:19:29.221603,default +"¿Podrías explicarme qué es el ahorro, cuáles son sus dos formas principales y cómo puedo empezar a ahorrar desde cero?","Ahorrar es *guardar una parte de tu dinero hoy para usarlo después* en algo que sea importante para ti. 💰 + +Existen dos formas principales de ahorrar: + +* *Ahorro informal*: Es cuando guardas tu dinero en casa, en una alcancía o con alguien cercano, sin ningún registro oficial. Es fácil y cómodo, pero corres el riesgo de gastarlo o perderlo. +* *Ahorro formal*: Es cuando guardas tu dinero en bancos o instituciones financieras. Aquí tu dinero está protegido, tienes comprobantes y ¡hasta puedes recibir *rendimientos*! Es más seguro y confiable. ✅ + +**¿Cómo puedes empezar a ahorrar desde cero?** + +1. *Define tu objetivo*: Piensa claramente para qué quieres ahorrar (un viaje, algo nuevo o para cualquier imprevisto). +2. *Fíjate metas alcanzables*: Comienza con cantidades pequeñas y realistas cada semana o mes. ¡Cualquier cantidad suma! +3. *Decide qué tipo de ahorro prefieres*: Si te cuesta no gastar, abrir una cuenta formal te ayudará a mantener tu dinero seguro. +4. *Apóyate en la tecnología*: Usa apps o herramientas digitales que te ayuden a controlar tu ahorro y mantenerte motivado. + +¡Lo más importante es ser constante y firme con tus objetivos! 💪","Ahorrar es guardar parte de tu dinero hoy para usarlo después en algo que realmente te importe. Existen dos formas principales de ahorro: + +1. **Ahorro informal**: Es cuando guardas tu dinero en casa (debajo del colchón, en una alcancía) o se lo encargas a alguien cercano, sin ningún registro oficial o bancos involucrados. Es fácil y cómodo, pero corres el riesgo de gastártelo o perderlo. +2. **Ahorro formal**: Es cuando guardas dinero en bancos o instituciones financieras. Con este método, tienes comprobantes, tu dinero está protegido y puedes recibir rendimientos, siendo más seguro y confiable. + +Para empezar a ahorrar desde cero, se recomienda seguir estos pasos: +* **Define tu objetivo**: Ten claro para qué quieres ahorrar (un viaje, tenis nuevos, imprevistos). +* **Fíjate metas alcanzables**: Comienza con pequeñas cantidades semanales o mensuales que sean realistas (como $20, $50 o $100). +* **Decide qué tipo de ahorro prefieres**: Si te resulta difícil resistir la tentación de gastar, es aconsejable abrir una cuenta formal para mantener tu dinero seguro. +* **Apóyate en tecnología**: Utiliza aplicaciones o herramientas digitales que te ayuden a controlar tu ahorro y mantener la motivación.",1.0,0.0,0.0,0.9,"[""Ahorrar es guardar parte del dinero para usarlo despu\u00e9s"", ""Ahorro informal: Guardar dinero en casa o con alguien cercano, sin registros bancarios"", ""Ahorro formal: Guardar dinero en bancos o instituciones financieras, con comprobantes, protecci\u00f3n y rendimientos"", ""Define tu objetivo de ahorro"", ""F\u00edjate metas de ahorro alcanzables (peque\u00f1as cantidades)"", ""Decide qu\u00e9 tipo de ahorro prefieres (formal si te cuesta resistir la tentaci\u00f3n)"", ""Ap\u00f3yate en tecnolog\u00eda (apps o herramientas digitales para controlar el ahorro)""]","[{""keypoint"": ""Ahorrar es guardar parte del dinero para usarlo despu\u00e9s"", ""analysis"": ""La respuesta proporciona una definici\u00f3n clara y concisa de ahorrar, indicando que es guardar dinero hoy para usarlo despu\u00e9s, lo cual es preciso y directo."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Ahorro informal: Guardar dinero en casa o con alguien cercano, sin registros bancarios"", ""analysis"": ""La respuesta define correctamente el ahorro informal como guardar dinero en casa, en una alcanc\u00eda o con alguien cercano, sin registro oficial, lo cual coincide exactamente con el punto clave."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Ahorro formal: Guardar dinero en bancos o instituciones financieras, con comprobantes, protecci\u00f3n y rendimientos"", ""analysis"": ""La respuesta explica el ahorro formal como guardar dinero en bancos o instituciones financieras, mencionando protecci\u00f3n, comprobantes y rendimientos, lo que abarca todos los aspectos del punto clave."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Define tu objetivo de ahorro"", ""analysis"": ""La respuesta incluye expl\u00edcitamente el consejo de 'Define tu objetivo' para el ahorro, con ejemplos claros."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""F\u00edjate metas de ahorro alcanzables (peque\u00f1as cantidades)"", ""analysis"": ""La respuesta aconseja 'F\u00edjate metas alcanzables' y especifica 'Comienza con cantidades peque\u00f1as y realistas', lo cual se alinea perfectamente con el punto clave."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Decide qu\u00e9 tipo de ahorro prefieres (formal si te cuesta resistir la tentaci\u00f3n)"", ""analysis"": ""La respuesta sugiere 'Decide qu\u00e9 tipo de ahorro prefieres' y a\u00f1ade la recomendaci\u00f3n de una cuenta formal si hay dificultades para no gastar, lo que es muy relevante y directo."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Ap\u00f3yate en tecnolog\u00eda (apps o herramientas digitales para controlar el ahorro)"", ""analysis"": ""La respuesta indica 'Ap\u00f3yate en la tecnolog\u00eda' y menciona el uso de 'apps o herramientas digitales' para controlar el ahorro, abordando completamente el punto clave."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:19:44.474963,default +¿Qué mensaje se muestra después de que un contacto ha sido eliminado con éxito de la lista de recarga de tiempo aire?,"Después de eliminar un contacto de la lista de recarga de tiempo aire, se mostrará el mensaje: ""*El contacto se eliminó con éxito*"".",El mensaje 'El contacto se eliminó con éxito',1.0,0.0,0.0,1.0,"[""El mensaje 'El contacto se elimin\u00f3 con \u00e9xito'""]","[{""keypoint"": ""El mensaje 'El contacto se elimin\u00f3 con \u00e9xito'"", ""analysis"": ""La respuesta generada menciona expl\u00edcitamente el mensaje exacto que se mostrar\u00e1 tras la eliminaci\u00f3n del contacto, proporcionando la informaci\u00f3n de manera precisa y directa."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:19:51.758700,default +¿Qué debo hacer para activar mi nuevo NIP después de cambiarlo en la aplicación?,"Después de cambiar tu NIP en la aplicación, para activarlo deberás realizar una *consulta de saldo o un retiro* en un cajero Banorte. 🏧 El NIP no se activará hasta que hagas una operación física con tu tarjeta.","Para activar tu nuevo NIP, deberás realizar una consulta de saldo o un retiro en un cajero Banorte.",1.0,0.0,0.0,0.9,"[""Realizar una consulta de saldo en un cajero Banorte"", ""Realizar un retiro en un cajero Banorte""]","[{""keypoint"": ""Realizar una consulta de saldo en un cajero Banorte"", ""analysis"": ""La respuesta generada indica claramente que se debe realizar una consulta de saldo en un cajero Banorte para activar el NIP. Esta informaci\u00f3n es precisa y f\u00e1cil de encontrar."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Realizar un retiro en un cajero Banorte"", ""analysis"": ""La respuesta generada menciona expl\u00edcitamente que se puede realizar un retiro en un cajero Banorte para activar el NIP. La informaci\u00f3n es correcta y concisa."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:20:02.347342,default +¿Podrías explicarme todo el proceso para marcar una notificación como leída y cuál es el propósito de esta función?,"El propósito de marcar una notificación como leída es *mantener ordenada tu sección de Notificaciones* y así gestionar mejor las que ya revisaste. ✨ + +Para hacerlo, sigue estos pasos: + +1. En la pantalla de ""*Notificaciones*"", mira la lista de todas tus notificaciones. +2. Encuentra la notificación que no has leído (generalmente está resaltada o tiene un indicador). +3. *Desliza* esa notificación hacia la derecha. +4. Aparecerá un botón verde que dice ""*Marcar como leído*"". +5. Toca ese botón y ¡listo! La notificación cambiará su estado y ya no saldrá en la pestaña de ""No leídas"".","La función para 'Marcar notificación como leída' tiene como objetivo principal permitirte mantener ordenada la sección de Notificaciones. Para llevar a cabo este proceso, primero debes estar en la pantalla de 'Notificaciones', donde se visualiza la lista completa de todas las notificaciones recibidas. Después, tienes que localizar la notificación específica que no ha sido leída, la cual se identificará por estar resaltada o tener un indicador visual. Una vez localizada, debes deslizar dicha notificación hacia la derecha. Al hacer esto, se revelará un botón de color verde con el texto 'Marcar como leído'. Finalmente, debes tocar este botón. Tras realizar esta acción, la notificación cambiará su estado, y ya no aparecerá en la pestaña de 'No leídas'. Adicionalmente, puedes usar el filtro 'No leídas' para visualizar únicamente las notificaciones pendientes, o la opción 'Seleccionar' si necesitas realizar acciones masivas sobre varias notificaciones.",0.75,0.0,0.25,0.95,"[""Mantener ordenada la secci\u00f3n de Notificaciones"", ""Estar en la pantalla de 'Notificaciones'"", ""Localizar la notificaci\u00f3n no le\u00edda (resaltada o con indicador visual)"", ""Deslizar la notificaci\u00f3n hacia la derecha"", ""Tocar el bot\u00f3n verde 'Marcar como le\u00eddo'"", ""La notificaci\u00f3n cambiar\u00e1 su estado y no aparecer\u00e1 en la pesta\u00f1a de 'No le\u00eddas'"", ""Se puede usar el filtro 'No le\u00eddas' para ver solo pendientes"", ""Se puede usar la opci\u00f3n 'Seleccionar' para acciones masivas""]","[{""keypoint"": ""Mantener ordenada la secci\u00f3n de Notificaciones"", ""analysis"": ""La respuesta generada menciona expl\u00edcitamente el prop\u00f3sito de mantener ordenada la secci\u00f3n de notificaciones, lo cual es correcto y conciso."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Estar en la pantalla de 'Notificaciones'"", ""analysis"": ""La respuesta indica como primer paso 'En la pantalla de \""Notificaciones\""', lo que coincide directamente con el punto clave."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Localizar la notificaci\u00f3n no le\u00edda (resaltada o con indicador visual)"", ""analysis"": ""La respuesta gu\u00eda al usuario para 'Encuentra la notificaci\u00f3n que no has le\u00eddo (generalmente est\u00e1 resaltada o tiene un indicador)', que es una descripci\u00f3n precisa y concisa del punto clave."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Deslizar la notificaci\u00f3n hacia la derecha"", ""analysis"": ""La respuesta menciona claramente la acci\u00f3n de 'Desliza esa notificaci\u00f3n hacia la derecha', coincidiendo con el punto clave."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Tocar el bot\u00f3n verde 'Marcar como le\u00eddo'"", ""analysis"": ""La respuesta describe que aparecer\u00e1 un 'bot\u00f3n verde que dice \""Marcar como le\u00eddo\""' y que debe tocarse, lo cual es preciso."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""La notificaci\u00f3n cambiar\u00e1 su estado y no aparecer\u00e1 en la pesta\u00f1a de 'No le\u00eddas'"", ""analysis"": ""La respuesta indica que 'La notificaci\u00f3n cambiar\u00e1 su estado y ya no saldr\u00e1 en la pesta\u00f1a de \""No le\u00eddas\""', lo cual es una descripci\u00f3n precisa del resultado."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Se puede usar el filtro 'No le\u00eddas' para ver solo pendientes"", ""analysis"": ""La respuesta generada no menciona en ning\u00fan momento la opci\u00f3n de filtrar notificaciones para ver solo las pendientes o no le\u00eddas."", ""category"": ""irrelevant""}, {""keypoint"": ""Se puede usar la opci\u00f3n 'Seleccionar' para acciones masivas"", ""analysis"": ""La respuesta no proporciona ninguna informaci\u00f3n sobre la posibilidad de realizar acciones masivas en las notificaciones."", ""category"": ""irrelevant""}]",2026-02-23 18:20:17.255065,default +"¿Qué pasos o consideraciones importantes debo tener en cuenta al momento de elegir un seguro, según los consejos que se me dan?","Para elegir un seguro, es importante que tengas en cuenta los siguientes consejos: + +* *Define qué necesitas asegurar*: Piensa en lo que realmente te importa proteger, como tu salud, celular, auto, casa o incluso tu mascota. 🏡📱 +* *Compara opciones*: No te quedes con la primera oferta. Checa opciones digitales, cotiza en línea y busca reseñas reales. +* *Presta atención a los detalles*: Revisa *qué cubre* y *qué no* el seguro. ¡Ojo con las letras chiquitas! 👀 +* *Negocia*: Busca mejores precios y condiciones que te favorezcan. Un buen seguro debe ser flexible y no tener contratos que te aten para siempre. +* *Elige coberturas claras*: Asegúrate de entender lo que estás contratando, sin complicaciones ni dramas. +* *Investiga*: Tómate el tiempo necesario para informarte bien. + +Al final, elegir bien es cuidar tus finanzas y tu tranquilidad. 😉","Al elegir un seguro, primero debes definir claramente qué necesitas asegurar (salud, celular, auto, casa, etc.). Luego, es crucial comparar sin reservas: checa opciones digitales, cotiza en línea, busca reseñas reales en redes sociales y, sobre todo, presta atención a los detalles como lo que cubre, lo que no cubre y las letras pequeñas. Además, aprovecha la competencia entre aseguradoras para negociar mejores precios y condiciones que te sean favorables, buscando flexibilidad en los contratos para no quedar atado permanentemente. Elegir bien cuidará tus finanzas, tu tiempo y tu paz mental, por lo que se recomienda investigar a fondo.",1.0,0.0,0.0,0.85,"[""Definir qu\u00e9 necesitas asegurar"", ""Comparar opciones (digitales, cotizaciones en l\u00ednea, rese\u00f1as en redes sociales)"", ""Prestar atenci\u00f3n a los detalles (coberturas, exclusiones, letras peque\u00f1as)"", ""Negociar precios y condiciones"", ""Buscar flexibilidad en los contratos""]","[{""keypoint"": ""Definir qu\u00e9 necesitas asegurar"", ""analysis"": ""La respuesta generada aborda directamente este punto clave al indicar 'Define qu\u00e9 necesitas asegurar: Piensa en lo que realmente te importa proteger, como tu salud, celular, auto, casa o incluso tu mascota'. Es claro y conciso."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Comparar opciones (digitales, cotizaciones en l\u00ednea, rese\u00f1as en redes sociales)"", ""analysis"": ""La respuesta generada cubre este punto mencionando 'Compara opciones: No te quedes con la primera oferta. Checa opciones digitales, cotiza en l\u00ednea y busca rese\u00f1as reales'. Aborda las opciones digitales, las cotizaciones en l\u00ednea y las rese\u00f1as (que implican redes sociales)."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Prestar atenci\u00f3n a los detalles (coberturas, exclusiones, letras peque\u00f1as)"", ""analysis"": ""La respuesta es precisa al decir 'Presta atenci\u00f3n a los detalles: Revisa qu\u00e9 cubre y qu\u00e9 no el seguro. \u00a1Ojo con las letras chiquitas! \ud83d\udc40'. Esto cubre las coberturas, las exclusiones ('qu\u00e9 no cubre') y las letras peque\u00f1as."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Negociar precios y condiciones"", ""analysis"": ""La respuesta incluye expl\u00edcitamente el consejo 'Negocia: Busca mejores precios y condiciones que te favorezcan', cubriendo este punto de forma directa."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Buscar flexibilidad en los contratos"", ""analysis"": ""La respuesta aborda este punto al indicar que un buen seguro 'debe ser flexible y no tener contratos que te aten para siempre', lo que se refiere a la flexibilidad en los contratos. Est\u00e1 presente y es claro."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:20:33.553972,default +"¿Qué es un crédito, cuáles son sus tipos más comunes y qué factores importantes se deben tener en cuenta antes de solicitar uno?","Un crédito es dinero que te prestan (bancos, apps, empresas, etc.) para que compres algo y lo pagues después, pero *no es gratis*, ya que lo regresas con un extra llamado *intereses*. 💡 + +Los tipos de crédito más comunes son: +* *Tarjeta de crédito*: Para compras diarias y construir historial crediticio. +* *Crédito personal*: Una cantidad fija para metas específicas (viajes, estudios, gastos médicos) que pagas en mensualidades fijas. +* *Crédito automotriz*: Exclusivo para comprar un auto o moto, pagándolo poco a poco. +* *Crédito hipotecario*: Para financiar la compra o construcción de una casa, con plazos largos (15-30 años) y tasas bajas. +* *Créditos empresariales o PYME*: Para emprender o hacer crecer un negocio. +* *Crédito revolvente*: Un préstamo reutilizable que usas, pagas y tienes disponible de nuevo (como algunas tarjetas de crédito). + +Antes de solicitar un crédito, considera estos factores importantes: +* *Tasa de interés*: Es el costo extra que pagarás. Busca la más baja posible. +* *Plazo*: Define en cuántos meses pagarás. Más meses implican pagos mensuales más bajos, pero terminas pagando más en total. +* *Comisiones extra*: Revisa si hay cargos por inicio o mantenimiento. +* *Capacidad de pago*: Haz cuentas realistas; tus pagos mensuales no deberían exceder el *30% de tus ingresos*. +* *Fechas de corte y pago*: Anótalas para evitar intereses adicionales. +* *Score crediticio*: Tu historial de pagos es crucial para futuras opciones de crédito. + +Es un *buen momento* para endeudarte si necesitas: +* Empezar tu historial crediticio. +* Crecer profesional o personalmente (estudios, proyectos). +* Comprar bienes duraderos (casa, auto). +* Cubrir emergencias de salud. + +Y *NO* es un buen momento si es para: +* Comprar gadgets que pierden valor. +* Salir de fiesta o gastar más de lo que ganas. +* Cuando no controlas tus gastos y no tienes seguridad de poder pagar la mensualidad.","Un crédito es dinero que se presta con intereses para que el solicitante compre algo y lo pague después. Los tipos más comunes incluyen: tarjeta de crédito (para compras diarias y construir historial), crédito personal (para metas específicas como viajes o estudios), crédito automotriz (para comprar vehículos, con el auto como garantía), crédito hipotecario (para vivienda, con plazos largos), créditos empresariales o PYME (para el crecimiento de negocios) y crédito revolvente (un préstamo reutilizable y flexible). Antes de solicitar un crédito, es crucial considerar la tasa de interés, el plazo, las comisiones, la capacidad de pago, las fechas de corte y el score crediticio.",1.0,0.0,0.0,0.75,"[""Un cr\u00e9dito es dinero que se presta con intereses para que el solicitante compre algo y lo pague despu\u00e9s"", ""Los tipos m\u00e1s comunes incluyen tarjeta de cr\u00e9dito, cr\u00e9dito personal, cr\u00e9dito automotriz, cr\u00e9dito hipotecario, cr\u00e9ditos empresariales o PYME y cr\u00e9dito revolvente"", ""Factores a considerar antes de solicitar un cr\u00e9dito: tasa de inter\u00e9s, plazo, comisiones, capacidad de pago, fechas de corte y score crediticio""]","[{""keypoint"": ""Un cr\u00e9dito es dinero que se presta con intereses para que el solicitante compre algo y lo pague despu\u00e9s"", ""analysis"": ""La respuesta generada define el cr\u00e9dito de manera clara y concisa, indicando que es dinero prestado para comprar algo y pagar despu\u00e9s, y que incluye intereses. La informaci\u00f3n es f\u00e1cil de encontrar y est\u00e1 bien presentada."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Los tipos m\u00e1s comunes incluyen tarjeta de cr\u00e9dito, cr\u00e9dito personal, cr\u00e9dito automotriz, cr\u00e9dito hipotecario, cr\u00e9ditos empresariales o PYME y cr\u00e9dito revolvente"", ""analysis"": ""La respuesta lista expl\u00edcitamente los tipos de cr\u00e9dito mencionados en el punto clave, utilizando un formato de lista que facilita su lectura y comprensi\u00f3n. Todos los tipos son correctos y est\u00e1n presentes."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Factores a considerar antes de solicitar un cr\u00e9dito: tasa de inter\u00e9s, plazo, comisiones, capacidad de pago, fechas de corte y score crediticio"", ""analysis"": ""La respuesta enumera todos los factores a considerar antes de solicitar un cr\u00e9dito, tal como se especifica en el punto clave. La informaci\u00f3n est\u00e1 estructurada en una lista y es directa y f\u00e1cil de identificar."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:20:54.714785,default +"¿Cómo puedo iniciar el proceso para levantar una aclaración sobre un cargo desconocido o problemático en la aplicación, y qué tipo de información detallada se me solicitará para describir mi caso?","Para levantar una aclaración sobre un cargo desconocido o problemático en la aplicación, tienes dos caminos principales: + +* *Ruta 1: Desde el Centro de Ayuda* 🆘 + 1. En la pantalla principal de tu app, da clic en el *signo de interrogación* ❓ que está en la esquina superior derecha para ir al Centro de Ayuda. + 2. Ahí, selecciona ""Estatus de tus Aclaraciones"" y luego ""Nueva aclaración"". +* *Ruta 2: Desde el Detalle del Cargo en Movimientos* 💸 + 1. Ve a la sección de *Movimientos*. + 2. Toca el cargo que quieres revisar y selecciona ""Solicitar aclaración"". + +Una vez que inicies el proceso por cualquiera de estas rutas, se te solicitará la siguiente información detallada para describir tu caso: + +1. *Seleccionar cuenta y tarjeta*: Deberás elegir si el cargo es de tu cuenta de Débito o Crédito, y si usaste una tarjeta Física o Digital. +2. *Elegir el movimiento*: Seleccionarás de una lista el cargo específico que deseas aclarar. +3. *Elegir tipo de caso*: Esto ayuda a clasificar tu situación. Algunas opciones pueden ser: + * ""El cargo es de un producto que no contraté"" + * ""Me robaron o extravié mi tarjeta"" + * ""Intenté o realicé una compra en comercio"" + * ""Tengo la tarjeta y no reconozco un cargo"" +4. *Seleccionar motivo*: Después de elegir el tipo de caso, se te presentará una lista desplegable con motivos más específicos para que selecciones el que mejor se ajuste. +5. *Agregar comentarios*: Tendrás un espacio para escribir una *breve explicación* de lo sucedido. Este comentario debe tener entre 1 y 200 caracteres. ✍️ +6. *Confirmar aclaración*: Se te mostrará un resumen con la cantidad, cuenta, tarjeta, movimiento y fecha para que lo revises antes de confirmar. +7. *Enviar documentos por correo (si aplica)*: En algunos casos, la aplicación te indicará si necesitas enviar documentos de soporte (como fotos o capturas de pantalla) y te dará las instrucciones para hacerlo por correo electrónico, incluyendo el destinatario y cómo armar el asunto con tu folio. Los formatos aceptados suelen ser PDF, TIFF, JPG o PNG. 📄 + +Después de confirmar, tu aclaración quedará registrada con un número de *folio* y su estatus será ""En revisión"". ✅","Para iniciar una aclaración sobre un cargo, tienes dos rutas principales: puedes ir al Centro de Ayuda, luego a 'Estatus de tus Aclaraciones' y finalmente 'Nueva aclaración'; o directamente desde la sección de Movimientos, accediendo al detalle del cargo y seleccionando 'Solicitar aclaración'. Una vez que hayas elegido el movimiento a aclarar, se te solicitará que elijas el tipo de caso, selecciones un motivo de una lista y agregues comentarios (entre 1 y 200 caracteres) explicando la situación.",1.0,0.0,0.0,0.9,"[""Iniciar aclaraci\u00f3n a trav\u00e9s del Centro de Ayuda, navegando a 'Estatus de tus Aclaraciones' y luego a 'Nueva aclaraci\u00f3n'."", ""Iniciar aclaraci\u00f3n directamente desde la secci\u00f3n de Movimientos, accediendo al detalle del cargo y seleccionando 'Solicitar aclaraci\u00f3n'."", ""Elegir el tipo de caso."", ""Seleccionar un motivo de una lista."", ""Agregar comentarios (entre 1 y 200 caracteres) explicando la situaci\u00f3n.""]","[{""keypoint"": ""Iniciar aclaraci\u00f3n a trav\u00e9s del Centro de Ayuda, navegando a 'Estatus de tus Aclaraciones' y luego a 'Nueva aclaraci\u00f3n'."", ""analysis"": ""La respuesta describe claramente c\u00f3mo iniciar una aclaraci\u00f3n desde el Centro de Ayuda, incluyendo la navegaci\u00f3n a 'Estatus de tus Aclaraciones' y 'Nueva aclaraci\u00f3n'."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Iniciar aclaraci\u00f3n directamente desde la secci\u00f3n de Movimientos, accediendo al detalle del cargo y seleccionando 'Solicitar aclaraci\u00f3n'."", ""analysis"": ""La respuesta detalla la ruta para iniciar una aclaraci\u00f3n directamente desde la secci\u00f3n de Movimientos, accediendo al cargo y seleccionando 'Solicitar aclaraci\u00f3n'."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Elegir el tipo de caso."", ""analysis"": ""La respuesta menciona expl\u00edcitamente la necesidad de 'Elegir tipo de caso' y proporciona ejemplos de los tipos de casos posibles."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Seleccionar un motivo de una lista."", ""analysis"": ""La respuesta indica que se debe 'Seleccionar motivo' de una lista desplegable despu\u00e9s de elegir el tipo de caso."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Agregar comentarios (entre 1 y 200 caracteres) explicando la situaci\u00f3n."", ""analysis"": ""La respuesta explica que se pueden 'Agregar comentarios' con una 'breve explicaci\u00f3n' y especifica el rango de caracteres permitido (entre 1 y 200)."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:21:15.874474,default +"¿Qué pasos debo seguir para encontrar una transacción realizada hace dos meses y poder ver su comprobante de pago, comenzando desde la pantalla principal de la aplicación?","¡Claro! Para encontrar una transacción de hace dos meses y ver su comprobante de pago, sigue estos pasos desde la pantalla principal de tu app: + +1. *Seleccionar cuenta*: Desde la pantalla principal, elige la cuenta en la que se realizó la transacción. +2. *Buscar transacción*: Da clic en ""Ver más"" para ver las opciones de filtrado y búsqueda. +3. *Filtrar movimientos*: Toca el ícono de filtro (un embudo) para abrir el panel de filtros y selecciona: + * *Periodo*: Elige la opción ""Dos meses atrás"". ✨ + * Puedes usar otros filtros opcionales como ""Rango de montos"" o ""Tipo de operación"" para acotar tu búsqueda. + * Pulsa ""Aplicar filtros"". +4. *Revisar listado*: La lista de movimientos se actualizará mostrando solo las transacciones del periodo seleccionado. +5. *Consultar detalle*: Pulsa sobre la transacción específica para ver su detalle (nombre del comercio, monto, fecha, hora, estado). +6. *Ver comprobante*: En la pantalla de detalle de la transacción, selecciona ""Ver comprobante"" para acceder al Comprobante Electrónico de Pago. Desde ahí, podrás compartirlo o descargarlo. 📥","Para encontrar una transacción realizada hace dos meses y poder ver su comprobante de pago, debes comenzar seleccionando la cuenta en la pantalla principal. Después, da click en el ""Ver más"" para visualizar las opciones de filtrado y búsqueda. Toca el ícono de filtro (embudo) para abrir el panel de filtros, y en la opción de Periodo, selecciona ""Dos meses atrás"". Una vez aplicados los filtros, pulsa sobre la fila de la transacción deseada en el listado actualizado para consultar su detalle. Finalmente, en la pantalla de detalle del movimiento, selecciona ""Ver comprobante"" para acceder al Comprobante Electrónico de Pago.",1.0,0.0,0.0,0.83,"[""Seleccionar la cuenta en la pantalla principal"", ""Dar click en \""Ver m\u00e1s\"" para visualizar las opciones de filtrado y b\u00fasqueda"", ""Tocar el \u00edcono de filtro (embudo) para abrir el panel de filtros"", ""En la opci\u00f3n de Periodo, seleccionar \""Dos meses atr\u00e1s\"""", ""Pulsar sobre la transacci\u00f3n deseada en el listado actualizado"", ""En la pantalla de detalle del movimiento, seleccionar \""Ver comprobante\""""]","[{""keypoint"": ""Seleccionar la cuenta en la pantalla principal"", ""analysis"": ""La respuesta generada indica claramente la necesidad de seleccionar la cuenta desde la pantalla principal, coincidiendo con el punto clave."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Dar click en \""Ver m\u00e1s\"" para visualizar las opciones de filtrado y b\u00fasqueda"", ""analysis"": ""La respuesta menciona expl\u00edcitamente \""Da clic en 'Ver m\u00e1s' para ver las opciones de filtrado y b\u00fasqueda\"", lo cual aborda directamente este punto clave."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Tocar el \u00edcono de filtro (embudo) para abrir el panel de filtros"", ""analysis"": ""La respuesta especifica \""Toca el \u00edcono de filtro (un embudo) para abrir el panel de filtros\"", replicando con precisi\u00f3n el punto clave."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""En la opci\u00f3n de Periodo, seleccionar \""Dos meses atr\u00e1s\"""", ""analysis"": ""La respuesta gu\u00eda al usuario a seleccionar \""Periodo\"" y luego la opci\u00f3n \""Dos meses atr\u00e1s\"" dentro del filtro, cubriendo este punto clave de manera exacta."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""Pulsar sobre la transacci\u00f3n deseada en el listado actualizado"", ""analysis"": ""La respuesta instruye a \""Pulsa sobre la transacci\u00f3n espec\u00edfica\"", lo cual es una forma concisa y directa de abordar este punto clave."", ""category"": ""relevant""}, {""keypoint"": ""En la pantalla de detalle del movimiento, seleccionar \""Ver comprobante\"""", ""analysis"": ""La respuesta indica de forma clara y directa que se debe seleccionar \""Ver comprobante\"" en la pantalla de detalle de la transacci\u00f3n, lo que coincide con el punto clave."", ""category"": ""relevant""}]",2026-02-23 18:21:36.850800,default diff --git a/qs.csv b/qs.csv new file mode 100644 index 0000000..31f35c8 --- /dev/null +++ b/qs.csv @@ -0,0 +1,112 @@ +input,expected_output,source,type,agent,run_id +"Una persona compró un viaje significativo a meses, pero se dio cuenta de que esta compra sí generaba intereses. Si esta persona recibe un dinero extra antes de terminar el plazo, ¿qué debería hacer para aplicar la inteligencia financiera según las recomendaciones para pagos a plazos?","Debería comunicarse con su banco para adelantar los pagos y liquidar la deuda cuanto antes para dejar de generar intereses, aprovechando que tiene el dinero extra antes de que termine el plazo.",diferir_gastos_msi_1,Multi-hop Reasoning,default,20260223-172103 +"¿Después de seleccionar mi fondo de inversión y definir el periodo que quiero consultar, ¿necesito hacer algo para la validación de seguridad y cómo se me presentará finalmente el estado de cuenta para que pueda guardarlo?","Después de definir el periodo, aparecerá una pantalla de ""Token de seguridad"", pero no necesitas hacer nada ya que el token se genera automáticamente. Luego, el estado de cuenta se mostrará en formato PDF, y podrás compartirlo o descargarlo.",manual_fondos_inversion_estadodecuenta,Multi-hop Reasoning,default,20260223-172103 +¿Podrías detallar el proceso completo para modificar la información de un contacto antes de realizar una recarga de tiempo aire?,"Para modificar los datos de un contacto existente antes de recargar tiempo aire, primero debes ir a ""Compra de tiempo aire"" en el menú de Pagos. Luego, busca el contacto a modificar en la lista de contactos guardados y desliza para ver el botón ""Editar"". En la pantalla ""Editar contacto"", puedes ajustar el campo Alias (hasta 20 caracteres) y cambiar las compañías (Movistar, AT&T, Telcel, UNEFON) marcando o desmarcando las casillas. Finalmente, pulsa ""Guardar"" para aplicar los cambios. Recibirás el mensaje ""Datos actualizados con éxito"" y serás redirigido a la pantalla de Compra de tiempo aire con el contacto actualizado.",manual_editar_contacto_compra_tiempo_aire,Summarization,default,20260223-172103 +¿Qué tipos de fondos de inversión puedo comprar o cuáles opciones de fondos están disponibles?,"El documento detalla el proceso para comprar un fondo de inversión existente, pero no especifica los diferentes tipos de fondos que se pueden adquirir ni las opciones disponibles.",manual_compra_fondos_existentes,Unanswerable,default,20260223-172103 +"¿Podrías darme un resumen completo de lo que ofrece la Nueva Tarjeta de Crédito Clásica, cuáles son los requisitos para obtenerla y qué debo hacer si tengo algún problema como un robo o un cargo no reconocido?","La Nueva Tarjeta de Crédito Clásica te ofrece una tasa de interés anual variable del 46%, la opción de personalizar el plástico y elegir tu fecha de pago. Además, cuenta con un programa de lealtad y te exime de anualidad y comisiones si realizas compras trimestrales de $1,500 MXN. Para tramitarla, necesitas ser persona física o física con actividad empresarial, tener entre 18 y 69 años y 11 meses, ingresos mínimos comprobables de $7,000 MXN mensuales y un historial crediticio sin problemas. En caso de robo, extravío o un cargo no reconocido en tu tarjeta, debes bloquearla inmediatamente desde la App y luego llamar al 55 51 40 56 55 para reportarla.",nueva_tarjeta_de_credito_clasica_1,Summarization,default,20260223-172103 +¿Cuántos caracteres debe tener la contraseña que necesito ingresar para validar el cambio de mi Régimen Fiscal?,La contraseña debe tener 8 caracteres.,manual_cambio_informacion_fiscal,Factual,default,20260223-172103 +¿Mi perro salchicha podría tener problemas para ser asegurado debido a su tamaño?,La información proporcionada no especifica restricciones de tamaño o raza para las mascotas que pueden ser aseguradas.,seguro_de_mascotas_1,Unanswerable,default,20260223-172103 +"¿Podrías detallarme el proceso completo para cambiar mi contraseña en la aplicación, incluyendo los requisitos que debe cumplir la nueva clave?","Para cambiar tu contraseña en la aplicación, primero debes acceder a 'Seguridad' desde el Avatar que aparece en la pantalla principal, junto a tu nombre, y seleccionar la opción 'Contraseña'. Luego, ingresa tu contraseña actual (8 caracteres) y pulsa 'Continuar'. Después, en 'Nueva contraseña', introduce la nueva clave que debe contener 8 caracteres, tener al menos un número, al menos una letra mayúscula y una minúscula, y no puede ser igual a tu usuario. Vuelve a escribir la nueva contraseña para confirmarla y pulsa 'Continuar'. Finalmente, en la pantalla de aviso 'Confirmar el cambio de contraseña', revisa el mensaje y da click en 'Confirmar'. Si el cambio es exitoso, aparecerá el mensaje 'Datos actualizados con éxito', y podrás pulsar 'Finalizar' o regresar al menú principal.",manual_cambio_contrasena,Summarization,default,20260223-172103 +¿Qué tipos de archivos se pueden adjuntar al enviar la documentación de soporte por correo electrónico para una aclaración?,"PDF, TIFF, JPG o PNG",manual_aclaraciones_rutas_2,Factual,default,20260223-172103 +¿Existe alguna opción para pausar una cápsula programada en vez de tener que eliminarla completamente?,La información para responder a esta pregunta no se encuentra en el documento de referencia.,manual_eliminar_capsula_programada,Unanswerable,default,20260223-172103 +"¿Si el Fondo Sustentable está pensado para una visión a largo plazo, cuántos años se recomienda dejar el dinero invertido y qué nivel de riesgo presenta?","Se recomienda un horizonte de, al menos, 3 años. Este fondo tiene riesgo moderado-alto por ser renta variable internacional, aunque con un enfoque sostenible.",fondo_de_inversion_sustentable,Multi-hop Reasoning,default,20260223-172103 +"¿Podrías resumirme paso a paso cómo puedo traer mi nómina a través de la aplicación, desde el inicio hasta la confirmación de la solicitud?","Para traer tu nómina a través de la aplicación, primero debes seleccionar la opción 'Descubre' en el menú inferior. Luego, dentro de la sección 'Descubre', accede a la pestaña 'Nómina', busca la tarjeta 'Traer tu nómina' y presiona '¡Lo quiero!'. Después, revisarás los beneficios y podrás presionar '¡Lo quiero!' para continuar o 'Más info' si tienes dudas. El siguiente paso es ingresar los datos de tu nómina actual, como el número de tarjeta de débito o CLABE interbancaria y el banco. Posteriormente, se mostrará un resumen para que confirmes tus datos (Cuenta Origen, Cuenta Destino, Correo Electrónico, Número Celular) y presiones 'Confirmar'. Finalmente, deberás ingresar tu contraseña para validar la solicitud, y se te mostrará un mensaje de éxito confirmando que tu solicitud de cambio de nómina fue creada correctamente.",manual_portabilidad_solicitud,Summarization,default,20260223-172103 +¿Podrías detallarme el proceso completo para dar de baja el servicio CoDi® desde la aplicación y qué implicaciones tiene esta acción?,"Para desactivar el servicio CoDi® desde la aplicación, primero debes ingresar a la sección 'Pagos' desde el menú inferior. Luego, selecciona la opción 'CoDi®'. Dentro del menú de CoDi®, elige la opción 'Dar de baja el servicio'. Aparecerá un mensaje de advertencia, donde deberás confirmar la baja pulsando 'Sí, darlo de baja'. Finalmente, para validar la seguridad, ingresa tu contraseña de 8 caracteres. Una vez completado, verás una pantalla de confirmación de baja exitosa. Es importante tener en cuenta que al desactivar CoDi®, ya no podrás recibir ni realizar pagos por este medio, pero podrás reactivarlo en cualquier momento desde la misma sección de la app.",manual_baja_codi_final,Summarization,default,20260223-172103 +"¿Cuáles son las opciones de inversión accesibles mencionadas para personas sin experiencia ni grandes sumas de dinero, y cómo se describen sus características principales, funcionamiento y beneficios o riesgos?","El documento menciona varias opciones de inversión accesibles. Los **ETFs** (Fondos cotizados en bolsa) se describen como un ""combo completo de la bolsa"" que permiten invertir en un paquete de acciones o bonos desde una app, dando acceso a mercados internacionales y empresas gigantes sin comprar acciones caras; son una forma inteligente y accesible de entrar al mundo bursátil. El **Ahorro voluntario para el retiro** permite aportar dinero a una cuenta AFORE para que crezca con el tiempo, asegurando una vejez sin preocupaciones y ofreciendo beneficios fiscales, como posibles devoluciones en la declaración anual; se puede hacer desde la app de la AFORE sin montos ni fechas fijas y es una forma sencilla y segura de generar patrimonio a largo plazo. Las **Criptomonedas**, como Bitcoin o Ethereum, son monedas digitales cuyo valor puede fluctuar drásticamente (riesgo ALTO, pero alto potencial de ganancia); se operan abriendo una billetera digital y comprando la cripto, y se recomienda invertir solo lo que se esté dispuesto a perder. En general, el documento enfatiza que invertir no es solo para ricos, sino para quienes se informan y toman decisiones conscientes, empezando con pequeñas sumas para alcanzar la paz mental de la libertad financiera.",inversiones_accesibles_1,Summarization,default,20260223-172103 +"¿Podrías explicar detalladamente qué es la Línea de Respaldo, cuáles son sus beneficios, cómo funciona su uso y qué consideraciones importantes debería tener en cuenta un usuario?","La Línea de Respaldo es un colchón de dinero extra que se activa automáticamente cuando la cuenta se queda sin saldo, funcionando como un ""modo emergencia"" sin trámites complicados. Sus beneficios incluyen la disponibilidad inmediata de fondos una vez aprobada, el pago solo por lo que se usa sin cobros si no se activa, su idealidad para emergencias, la activación sin papeleo desde la cuenta Sigma y la flexibilidad total para decidir cuándo y cuánto usar. Para saber si se tiene acceso, se puede consultar en la App móvil. Solo se pagan intereses si se usa el dinero, y el monto disponible depende del historial y movimientos de la cuenta. Lo que se usa se paga automáticamente cuando se deposita dinero en la cuenta. Puede usarse varias veces siempre que haya disponibilidad y se esté al corriente con los pagos. Es importante saber que afecta el historial crediticio si no se paga a tiempo, y no es lo mismo que un préstamo, ya que es un seguro automático. Si no se paga el uso del servicio, la línea se cancela y el saldo queda en retención.",respaldo,Summarization,default,20260223-172103 +¿Puedo cambiar la frecuencia de los depósitos de mi cápsula programada una vez que ya la creé?,El documento no proporciona información sobre cómo o si se puede modificar la frecuencia de los depósitos de una cápsula programada después de su creación. Solo describe el proceso inicial de configuración.,manual_capsula_programada,Unanswerable,default,20260223-172103 +¿Cuáles son los pasos detallados para crear una Cápsula Plus y qué consideraciones debo tener en cada etapa?,"Para crear una Cápsula Plus y obtener mayores rendimientos en un periodo definido, primero debes iniciar el flujo de creación. Puedes hacerlo tocando 'Crear Cápsulas' en el recuadro superior o yendo a la pestaña 'Plus' y pulsando el icono 'Crear'. Si iniciaste desde 'Crear Cápsulas', selecciona 'Cápsula Plus (Dinero congelado)' en '¿Cómo quieres ahorrar?' y toca 'Continuar'. Luego, define un nombre para la Cápsula en '¿Para qué estás ahorrando?', el cual debe tener un máximo de 40 caracteres, y pulsa 'Continuar'. Después, establece el monto que deseas ahorrar en '¿Cuánto quieres ahorrar?', asegurándote de que sea un importe mínimo de $1,000.00, y pulsa 'Continuar'. A continuación, elige el plazo de inversión deseado en '¿Por cuánto tiempo?' y pulsa 'Continuar'. Configura la renovación automática en '¡Dale repeat a tus ganancias!' seleccionando 'Renovar' o 'No renovar' y pulsa 'Continuar'. Se te mostrará una pantalla informativa de 'Token de seguridad', tras lo cual debes pulsar 'Continuar'. Finalmente, revisa cuidadosamente todos los detalles de tu operación en 'Checa la info de tu operación' y, si todo es correcto, pulsa 'Crear Cápsula Plus'. Al finalizar, recibirás un mensaje personalizado de éxito indicando que la operación se realizó correctamente.",manual_crear_capsula_plus,Summarization,default,20260223-172103 +¿Cuáles son las cinco opciones principales de inversión accesibles que se mencionan en la guía para principiantes?,"Las cinco opciones principales de inversión son CETES, fondos de inversión, ETFs, ahorro voluntario para el retiro y criptomonedas.",inversiones_accesibles_2,Factual,default,20260223-172103 +"¿Podrías explicarme de forma sencilla cuál es la diferencia principal entre una tarjeta de débito y una de crédito, y cuáles son las ventajas y desventajas de cada una, incluyendo para qué situaciones se recomienda usar cada tipo?","La diferencia principal es que una tarjeta de débito utiliza directamente tu dinero disponible en tu cuenta, descontando cada compra al instante. Sus ventajas son que solo gastas lo que tienes, no genera intereses y no hay pagos posteriores, aunque su contra es que no puedes gastar más de lo que dispones. Se recomienda para gastos cotidianos y manejar tu presupuesto. + +En cambio, una tarjeta de crédito es un préstamo que te hace el banco, el cual debes devolver antes de una fecha límite. Sus ventajas incluyen que puedes comprar lo que necesitas ahora y pagar después, te ayuda a construir historial crediticio y ofrece beneficios como promociones. Las desventajas son que puedes gastar de más fácilmente, los intereses son muy altos si no pagas a tiempo y las deudas se acumulan rápido.",tarjeta_de_credito_y_tarjeta_de_debito_0,Summarization,default,20260223-172103 +¿Qué consejos se ofrecen para evitar pagar intereses en una tarjeta de crédito?,"Para evitar el pago de intereses se aconseja pagar el saldo completo antes de la fecha límite, aprovechar los meses sin intereses y revisar la tasa de interés.",como_calcular_los_intereses_de_mi_tarjeta_de_credito_2,Factual,default,20260223-172103 +¿Cómo podría hacer para eliminar varias notificaciones a la vez si ya estoy viendo la lista de ellas en mi pantalla?,"Para eliminar varias notificaciones a la vez desde la pantalla de notificaciones, primero tienes que tocar 'Seleccionar' en la parte superior para activar el modo de selección. Una vez que las casillas aparezcan, marcas las que deseas eliminar o tocas 'Seleccionar todas' para marcarlas todas de una vez. Después, pulsas el botón 'Eliminar selección' que aparecerá en la parte superior y, finalmente, confirmas la acción presionando 'Sí, eliminar notificaciones' en el cuadro de diálogo de confirmación.",manual_eliminar_varias_notificaciones_sin_n,Multi-hop Reasoning,default,20260223-172103 +¿En qué plataforma específica puedo comprar CETES y cuál es el proceso detallado para realizar esta inversión?,No se puede responder con la información proporcionada.,cetes,Unanswerable,default,20260223-172103 +¿Cómo se puede desactivar la opción 'Omitir contraseña' una vez que ya está activa?,"La información sobre cómo desactivar la opción 'Omitir contraseña' no se encuentra en el documento proporcionado, ya que este solo detalla los pasos para activarla.",manual_contrasena_activar_desactivar,Unanswerable,default,20260223-172103 +¿Cuántos caracteres debe tener la contraseña de acceso requerida para completar la autenticación push en una llamada al Centro de Contacto?,Debe tener 8 caracteres.,manual_autenticacion_push_centro_contacto,Factual,default,20260223-172103 +¿Podrías explicarme cómo puedo chatear con un asesor directamente desde la aplicación?,"Para chatear con un asesor desde la aplicación, primero debes acceder al Centro de Ayuda haciendo clic en el ícono del signo de interrogación en la esquina superior derecha de la pantalla principal. Una vez allí, selecciona la opción ""Chatear con un asesor"". Luego, escribe tu consulta en el campo ""Escribe tu mensaje aquí..."" y pulsa el icono de enviar (avión de papel) para enviarlo. Podrás continuar la conversación para resolver tus dudas.",manual_chat_en_app,Summarization,default,20260223-172103 +¿Qué mensaje se muestra brevemente en la parte superior de la pantalla cuando apago mi tarjeta física?,"Verás un mensaje breve en la parte superior indicando ""Apagaste tu tarjeta física"".",manual_encender_apagar_tarjeta_fisica,Factual,default,20260223-172103 +¿Cuáles son los diferentes tipos de fondos de inversión que se mencionan en el texto?,"Los tipos de fondos de inversión mencionados son los de renta fija (más seguros y estables), renta variable (mayor riesgo pero con potencial de mayores ganancias), mixtos (combinación de ambos) e indexados (que replican índices bursátiles).",fondos_de_inversion_2,Factual,default,20260223-172103 +¿Podrías explicarme paso a paso cómo puedo diferir mis compras a meses sin intereses usando mi tarjeta de crédito?,"Para diferir tus compras a meses sin intereses, primero debes acceder a la opción 'Diferir compras' desde la pantalla principal, seleccionando tu tarjeta de crédito y luego el ícono 'Diferir compras'. Después, selecciona la compra elegible de la lista que deseas pagar a meses sin intereses, con intereses o posponer. A continuación, elige el plan deseado en la pantalla de planes y haz clic en 'Continuar'. Revisa el resumen del diferimiento, incluyendo el monto, plazos, pago mensual, monto total y tasa de interés, y luego toca 'Confirmar' (o 'Ver costos y comisiones' si lo prefieres). Finalmente, ingresa tu contraseña de seguridad de 8 caracteres para autorizar la operación y pulsa 'Continuar'. Una vez confirmada exitosamente, verás una pantalla con los detalles de la operación como el número de cuotas, monto original, monto total, tasa y fecha/hora, y podrás tocar 'Finalizar'.",manual_diferir_compras,Summarization,default,20260223-172103 +"¿Podrías explicar qué es una AFORE, cómo funciona y qué consejos se ofrecen para empezar a planificar el retiro desde joven, según el documento proporcionado?","Una AFORE es como un cochinito digital inteligente que guarda el dinero de tu salario y las aportaciones de tu empleador, e invierte ese dinero de manera inteligente en el mercado financiero. Funciona repartiendo tu dinero en diferentes inversiones balanceadas (acciones, bonos, deuda gubernamental y fondos pensados para el largo plazo), donde los intereses generados se reinvierten automáticamente cada mes (interés compuesto). Cada mes recibes un estado de cuenta digital que te informa cuánto llevas ahorrado, qué rendimiento tuvo tu dinero, las comisiones y cuánto se proyecta que podrías tener. Los consejos para empezar desde joven incluyen: comparar AFORES para elegir la que cobre menos comisiones y dé mejores rendimientos; hacer aportaciones voluntarias; fijar objetivos claros de ahorro para los 60 o 65 años; y usar simuladores financieros. La importancia de empezar joven radica en que tienes tiempo de sobra para que tu dinero 'trabaje solito' y crezca exponencialmente gracias al interés compuesto, lo que lleva a la libertad financiera y a reducir la dependencia y el estrés.",plan_para_retiro_personal_1,Summarization,default,20260223-172103 +¿Qué texto de confirmación aparece brevemente en la parte superior de la pantalla cuando se desactiva una tarjeta digital?,"Cuando se desactiva una tarjeta digital, aparece un aviso breve en la parte superior con el texto ""Apagaste tu tarjeta digital"".",manual_encender_apagar_tarjeta_digital,Factual,default,20260223-172103 +¿Cuáles son algunos ejemplos específicos de los gastos adicionales o cargos ocultos que elevan el CAT de un crédito?,La información sobre ejemplos específicos de gastos adicionales o cargos ocultos que elevan el CAT no se encuentra detallada en el documento proporcionado.,cat,Unanswerable,default,20260223-172103 +¿Qué significa MSI en el contexto de una compra a plazos?,"MSI significa Meses Sin Intereses, lo que implica que se paga lo que dice la etiqueta por el producto o servicio sin intereses.",diferir_gastos_msi_0,Factual,default,20260223-172103 +¿Cuál es la tasa de interés anual de la Nueva Tarjeta de Crédito Clásica?,La tasa de interés anual ordinaria (variable) de la Nueva Tarjeta de Crédito Clásica es del 46%.,nueva_tarjeta_de_credito_clasica_0,Factual,default,20260223-172103 +"¿Si ya he confirmado la solicitud para reponer mi tarjeta física, qué es lo primero que debo hacer para que se valide la operación y en qué momento me mostrarán el folio de mi solicitud?","Después de confirmar la solicitud, lo primero que debes hacer es validar la seguridad en la pantalla 'Token de seguridad' tocando 'Continuar', ya que el token se genera automáticamente. Una vez completado este paso, se mostrará el comprobante con el folio de solicitud y los detalles de la reposición.",manual_reposicion_tarjeta_fisica,Multi-hop Reasoning,default,20260223-172103 +¿Qué detalles se pueden revisar cuando se elige una Cápsula específica?,"Cuando eliges una Cápsula específica, puedes consultar su objetivo, el monto acumulado, el ahorro programado, la fecha objetivo, el próximo depósito programado y el historial de movimientos asociados a ella.",manual_ver_capsula_con_ahorro_programado,Factual,default,20260223-172103 +¿Cómo puedo ver el CVV de mi tarjeta física desde la aplicación?,"Para visualizar el CVV de tu tarjeta física desde la aplicación, primero debes acceder a 'Mis tarjetas' seleccionando una cuenta o tarjeta en la pantalla principal. Luego, en 'Mis tarjetas', selecciona la pestaña 'Física' para ver tus tarjetas físicas registradas. En la tarjeta, verás el CVV enmascarado; da click en el ícono del 'ojito' para iniciar el proceso de visualización. Después, ingresa tu contraseña de acceso (8 caracteres) y pulsa 'Continuar' para validar tu seguridad. Finalmente, se mostrará el CVV de 3 dígitos de tu tarjeta física.",manual_ver_cvv_tarjeta_fisica,Summarization,default,20260223-172103 +¿Cómo puedo ver o consultar las referencias que he creado para retirar dinero sin tarjeta y qué detalles se muestran sobre estas referencias?,"Para consultar las referencias que has generado para retirar dinero sin tarjeta, primero debes acceder a la sección de ""Retiro sin tarjeta"" desde la pantalla principal de la app, tocando tu cuenta. Una vez allí, selecciona la opción ""Referencias por retirar"". En esta pantalla, se te mostrarán todas las referencias activas y vigentes, las cuales incluirán el número de referencia, el monto que será retirado y la fecha de vigencia. Ten en cuenta que estas referencias son válidas hasta las 21:00 horas del día siguiente a su generación y puedes utilizarlas para retirar dinero en cajeros Banorte, 7-Eleven o Kiosko. Siempre verifica el monto y la fecha de vigencia antes de usarlas.",manual_consultar_referencias,Summarization,default,20260223-172103 +¿Qué tipo de validación de seguridad se requiere antes de visualizar el estado de cuenta de un Adelanto de nómina?,"Se muestra un Token de seguridad, generado automáticamente para proteger la operación.",manual_adn_consulta_saldos_edc,Factual,default,20260223-172103 +¿Podrías darme detalles específicos sobre las estrategias que se pueden usar para negociar deudas y cómo implementarlas para mejorar el historial crediticio?,"El documento menciona que existen estrategias para negociar deudas y monitorear la mejora del score, pero no proporciona detalles específicos sobre cuáles son esas estrategias o cómo implementarlas.",pros_y_contras_de_un_buen_o_mal_historial_crediticio_2,Unanswerable,default,20260223-172103 +"Según el texto, si las deudas se comparan con relaciones tóxicas que impiden avanzar, ¿cuáles son los tipos de deudas que tienen prioridad para ser eliminadas rápidamente y por qué se deben evitar las compras impulsivas con crédito, en contraste con el uso sabio de este último?","Las deudas que tienen prioridad para ser eliminadas rápidamente son las tarjetas departamentales y los préstamos express, porque son como relaciones tóxicas que te ahogan y no te dejan avanzar, además de tener los intereses más altos. Se deben evitar las compras impulsivas con crédito si no tienes dinero para comprar algo que no es prioridad, mientras que el uso sabio del crédito implica utilizarlo solo para lo que puedes pagar en corto plazo y aprovechar el cashback, puntos o beneficios reales.",seguridad_financiera_1,Multi-hop Reasoning,default,20260223-172103 +"¿Después de seleccionar la cuenta y acceder a 'Tus cápsulas', ¿qué pestaña debo elegir para ver el monto que ganaré al término del plazo de mi cápsula, y qué otras opciones tengo en esa misma pantalla?","Para ver el monto que ganarás al término del plazo de tu cápsula, debes seleccionar la pestaña 'Plus'. En esa misma pantalla de detalle, también puedes consultar el Monto, la Tasa anual bruta, la Fecha de renovación, seleccionar 'Conoce los detalles' para más información o hacer clic en 'Editar' para realizar modificaciones.",manual_ver_capsulaplus,Multi-hop Reasoning,default,20260223-172103 +"¿Cuál es el monto máximo permitido por día para retirar dinero en cajeros, según la configuración de límites de la tarjeta de débito?","$12,700 MXN",manual_configurar_limites_tarjeta_debito,Factual,default,20260223-172103 +"¿Podrías explicarme qué es un bono, especialmente en el contexto de los fondos de inversión?","Un bono es un instrumento financiero de renta fija emitido por gobiernos, empresas u otras entidades que buscan captar fondos para financiar proyectos o gastos específicos. Cuando una persona adquiere un bono, está prestando dinero al emisor a cambio de intereses periódicos y la devolución del capital invertido al finalizar el plazo acordado.",fondos_de_inversion_0,Factual,default,20260223-172103 +"¿Qué pasos debo seguir para finalizar la contratación de mi seguro de gadgets después de haber seleccionado mi método de pago, y dónde puedo revisar mi póliza una vez que la contratación se haya completado exitosamente?","Después de seleccionar tu método de pago, debes pulsar ""Pagar"". A continuación, se te mostrará la confirmación de póliza con el número, el monto y los datos de contacto, donde debes pulsar ""Finalizar"". Para revisar tu póliza activa, debes regresar al menú ""Seguros"".",manual_contratacion_seguro_gadgets,Multi-hop Reasoning,default,20260223-172103 +¿Cuántos caracteres debe tener la contraseña de acceso para validar la seguridad al realizar un pago de servicios frecuentes?,La contraseña de acceso debe tener 8 caracteres.,manual_pago_servicios_frecuentes,Factual,default,20260223-172103 +"¿Después de seleccionar el número de celular y escribir el monto para una transferencia con Dimo®, ¿qué información adicional puedo añadir a la operación y qué detalles me mostrará la pantalla de confirmación luego de validar mi seguridad?","Antes de confirmar, puedes ingresar una referencia (hasta 7 caracteres) y añadir un concepto opcional (hasta 40 caracteres). Después de validar la seguridad, la pantalla de confirmación te mostrará el Monto enviado, Fecha y hora, Banco receptor, CLABE destino, Nombre del destinatario, Concepto y referencia.",manual_transferencia_dimo,Multi-hop Reasoning,default,20260223-172103 +"Si, según el texto, un presupuesto sirve para tomar control del dinero y el primer paso para elaborarlo es identificar los ingresos, ¿qué ejemplos específicos de estos ingresos se mencionan?","Sueldo mensual o quincenal, freelanceo o trabajos temporales, apoyo familiar, becas o apoyos escolares, y ventas de ropa, clases particulares, apps, etc.",presupuesto_a_corto_mediano_y_largo_plazo_0,Multi-hop Reasoning,default,20260223-172103 +¿Qué otras categorías de notificaciones existen además de 'No leídas' y 'Todas'?,La información sobre otras categorías de notificaciones no está disponible en el documento.,manual_notificaciones_busqueda,Unanswerable,default,20260223-172103 +¿La transacción de cobro con CoDi® tiene alguna comisión asociada?,Esta transacción no tiene comisión.,manual_cobro_codi,Factual,default,20260223-172103 +"¿Cuáles son los pilares fundamentales que contribuyen a la seguridad financiera, de acuerdo con el texto?","Los pilares fundamentales que contribuyen a la seguridad financiera son menos deudas, más ahorro, inversiones inteligentes, hábitos financieros saludables y cero estrés.",seguridad_financiera_2,Factual,default,20260223-172103 +"¿Podrían explicarme en detalle qué es el Adelanto de Nómina, cuáles son sus beneficios, los montos y plazos disponibles, y qué requisitos debo cumplir para poder solicitarlo?","El Adelanto de Nómina te permite solicitar hasta $10,000 con un plazo de 2 meses y sin intereses. Tiene una comisión fija del 7%. Los beneficios incluyen que el dinero es en efectivo, sin destino específico y no requiere garantías ni aval. La frecuencia de pago se basa en tu nómina (semanal, decenal, catorcenal, quincenal, mensual) y los pagos son fijos, cargándose automáticamente a la cuenta donde recibes tu nómina. La contratación se realiza a través de una aplicación móvil. Los requisitos son: recibir tu nómina con nosotros, no tener otro adelanto vigente, tener un ingreso neto mensual mayor a $2,000, una edad de 18 a 74 años con 11 meses y un buen historial en Buró de Crédito. Puedes usar el dinero para lo que necesites, pagar de manera anticipada sin penalización, y solicitarlo las veces que lo necesites, siempre y cuando hayas pagado el adelanto anterior y mantengas un buen historial crediticio. La aprobación está sujeta a validación interna.",adelanto_de_nomina,Summarization,default,20260223-172103 +"¿Si mi coche sufre una avería inesperada y tengo que pagar la reparación, ¿cómo se clasificaría ese desembolso y en qué se diferencia de un gasto como la renta del apartamento, considerando la importancia de entender los distintos tipos de gastos para las finanzas personales?","El desembolso por la avería inesperada del coche se clasificaría como un gasto de contingencia, el cual es un tipo de gasto variable. Se diferencia de la renta del apartamento, que es un gasto fijo, en que los gastos de contingencia son inesperados o imprevistos que te agarran por sorpresa, mientras que los gastos fijos se pagan regularmente y siempre tienen el mismo monto. Comprender estas diferencias es clave para tomar decisiones financieras inteligentes y mantener las finanzas personales en orden.",tipos_de_gastos_e_ingresos,Multi-hop Reasoning,default,20260223-172103 +¿Cuánto dinero debería tener en mi fondo de emergencia y dónde debería guardarlo para que esté seguro?,"El texto proporcionado menciona la importancia de crear un fondo de emergencia, pero no especifica la cantidad de dinero recomendada ni dónde debería guardarse para mayor seguridad.",seguridad_financiera_0,Unanswerable,default,20260223-172103 +¿Cuáles son los mejores instrumentos de inversión para obtener un rendimiento del 10%?,La información sobre los mejores instrumentos de inversión no se encuentra en el texto proporcionado.,significado_de_rendimientos,Unanswerable,default,20260223-172103 +¿Qué tipo de dispositivos electrónicos puedo proteger con el seguro de gadgets?,"El seguro protege dispositivos móviles de uso personal con antigüedad menor a 3 años, como celular, laptop, audífonos, tableta, consola portátil de videojuegos, smartwatch y cámaras digitales.",seguro_de_gadgets,Factual,default,20260223-172103 +"¿Qué otros criterios específicos, además de la cobertura y el precio, debo considerar al elegir un seguro según este documento?","El documento solo menciona 'qué te cubre' y 'cuánto estás dispuesto a pagar' como criterios para elegir un seguro, sin especificar otros adicionales.",que_es_un_seguro,Unanswerable,default,20260223-172103 +"¿Imagina que quiero deshacerme de una referencia de retiro sin tarjeta que creé, porque ya no la necesito y quiero que nadie pueda usarla. ¿Cómo hago para eliminarla desde la aplicación, y qué sucede con esa referencia una vez que la elimino?","Para eliminar una referencia de retiro sin tarjeta, primero debes acceder a la sección de 'Retiro sin tarjeta' desde tu cuenta en la pantalla principal de la app. Luego, entra a la opción 'Referencias por retirar', identifica la referencia que ya no deseas utilizar de la lista de referencias vigentes y selecciona el botón 'Eliminar referencia' que aparece junto a ella. Finalmente, confirma la eliminación presionando 'Eliminar' en el mensaje de confirmación. Una vez eliminada, la referencia ya no podrá ser utilizada para retirar efectivo.",manual_eliminar_referencia,Multi-hop Reasoning,default,20260223-172103 +¿Qué mensaje aparece en la ventana emergente al momento de configurar los límites de la tarjeta digital?,"Usa tu tarjeta a tu ritmo, ponle un límite.",manual_limitegasto_tarjeta_digital,Factual,default,20260223-172103 +"¿Según la regla de ahorro 50/30/20, a qué se destina el 20% de los ingresos?",El 20% de los ingresos se destina directamente a los ahorros o para pagar deudas.,reglas_de_ahorro,Factual,default,20260223-172103 +"¿Qué es un presupuesto, cómo se crea y cuáles son los beneficios de tener uno bien estructurado?","Un presupuesto es una herramienta para controlar los ingresos y los gastos, lo que permite tomar decisiones financieras conscientes y alcanzar metas personales a corto, mediano y largo plazo. Se crea identificando los ingresos, detectando los gastos fijos y variables, y definiendo las metas financieras. Los beneficios de tener un presupuesto bien estructurado incluyen disfrutar más sin culpa, sufrir menos al final de mes, tener claridad sobre el futuro financiero y lograr la paz mental.",presupuesto_a_corto_mediano_y_largo_plazo_2,Summarization,default,20260223-172103 +"¿Si soy beneficiario de la portabilidad de nómina y necesito una cantidad de dinero de manera urgente, cuánto me pueden prestar como máximo y cuál sería el plazo para pagar ese préstamo?","Como Adelanto de Nómina, el monto máximo es de $10,000 MXN y el plazo para pagarlo es de 2 meses.",portabilidad_de_nomina,Multi-hop Reasoning,default,20260223-172103 +¿Cómo puedo eliminar un servicio domiciliado que ya no necesito?,"No se puede responder a esta pregunta con la información proporcionada, ya que el documento solo detalla el proceso para agregar un servicio domiciliado, no para eliminarlo.",manual_domiciliar_servicio,Unanswerable,default,20260223-172103 +¿Podrían mencionarme algunas plataformas financieras confiables recomendadas para consolidar o renegociar deudas?,La información proporcionada no detalla nombres específicos de plataformas financieras confiables para consolidar o renegociar deudas.,buro_de_credito_1,Unanswerable,default,20260223-172103 +"¿Podrías explicarme cómo se calculan los intereses de una tarjeta de crédito, qué peligros tiene hacer solo el pago mínimo y cuáles son los consejos principales para evitar pagar intereses, según lo que me has proporcionado?","Los intereses de una tarjeta de crédito se calculan utilizando conceptos clave como el CAT, la tasa de interés mensual y el saldo promedio diario. El proceso implica calcular primero el saldo promedio diario (multiplicando el saldo por los días que se mantuvo y dividiendo por el total de días del mes, por ejemplo, 9,333.33) y luego multiplicando ese saldo promedio por la tasa de interés mensual (por ejemplo, 9,333.33 x 0.05 = 466.67 dólares). Por ley, el banco debe informar claramente el TAE o CAT anual. Hacer solo el pago mínimo es peligroso porque la mayor parte del pago se destina a los intereses, dejando muy poco para la deuda original, lo que puede llevar a un ciclo de endeudamiento sin fin. Para evitar pagar intereses, los consejos principales son: pagar el saldo total antes de la fecha límite del mes, aprovechar los meses sin intereses o planes especiales, revisar siempre la tasa de interés para buscar opciones más bajas, usar las fechas de corte a tu favor (haciendo compras justo después del cierre para tener más tiempo para pagar) y aprovechar las promociones sin intereses. Se aconseja no pedir prestado más dinero del que se puede pagar sin dificultad y no acostumbrarse a pagar solo los mínimos.",como_calcular_los_intereses_de_mi_tarjeta_de_credito_1,Summarization,default,20260223-172103 +"¿Me gustaría saber todo sobre la Cuenta Digital. ¿Podrían resumirme qué es exactamente esta cuenta, cuáles son todos los beneficios que ofrece y qué información adicional importante debo conocer sobre su funcionamiento, como límites o lo que podré hacer con la aplicación al contratarla?","La Cuenta Digital es una cuenta bancaria flexible e ideal si trabajas o tienes ingresos constantes, que permite recibir depósitos grandes, hacer transferencias y pagar servicios. Entre sus beneficios principales se encuentran la apertura en minutos sin monto mínimo inicial ni necesidad de mantener un saldo promedio, la capacidad de ahorrar con Cápsulas para tus metas, recibir tu nómina, hacer transferencias y pagos sin complicaciones, así como acceder a una línea de respaldo de hasta $2,000 pesos. También te permite invertir en Fondos e inversiones desde la app, recibir tu tarjeta física donde tú decidas, retirar efectivo sin tarjeta desde la App, tener tu estado de cuenta digital, domiciliar cargos de servicios y acceder a un Programa de Lealtad. Es importante saber que tiene un límite de depósitos mensual de aproximadamente $80,000 MXN o su equivalente a 10,000 UDIs, que puedes eliminar mejorando tu cuenta en la App con tu INE vigente. Además, te ofrece hasta 4 retiros gratuitos al mes en cajeros Banorte. Al finalizar la contratación, tendrás acceso inmediato a la app para consultar ofertas de Tarjeta de Crédito, Cápsulas (Ahorro e Inversiones a Plazo) y Fondos, usar servicios como Respaldo y Ahorro mediante Cápsulas, y disfrutar de beneficios exclusivos del programa de Lealtad.",cuenta_digital,Summarization,default,20260223-172103 +"¿Si ya revisé la información de mi operación para el pago de impuestos, como el monto y la cuenta, qué debo hacer inmediatamente después para asegurar la transacción antes de que se confirme el pago?","Para mayor seguridad, debes ingresar tu contraseña de 8 caracteres y luego pulsar 'Continuar'.",manual_pago_impuestos,Multi-hop Reasoning,default,20260223-172103 +¿El seguro de mascotas incluye cobertura para tratamientos dentales de mi gato?,"Los documentos solo mencionan 'Oferta con coberturas enfocadas en las necesidades de la mascota' y la posibilidad de 'Personalización de protección', pero no detallan si los tratamientos dentales están incluidos en estas coberturas.",seguro_de_mascotas_0,Unanswerable,default,20260223-172103 +¿Cuáles son las ventajas principales de invertir en ETFs (fondos cotizados en bolsa) y cómo se diferencian de los fondos de inversión tradicionales?,La información proporcionada menciona los ETFs como una opción de inversión pero no detalla sus ventajas principales ni cómo se diferencian de los fondos de inversión tradicionales.,inversiones_accesibles_0,Unanswerable,default,20260223-172103 +"¿Si quiero comenzar a invertir en Cápsulas Plus con la cantidad mínima y realizar el proceso de contratación desde la aplicación, qué debo tener en cuenta si necesito acceder a mi dinero antes de que se cumpla el plazo elegido?","Debes tener en cuenta que una vez que inviertes en Cápsulas Plus, no podrás retirar tu dinero antes de que termine el plazo establecido.",capsulas_plus,Multi-hop Reasoning,default,20260223-172103 +¿Podrías detallar el proceso paso a paso para crear una cápsula de ahorro?,"Para crear una cápsula de ahorro, primero debes iniciar el flujo tocando el botón ""Crear Cápsulas"" en el recuadro superior o pulsando el icono ""+ Crear"" en la pestaña ""Ahorro"". Si iniciaste con ""Crear Cápsulas"", en la pantalla ""¿Cómo quieres ahorrar?"", selecciona ""Cápsula"" y luego presiona ""Continuar"". Después, en ""¿Para qué estás ahorrando?"", escribe un nombre descriptivo de hasta 40 caracteres para la cápsula y toca ""Continuar"". Luego, en ""¿Cuánto quieres ahorrar?"", captura la cantidad deseada y pulsa ""Continuar"". Finalmente, revisa los datos (nombre, monto y cuenta) en ""Checa la info de tu operación"" y presiona ""Crear cápsula"". Tras esto, verás un mensaje de éxito.",manual_crear_capsula_ahorro,Summarization,default,20260223-172103 +¿Qué porcentaje máximo de tus ingresos mensuales no debería exceder el pago de un crédito para mantener una capacidad de pago saludable?,El pago de un crédito no debería exceder el 30% de tus ingresos mensuales.,como_sacar_un_credito_1,Factual,default,20260223-172103 +"¿Si ya he creado el número máximo de cápsulas que puedo tener, qué sucede si decido eliminar una de ellas con dinero dentro?","Si eliminas una cápsula, el dinero que estaba dentro regresa a tu cuenta.",capsulas_apartados,Multi-hop Reasoning,default,20260223-172103 +¿Podrías detallar qué servicios se incluyen en la asistencia funeraria para mascotas y qué costos cubre?,"En la asistencia funeraria, si el usuario lo solicita, se gestiona el servicio de cremación para la mascota registrada, que incluye cremación y una urna básica. Cualquier costo adicional correrá por cuenta del usuario.",seguro_de_mascotas_2,Summarization,default,20260223-172103 +¿Podrías explicarme detalladamente cómo puedo solicitar una tarjeta física desde la aplicación y qué pasos debo seguir para monitorear el proceso de envío?,"Para solicitar una tarjeta física desde la aplicación, primero debes ir a la sección 'Mis tarjetas', seleccionar la cuenta deseada y luego la pestaña 'Física'. Aquí podrás ver el costo de emisión de la tarjeta (el cual puede ser exentado si mantienes un saldo de $3,000 pesos) y la opción 'Solicitar ahora'. Al pulsar 'Solicitar ahora', aparecerá una pantalla con tu nombre, el de otra persona autorizada para recibirla y la dirección de envío (puedes agregar una nueva si es necesario), así como el costo de la tarjeta si aplica. Luego, debes hacer clic en 'Confirmar solicitud'. Después, aparecerá la pantalla 'Token de seguridad' donde el token se genera automáticamente; solo debes dar clic en 'Continuar'. Finalmente, verás la pantalla de confirmación de éxito con los datos del titular y la dirección de envío, y podrás presionar 'Finalizar' o 'Compartir' tu comprobante. Para monitorear el estado de envío de tu tarjeta, debes regresar a 'Mis tarjetas' y seleccionar nuevamente la pestaña 'Física', donde podrás ver el estatus: 'En camino', 'Entregada' o 'No se pudo entregar'.",manual_solicitar_tarjeta_fisica,Summarization,default,20260223-172103 +"¿Si decido eliminar una de mis cápsulas de ahorro, qué dos cosas importantes sucederán con el dinero que tenía guardado y con el plan de ahorro que tenía configurado?","Al eliminar una cápsula, el dinero ahorrado se transferirá a tu cuenta y se cancelará el ahorro programado.",manual_eliminar_capsula,Multi-hop Reasoning,default,20260223-172103 +"¿Después de tomarle una foto a mi INE y verificar mis datos personales, qué otros pasos necesito seguir para que la aplicación me muestre mi usuario?","Luego de verificar tus datos personales, debes capturar una selfie y grabar un video de acuerdo. Después de completar esos pasos, la aplicación te mostrará tu usuario en la pantalla de éxito.",manual_recuperar_usuario,Multi-hop Reasoning,default,20260223-172103 +"Si alguien sigue los tres pasos para organizar su primer sueldo, ¿qué porcentaje de ese dinero debería dedicar a necesidades como transporte y comida, y qué recomendación se le da sobre el uso de tarjetas para evitar descontrolarse?","Según la guía, debería dedicar el 50% de su dinero a necesidades como transporte y comida. La recomendación sobre las tarjetas es pagarlas completas y mantener las compras bajo control.",mi_primer_sueldo,Multi-hop Reasoning,default,20260223-172103 +"¿Si un plan para el retiro personal puede incluir cuentas en una AFORE, podrías explicarme qué es exactamente una AFORE, de dónde proviene el dinero que administra y cuál es su objetivo principal para ayudar a las personas a asegurar su futuro financiero?","Una AFORE es una empresa financiera especializada en guardar y sacarle provecho al dinero para la jubilación. El dinero que administra proviene de lo que se descuenta automáticamente del sueldo de las personas desde su primer trabajo formal, y se invierte en diversos instrumentos financieros. Su objetivo principal es hacerle la vida más sencilla a la gente cuando pase la etapa del trabajo, para que estén menos ansiosos sobre su futuro económico y tengan asegurada una cantidad mínima de respaldo cuando ya no tengan ganas o energía para trabajar.",plan_para_retiro_personal_0,Multi-hop Reasoning,default,20260223-172103 +"¿Podrías darme un resumen completo sobre el Crédito de Nómina, incluyendo sus beneficios y los requisitos necesarios para solicitarlo?","El Crédito de Nómina es un préstamo que se adapta a tus necesidades, con una frecuencia de pago basada en tu nómina y con plazos y montos flexibles. Sus beneficios principales incluyen que el dinero se entrega en efectivo sin un destino específico, no requiere garantías o aval, y puedes obtener desde $2,000 hasta $1,000,000 de pesos, con plazos que van desde 6 hasta 60 meses. La frecuencia de pago se ajusta a cómo recibes tu nómina (semanal, decenal, catorcenal, quincenal, mensual). Se puede contratar y renovar a través de una aplicación móvil, con cargo automático a tu cuenta de nómina, y los pagos son fijos. No tiene costo por pago anticipado e incluye seguro de vida. Para solicitarlo, debes tener una cuenta ilimitada donde recibas tu nómina, tener entre 18 y 74 años con 11 meses, un ingreso mínimo de $2,000 mensuales, presentar identificación oficial y comprobante de domicilio, y tener un buen historial crediticio.",credito_de_nomina,Summarization,default,20260223-172103 +¿En qué parte de la pantalla principal se ubica el icono para acceder al Centro de Ayuda?,El icono para acceder al Centro de Ayuda se ubica en la esquina superior derecha de la pantalla principal.,manual_contactar_centro_contacto,Factual,default,20260223-172103 +¿Podrías explicarme detalladamente cómo activar el servicio CoDi® en la aplicación y qué información importante debería conocer sobre el proceso?,"Para activar el servicio CoDi®, primero debes acceder a la opción de activación CoDi®. Puedes hacerlo de dos maneras: Opción A, desde la pantalla principal, seleccionando tu cuenta y luego la opción ""Pagar"" para después elegir ""CoDi®""; o la Opción B, desde el menú inferior, tocando el ícono ""Pagos"" y luego seleccionando ""CoDi®"". Después, selecciona ""Activar CoDi® ahora"" para iniciar el proceso. Se te pedirá autorizar la transferencia de datos, un aviso legal que indica que autorizas a tu banco a compartir tu información con el Banco de México; da clic para autorizar y presiona ""Continuar"". A continuación, revisa y confirma tus datos, como tu número celular y la cuenta que será asociada, y si todo es correcto, selecciona ""Continuar"". Para validar tu identidad, ingresa tu contraseña de seguridad. Recibirás un SMS con un código de verificación que deberás capturar en la app en un plazo de 5 minutos; si no lo recibes, puedes solicitar uno nuevo. Finalmente, verás una pantalla de confirmación con los datos asociados, como la cuenta registrada y el número celular vinculado. Ten en cuenta que la activación puede tardar hasta 5 minutos, solo puedes tener una app predeterminada asociada a CoDi®, y es importante revisar que tu número celular esté actualizado en tu perfil para recibir el código correctamente.",manual_activacion_codi,Summarization,default,20260223-172103 +¿Puedo asegurar mi dron o mi reproductor de MP3 con este seguro y cómo los añadiría a mi selección?,"El documento no especifica si se pueden asegurar drones o reproductores de MP3, ni proporciona instrucciones sobre cómo agregarlos a la selección de gadgets.",manual_seguros_agregar_gadgets,Unanswerable,default,20260223-172103 +"Supongamos que mi laptop, que es crucial para mi trabajo, se descompone de manera inesperada justo antes de un plazo importante y necesito reemplazarla de inmediato. Sé que existe un 'fondo de emergencia' para imprevistos y también tengo un 'fondo para metas personales' donde estoy ahorrando para comprar una computadora nueva en el futuro. Considerando que un 'fondo de emergencia' es para gastos inesperados como una 'laptop rota' pero 'no es para comprar cosas' para lo cual hay otros tipos de ahorro, ¿cuál de mis fondos sería el apropiado para usar en esta situación y por qué, basándome en las directrices de estos fondos?","Deberías usar tu fondo de emergencia. El documento indica que el fondo de emergencia es tu ""salvación para cuando lleguen gastos inesperados, como [...] una laptop rota justo antes de entregar un proyecto"", lo cual describe tu situación. Aunque el fondo de emergencia ""no es para comprar cosas"" en general, en este caso específico se trata de una emergencia real y un gasto inesperado que impide la entrega de un proyecto importante, que es precisamente para lo que está diseñado este fondo. El ""fondo para metas personales"" está destinado para comprar una computadora nueva como una meta planificada, no para reemplazar una por una emergencia.",fondo_de_ahorro_para_emergencias,Multi-hop Reasoning,default,20260223-172103 +¿Qué opción se debe seleccionar para visualizar el Aviso de privacidad desde la pantalla 'Configura tu app'?,"Para visualizar el Aviso de privacidad desde la pantalla 'Configura tu app', se debe dar clic en ""Aviso de privacidad"".",manual_consulta_aviso_de_privacidad,Factual,default,20260223-172103 +"¿Podrías explicarme qué son las tasas de interés, cómo me afectan en mi vida diaria y en qué tipo de productos financieros las encuentro?","Las tasas de interés son el precio que pagas por usar dinero prestado o el beneficio que recibes cuando ahorras. Te afectan de la siguiente manera: si la tasa sube, pedir dinero prestado (para un crédito estudiantil, tarjeta de crédito o un crédito para tu compu nueva) sale más caro; si la tasa baja, pedir prestado es más barato, pero si ahorras, tu dinero crece lento. Puedes encontrar tasas de interés en productos como tarjetas de crédito, créditos estudiantiles, créditos para coche o personal, hipotecas y cuentas de ahorro o inversión.",tasa_de_interes,Summarization,default,20260223-172103 +¿Cómo puedo pagar mi tarjeta de crédito a través de la aplicación?,"Lo siento, la información para realizar pagos de tarjeta de crédito a través de la aplicación no se encuentra disponible en los documentos proporcionados.",manual_consultar_estado_de_cuenta_cuenta_tarjeta,Unanswerable,default,20260223-172103 +¿Cómo puedo editar una Cápsula Plus y qué tipo de ajustes puedo realizar en ella?,"Para editar una Cápsula Plus, primero debes seleccionar la cuenta donde la tienes en la pantalla principal. Luego, ve a la pestaña ""Plus"", elige la cápsula que quieres editar y pulsa el botón ""Editar"". Allí podrás cambiar el nombre de la cápsula y ajustar la opción de ""Renovar"" o ""No renovar"". Finalmente, presiona ""Guardar"" para confirmar los cambios, y verás un mensaje de éxito, además de que la pantalla de detalle de la cápsula Plus mostrará el nombre y estado de renovación actualizados.",manual_editar_capsula_plus,Summarization,default,20260223-172103 +¿Existe alguna comisión o cargo por modificar los límites de gasto o retiro de mi tarjeta?,El manual de usuario proporcionado no contiene información sobre si se aplican comisiones o cargos al ajustar los límites de la tarjeta.,manual_configurar_limites_tarjetadecredito,Unanswerable,default,20260223-172103 +"¿Podrías explicarme qué es el ahorro, cuáles son sus dos formas principales y cómo puedo empezar a ahorrar desde cero?","Ahorrar es guardar parte de tu dinero hoy para usarlo después en algo que realmente te importe. Existen dos formas principales de ahorro: + +1. **Ahorro informal**: Es cuando guardas tu dinero en casa (debajo del colchón, en una alcancía) o se lo encargas a alguien cercano, sin ningún registro oficial o bancos involucrados. Es fácil y cómodo, pero corres el riesgo de gastártelo o perderlo. +2. **Ahorro formal**: Es cuando guardas dinero en bancos o instituciones financieras. Con este método, tienes comprobantes, tu dinero está protegido y puedes recibir rendimientos, siendo más seguro y confiable. + +Para empezar a ahorrar desde cero, se recomienda seguir estos pasos: +* **Define tu objetivo**: Ten claro para qué quieres ahorrar (un viaje, tenis nuevos, imprevistos). +* **Fíjate metas alcanzables**: Comienza con pequeñas cantidades semanales o mensuales que sean realistas (como $20, $50 o $100). +* **Decide qué tipo de ahorro prefieres**: Si te resulta difícil resistir la tentación de gastar, es aconsejable abrir una cuenta formal para mantener tu dinero seguro. +* **Apóyate en tecnología**: Utiliza aplicaciones o herramientas digitales que te ayuden a controlar tu ahorro y mantener la motivación.",ahorro_formal_e_informal,Summarization,default,20260223-172103 +¿Qué mensaje se muestra después de que un contacto ha sido eliminado con éxito de la lista de recarga de tiempo aire?,El mensaje 'El contacto se eliminó con éxito',manual_eliminar_contacto_compra_tiempo_aire,Factual,default,20260223-172103 +¿Cuáles son las compañías telefónicas de las que puedo recargar tiempo aire?,"El documento instruye al usuario a ""Ingresar compañía telefónica"", pero no proporciona una lista de las compañías compatibles o ejemplos de ellas. Por lo tanto, no se puede responder a esta pregunta con la información proporcionada.",manual_nuevo_contacto_tiempo_aire,Unanswerable,default,20260223-172103 +¿Qué debo hacer para activar mi nuevo NIP después de cambiarlo en la aplicación?,"Para activar tu nuevo NIP, deberás realizar una consulta de saldo o un retiro en un cajero Banorte.",manual_nip_consultar_cambiar,Factual,default,20260223-172103 +¿Puedo modificar el objetivo de ahorro o la cantidad de dinero que tengo en una cápsula existente utilizando la función de editar cápsula?,"El manual de usuario para la función ""Editar Cápsula"" únicamente detalla los pasos para actualizar el nombre de una cápsula ya creada. No se menciona la posibilidad de modificar el objetivo de ahorro o la cantidad de dinero.",manual_editar_capsula,Unanswerable,default,20260223-172103 +¿Podrías explicarme todo el proceso para marcar una notificación como leída y cuál es el propósito de esta función?,"La función para 'Marcar notificación como leída' tiene como objetivo principal permitirte mantener ordenada la sección de Notificaciones. Para llevar a cabo este proceso, primero debes estar en la pantalla de 'Notificaciones', donde se visualiza la lista completa de todas las notificaciones recibidas. Después, tienes que localizar la notificación específica que no ha sido leída, la cual se identificará por estar resaltada o tener un indicador visual. Una vez localizada, debes deslizar dicha notificación hacia la derecha. Al hacer esto, se revelará un botón de color verde con el texto 'Marcar como leído'. Finalmente, debes tocar este botón. Tras realizar esta acción, la notificación cambiará su estado, y ya no aparecerá en la pestaña de 'No leídas'. Adicionalmente, puedes usar el filtro 'No leídas' para visualizar únicamente las notificaciones pendientes, o la opción 'Seleccionar' si necesitas realizar acciones masivas sobre varias notificaciones.",manual_marcar_notificacion_leida,Summarization,default,20260223-172103 +¿Cuáles son los beneficios de usar una tarjeta de crédito?,"La información proporcionada en los documentos se centra en cómo funcionan las fechas de corte y pago, así como en cómo evitar intereses y cargos por atraso. No se mencionan los beneficios de usar una tarjeta de crédito.",fecha_de_corte_fecha_de_pago_y_pago_minimo,Unanswerable,default,20260223-172103 +"¿Qué pasos o consideraciones importantes debo tener en cuenta al momento de elegir un seguro, según los consejos que se me dan?","Al elegir un seguro, primero debes definir claramente qué necesitas asegurar (salud, celular, auto, casa, etc.). Luego, es crucial comparar sin reservas: checa opciones digitales, cotiza en línea, busca reseñas reales en redes sociales y, sobre todo, presta atención a los detalles como lo que cubre, lo que no cubre y las letras pequeñas. Además, aprovecha la competencia entre aseguradoras para negociar mejores precios y condiciones que te sean favorables, buscando flexibilidad en los contratos para no quedar atado permanentemente. Elegir bien cuidará tus finanzas, tu tiempo y tu paz mental, por lo que se recomienda investigar a fondo.",aprende_a_elegir_un_seguro,Summarization,default,20260223-172103 +"¿Qué es un crédito, cuáles son sus tipos más comunes y qué factores importantes se deben tener en cuenta antes de solicitar uno?","Un crédito es dinero que se presta con intereses para que el solicitante compre algo y lo pague después. Los tipos más comunes incluyen: tarjeta de crédito (para compras diarias y construir historial), crédito personal (para metas específicas como viajes o estudios), crédito automotriz (para comprar vehículos, con el auto como garantía), crédito hipotecario (para vivienda, con plazos largos), créditos empresariales o PYME (para el crecimiento de negocios) y crédito revolvente (un préstamo reutilizable y flexible). Antes de solicitar un crédito, es crucial considerar la tasa de interés, el plazo, las comisiones, la capacidad de pago, las fechas de corte y el score crediticio.",como_sacar_un_credito_0,Summarization,default,20260223-172103 +¿Cuál es el porcentaje exacto de mi ingreso que debería destinar a un crédito hipotecario para que sea considerado seguro y sea aprobado por los bancos?,No se puede responder a esta pregunta con la información proporcionada en los documentos.,como_sacar_un_credito_2,Unanswerable,default,20260223-172103 +"¿Cómo puedo iniciar el proceso para levantar una aclaración sobre un cargo desconocido o problemático en la aplicación, y qué tipo de información detallada se me solicitará para describir mi caso?","Para iniciar una aclaración sobre un cargo, tienes dos rutas principales: puedes ir al Centro de Ayuda, luego a 'Estatus de tus Aclaraciones' y finalmente 'Nueva aclaración'; o directamente desde la sección de Movimientos, accediendo al detalle del cargo y seleccionando 'Solicitar aclaración'. Una vez que hayas elegido el movimiento a aclarar, se te solicitará que elijas el tipo de caso, selecciones un motivo de una lista y agregues comentarios (entre 1 y 200 caracteres) explicando la situación.",manual_aclaraciones_rutas_0,Multi-hop Reasoning,default,20260223-172103 +"¿Qué pasos debo seguir para encontrar una transacción realizada hace dos meses y poder ver su comprobante de pago, comenzando desde la pantalla principal de la aplicación?","Para encontrar una transacción realizada hace dos meses y poder ver su comprobante de pago, debes comenzar seleccionando la cuenta en la pantalla principal. Después, da click en el ""Ver más"" para visualizar las opciones de filtrado y búsqueda. Toca el ícono de filtro (embudo) para abrir el panel de filtros, y en la opción de Periodo, selecciona ""Dos meses atrás"". Una vez aplicados los filtros, pulsa sobre la fila de la transacción deseada en el listado actualizado para consultar su detalle. Finalmente, en la pantalla de detalle del movimiento, selecciona ""Ver comprobante"" para acceder al Comprobante Electrónico de Pago.",manual_consulta_movimientos,Multi-hop Reasoning,default,20260223-172103 diff --git a/se.csv b/se.csv new file mode 100644 index 0000000..aba0652 --- /dev/null +++ b/se.csv @@ -0,0 +1,101 @@ +agent,id,input,expected_document,retrieved_documents,retrieved_distances,is_expected_in_results +default,1,"Una persona compró un viaje significativo a meses, pero se dio cuenta de que esta compra sí generaba intereses. Si esta persona recibe un dinero extra antes de terminar el plazo, ¿qué debería hacer para aplicar la inteligencia financiera según las recomendaciones para pagos a plazos?",diferir_gastos_msi_1,"['diferir_gastos_msi_1', 'diferir_gastos_msi_2', 'diferir_gastos_msi_0', 'como_sacar_un_credito_1', 'como_calcular_los_intereses_de_mi_tarjeta_de_credito_1', 'como_calcular_los_intereses_de_mi_tarjeta_de_credito_2', 'manual_diferir_compras', 'buro_de_credito_1', 'tarjeta_de_credito_y_tarjeta_de_debito_1', 'presupuesto_a_corto_mediano_y_largo_plazo_1']","[0.7808083295822144, 0.7390331029891968, 0.7245573997497559, 0.6802317500114441, 0.6779447793960571, 0.6747444868087769, 0.6702441573143005, 0.669227123260498, 0.6687287092208862, 0.6664212346076965]",True +default,2,"¿Después de seleccionar mi fondo de inversión y definir el periodo que quiero consultar, ¿necesito hacer algo para la validación de seguridad y cómo se me presentará finalmente el estado de cuenta para que pueda guardarlo?",manual_fondos_inversion_estadodecuenta,"['manual_fondos_inversion_estadodecuenta', 'manual_consultar_estado_de_cuenta_cuenta_tarjeta', 'manual_consulta_movimientos_fondos', 'manual_adn_consulta_saldos_edc', 'manual_fondosdeinversion_primeracontratacion', 'manual_ventaparcial_fondos_inversion', 'manual_consulta_saldo_edc_credito_nomina', 'manual_ventatotal_fondo_inversion', 'manual_compra_fondos_existentes', 'fondos_de_inversion_2']","[0.8041684627532959, 0.7212620377540588, 0.7203693389892578, 0.6941989660263062, 0.6938257217407227, 0.6886284351348877, 0.6865027546882629, 0.6843315958976746, 0.6770641803741455, 0.6758031845092773]",True +default,3,¿Podrías detallar el proceso completo para modificar la información de un contacto antes de realizar una recarga de tiempo aire?,manual_editar_contacto_compra_tiempo_aire,"['manual_editar_contacto_compra_tiempo_aire', 'manual_eliminar_contacto_compra_tiempo_aire', 'manual_nuevo_contacto_tiempo_aire', 'manual_compra_tiempo_aire_contacto_existente', 'manual_agregar_contacto', 'manual_agregar_cuenta_contacto_existente', 'manual_editar_capsula_plus', 'manual_transferencias_destinatario_varias_cuentas', 'manual_cambio_alias_servicio_domiciliado', 'manual_editar_capsula']","[0.8176522254943848, 0.7770938873291016, 0.7641025185585022, 0.755950927734375, 0.6751534938812256, 0.672228217124939, 0.6555363535881042, 0.648281455039978, 0.6411823630332947, 0.6363275051116943]",True +default,4,¿Qué tipos de fondos de inversión puedo comprar o cuáles opciones de fondos están disponibles?,manual_compra_fondos_existentes,"['fondos_de_inversion_1', 'fondos_de_inversion_0', 'fondos_de_inversion_2', 'inversiones_accesibles_0', 'manual_fondosdeinversion_primeracontratacion', 'manual_compra_fondos_existentes', 'inversiones_accesibles_1', 'manual_consulta_movimientos_fondos', 'inversiones_accesibles_2', 'fondo_de_inversion_sustentable']","[0.7526252865791321, 0.7439534664154053, 0.7381541728973389, 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caracteres debe tener la contraseña que necesito ingresar para validar el cambio de mi Régimen Fiscal?,manual_cambio_informacion_fiscal,"['manual_cambio_informacion_fiscal', 'manual_cambio_contrasena', 'manual_restablecer_contrasena', 'manual_contrasena_activar_desactivar', 'manual_login_biometriatouch-id', 'manual_autenticacion_push_centro_contacto', 'manual_activar_tarjeta_fisica', 'manual_activacion_codi', 'manual_portabilidad_solicitud', 'manual_generar_tarjeta_digital']","[0.7539181113243103, 0.7333251237869263, 0.721107542514801, 0.6966660022735596, 0.6639369130134583, 0.6632501482963562, 0.6627784967422485, 0.6612223386764526, 0.6611374616622925, 0.6573065519332886]",True +default,7,¿Mi perro salchicha podría tener problemas para ser asegurado debido a su tamaño?,seguro_de_mascotas_1,"['seguro_de_mascotas_0', 'seguro_de_mascotas_1', 'tipos_de_seguros', 'seguro_de_mascotas_2', 'aprende_a_elegir_un_seguro', 'seguro_de_gadgets', 'que_es_un_seguro', 'manual_seguros_agregar_gadgets', 'manual_contratacion_seguro_gadgets', 'tarjeta_de_credito_garantizada_1']","[0.6856368184089661, 0.682358980178833, 0.6733725070953369, 0.6579769849777222, 0.6274179220199585, 0.6212292909622192, 0.616269588470459, 0.6009190082550049, 0.5984183549880981, 0.5849215984344482]",True +default,8,"¿Podrías detallarme el proceso completo para cambiar mi contraseña en la aplicación, incluyendo los requisitos que debe cumplir la nueva clave?",manual_cambio_contrasena,"['manual_cambio_contrasena', 'manual_restablecer_contrasena', 'manual_contrasena_activar_desactivar', 'manual_cambio_informacion_fiscal', 'manual_nip_consultar_cambiar', 'manual_login_biometriaface-id', 'manual_login_biometriatouch-id', 'manual_portabilidad_solicitud', 'manual_generar_tarjeta_digital', 'manual_recuperar_usuario']","[0.8026572465896606, 0.7534167766571045, 0.7043795585632324, 0.694238543510437, 0.688613772392273, 0.6849560141563416, 0.6837520003318787, 0.680789053440094, 0.6800031661987305, 0.6762053966522217]",True +default,9,¿Qué tipos de archivos se pueden adjuntar al enviar la documentación de soporte por correo electrónico para una aclaración?,manual_aclaraciones_rutas_2,"['manual_aclaraciones_rutas_2', 'manual_aclaraciones_rutas_1', 'manual_aclaraciones_rutas_0', 'manual_chat_en_app', 'manual_consultar_estado_de_cuenta_cuenta_tarjeta', 'seguro_de_mascotas_0', 'manual_cambio_informacion_fiscal', 'manual_portabilidad_solicitud', 'manual_agregar_cuenta_contacto_existente', 'nueva_tarjeta_de_credito_clasica_2']","[0.7612056136131287, 0.7135573625564575, 0.6590372323989868, 0.6269044876098633, 0.6160701513290405, 0.6000649333000183, 0.5933997631072998, 0.5922865867614746, 0.5901716947555542, 0.590170681476593]",True +default,10,¿Existe alguna opción para pausar una cápsula programada en vez de tener que eliminarla completamente?,manual_eliminar_capsula_programada,"['manual_ver_capsula_con_ahorro_programado', 'manual_eliminar_capsula_programada', 'manual_eliminar_capsula', 'sigma_retirar_capsula_y_capsula_con_ahorro', 'manual_capsula_programada', 'manual_editar_capsula_plus', 'capsulas_apartados', 'manual_editar_capsula', 'capsulas_plus', 'manual_ver_capsulaplus']","[0.7235054969787598, 0.7198195457458496, 0.7069334983825684, 0.6831859350204468, 0.682292103767395, 0.6811655759811401, 0.6796519756317139, 0.6657524108886719, 0.653233528137207, 0.6468300223350525]",True +default,11,"¿Si el Fondo Sustentable está pensado para una visión a largo plazo, cuántos años se recomienda dejar el dinero invertido y qué nivel de riesgo presenta?",fondo_de_inversion_sustentable,"['fondo_de_inversion_sustentable', 'fondos_de_inversion_2', 'fondos_de_inversion_1', 'fondo_de_inversion_digital', 'fondos_de_inversion_0', 'inversiones_accesibles_1', 'inversiones_accesibles_0', 'fondo_de_ahorro_para_emergencias', 'capsulas_plus', 'manual_fondosdeinversion_primeracontratacion']","[0.7779426574707031, 0.6625272631645203, 0.6545623540878296, 0.6532440185546875, 0.6491509079933167, 0.6136220693588257, 0.6134324669837952, 0.6086410284042358, 0.6067212224006653, 0.6066006422042847]",True +default,12,"¿Podrías resumirme paso a paso cómo puedo traer mi nómina a través de la aplicación, desde el inicio hasta la confirmación de la solicitud?",manual_portabilidad_solicitud,"['manual_portabilidad_solicitud', 'manual_portabilidad_estatus_solicitud', 'portabilidad_de_nomina', 'manual_consulta_saldo_edc_credito_nomina', 'manual_adn_consulta_saldos_edc', 'manual_domiciliar_servicio', 'credito_de_nomina', 'adelanto_de_nomina', 'manual_transferencias_destinatario_varias_cuentas', 'manual_solicitar_tarjeta_fisica']","[0.8212721347808838, 0.7893873453140259, 0.7439032196998596, 0.7231680154800415, 0.7163411974906921, 0.7016453146934509, 0.6991968154907227, 0.6959844827651978, 0.6952113509178162, 0.6888912320137024]",True +default,13,¿Podrías detallarme el proceso completo para dar de baja el servicio CoDi® desde la aplicación y qué implicaciones tiene esta acción?,manual_baja_codi_final,"['manual_baja_codi_final', 'manual_activacion_codi', 'manual_desactivar_domiciliacion_servicio', 'manual_pago_codi', 'manual_cobro_codi', 'manual_eliminar_tarjeta_digital', 'manual_eliminar_referencia', 'manual_eliminar_capsula_programada', 'manual_eliminar_capsula', 'manual_eliminar_notificacion_actualizado']","[0.8450378179550171, 0.7282282114028931, 0.7145422697067261, 0.7134867906570435, 0.7104823589324951, 0.6968529224395752, 0.6812477111816406, 0.6784306764602661, 0.672398567199707, 0.6566486358642578]",True +default,14,"¿Cuáles son las opciones de inversión accesibles mencionadas para personas sin experiencia ni grandes sumas de dinero, y cómo se describen sus características principales, funcionamiento y beneficios o riesgos?",inversiones_accesibles_1,"['inversiones_accesibles_0', 'inversiones_accesibles_1', 'inversiones_accesibles_2', 'fondos_de_inversion_2', 'fondos_de_inversion_1', 'fondos_de_inversion_0', 'cetes', 'fondo_de_inversion_digital', 'capsulas_plus', 'plan_para_retiro_personal_2']","[0.7918694615364075, 0.7665948271751404, 0.7613329887390137, 0.7362094521522522, 0.7295742034912109, 0.7250284552574158, 0.711371660232544, 0.6972479224205017, 0.6790427565574646, 0.6770329475402832]",True +default,15,"¿Podrías explicar detalladamente qué es la Línea de Respaldo, cuáles son sus beneficios, cómo funciona su uso y qué consideraciones importantes debería tener en cuenta un usuario?",respaldo,"['respaldo', 'que_es_un_seguro', 'cuenta_digital_ilimitada', 'tarjeta_de_credito_garantizada_1', 'nueva_tarjeta_de_credito_clasica_2', 'seguridad_financiera_0', 'cuenta_digital', 'seguridad_financiera_2', 'plan_para_retiro_personal_0', 'manual_autenticacion_push_centro_contacto']","[0.8016546964645386, 0.6636468172073364, 0.6485331654548645, 0.6432062387466431, 0.6423211097717285, 0.6385523080825806, 0.6379340887069702, 0.6374881863594055, 0.6341859102249146, 0.6304807662963867]",True +default,16,¿Puedo cambiar la frecuencia de los depósitos de mi cápsula programada una vez que ya la creé?,manual_capsula_programada,"['manual_ver_capsula_con_ahorro_programado', 'manual_capsula_programada', 'manual_eliminar_capsula_programada', 'sigma_retirar_capsula_y_capsula_con_ahorro', 'capsulas_apartados', 'manual_editar_capsula_plus', 'manual_editar_capsula', 'manual_eliminar_capsula', 'manual_convertir_capsula_plus', 'capsulas_plus']","[0.7329813838005066, 0.7324098348617554, 0.7116157412528992, 0.7114970088005066, 0.7045642137527466, 0.7041811943054199, 0.7005473375320435, 0.699874758720398, 0.6970158219337463, 0.6819801926612854]",True +default,17,¿Cuáles son los pasos detallados para crear una Cápsula Plus y qué consideraciones debo tener en cada etapa?,manual_crear_capsula_plus,"['manual_crear_capsula_plus', 'manual_convertir_capsula_plus', 'manual_editar_capsula_plus', 'manual_ver_capsulaplus', 'manual_crear_capsula_ahorro', 'manual_capsula_programada', 'sigma_retirar_capsula_y_capsula_con_ahorro', 'capsulas_plus', 'manual_ver_capsula_con_ahorro_programado', 'manual_editar_capsula']","[0.7997401356697083, 0.7954779863357544, 0.7825918197631836, 0.7680494785308838, 0.746619462966919, 0.7298324108123779, 0.7216900587081909, 0.7208318710327148, 0.718847930431366, 0.7166029214859009]",True +default,18,¿Cuáles son las cinco opciones principales de inversión accesibles que se mencionan en la guía para principiantes?,inversiones_accesibles_2,"['inversiones_accesibles_1', 'inversiones_accesibles_0', 'inversiones_accesibles_2', 'fondos_de_inversion_1', 'fondos_de_inversion_2', 'fondos_de_inversion_0', 'plan_para_retiro_personal_2', 'seguridad_financiera_1', 'cetes', 'plan_para_retiro_personal_1']","[0.7814111113548279, 0.7739583253860474, 0.7598412036895752, 0.6907469034194946, 0.6891471147537231, 0.67984539270401, 0.6793617010116577, 0.6704685688018799, 0.6695543527603149, 0.6628082990646362]",True +default,19,"¿Podrías explicarme de forma sencilla cuál es la diferencia principal entre una tarjeta de débito y una de crédito, y cuáles son las ventajas y desventajas de cada una, incluyendo para qué situaciones se recomienda usar cada tipo?",tarjeta_de_credito_y_tarjeta_de_debito_0,"['tarjeta_de_credito_y_tarjeta_de_debito_0', 'tarjeta_de_credito_y_tarjeta_de_debito_1', 'tarjeta_de_credito_y_tarjeta_de_debito_2', 'como_sacar_un_credito_2', 'como_sacar_un_credito_0', 'como_sacar_un_credito_1', 'pros_y_contras_de_un_buen_o_mal_historial_crediticio_0', 'mi_primera_tarjeta', 'pros_y_contras_de_un_buen_o_mal_historial_crediticio_2', 'fecha_de_corte_fecha_de_pago_y_pago_minimo']","[0.826824963092804, 0.8097063302993774, 0.7814239263534546, 0.7237157225608826, 0.711367130279541, 0.7096937298774719, 0.6960291862487793, 0.6819044351577759, 0.676457405090332, 0.6720143556594849]",True +default,20,¿Qué consejos se ofrecen para evitar pagar intereses en una tarjeta de crédito?,como_calcular_los_intereses_de_mi_tarjeta_de_credito_2,"['como_calcular_los_intereses_de_mi_tarjeta_de_credito_2', 'como_calcular_los_intereses_de_mi_tarjeta_de_credito_1', 'diferir_gastos_msi_2', 'como_calcular_los_intereses_de_mi_tarjeta_de_credito_0', 'mi_primera_tarjeta', 'diferir_gastos_msi_1', 'fecha_de_corte_fecha_de_pago_y_pago_minimo', 'tarjeta_de_credito_y_tarjeta_de_debito_1', 'cat', 'como_sacar_un_credito_1']","[0.7830711007118225, 0.7798959612846375, 0.7371968030929565, 0.7356010675430298, 0.728657066822052, 0.7270572185516357, 0.7256568670272827, 0.7226155400276184, 0.7176520228385925, 0.7090151309967041]",True +default,21,¿Cómo podría hacer para eliminar varias notificaciones a la vez si ya estoy viendo la lista de ellas en mi pantalla?,manual_eliminar_varias_notificaciones_sin_n,"['manual_eliminar_varias_notificaciones_sin_n', 'manual_eliminar_notificacion_actualizado', 'manual_marcar_notificacion_leida', 'manual_notificaciones_busqueda', 'manual_eliminar_contacto_compra_tiempo_aire', 'manual_aclaraciones_rutas_0', 'manual_eliminar_tarjeta_digital', 'manual_eliminar_capsula', 'manual_aclaraciones_rutas_1', 'manual_eliminar_capsula_programada']","[0.7909247875213623, 0.7308011054992676, 0.6894418001174927, 0.6656044721603394, 0.6293421983718872, 0.6147813200950623, 0.6130084991455078, 0.6068696975708008, 0.6068578362464905, 0.6032248735427856]",True +default,22,¿En qué plataforma específica puedo comprar CETES y cuál es el proceso detallado para realizar esta inversión?,cetes,"['cetes', 'inversiones_accesibles_0', 'inversiones_accesibles_1', 'inversiones_accesibles_2', 'manual_fondosdeinversion_primeracontratacion', 'manual_fondos_inversion_estadodecuenta', 'manual_compra_fondos_existentes', 'fondo_de_inversion_digital', 'capsulas_plus', 'manual_ventatotal_fondo_inversion']","[0.7585455775260925, 0.7380087375640869, 0.714362621307373, 0.7000354528427124, 0.6640869975090027, 0.6572434902191162, 0.6561766862869263, 0.651381254196167, 0.6429400444030762, 0.6335875988006592]",True +default,23,¿Cómo se puede desactivar la opción 'Omitir contraseña' una vez que ya está activa?,manual_contrasena_activar_desactivar,"['manual_contrasena_activar_desactivar', 'manual_cambio_contrasena', 'manual_desactivar_domiciliacion_servicio', 'manual_login_biometriatouch-id', 'manual_restablecer_contrasena', 'manual_login_biometriaface-id', 'manual_baja_codi_final', 'manual_encender_apagar_tarjeta_fisica', 'manual_encender_apagar_tarjeta_digital', 'manual_nip_consultar_cambiar']","[0.7760157585144043, 0.6700678467750549, 0.6571139693260193, 0.6570408940315247, 0.6568609476089478, 0.6521689891815186, 0.6389714479446411, 0.6387011408805847, 0.6379934549331665, 0.6347572803497314]",True +default,24,¿Cuántos caracteres debe tener la contraseña de acceso requerida para completar la autenticación push en una llamada al Centro de Contacto?,manual_autenticacion_push_centro_contacto,"['manual_autenticacion_push_centro_contacto', 'manual_cambio_contrasena', 'manual_restablecer_contrasena', 'manual_contrasena_activar_desactivar', 'manual_contactar_centro_contacto', 'manual_ver_cvv_dinamico_tarjeta_digital', 'manual_login_biometriatouch-id', 'manual_recuperar_usuario', 'manual_activar_tarjeta_fisica', 'manual_generar_tarjeta_digital']","[0.7787307500839233, 0.6810324788093567, 0.660272479057312, 0.6583226919174194, 0.6470041275024414, 0.6436870098114014, 0.6409507393836975, 0.6309422254562378, 0.6296326518058777, 0.6272027492523193]",True +default,25,¿Podrías explicarme cómo puedo chatear con un asesor directamente desde la aplicación?,manual_chat_en_app,"['manual_chat_en_app', 'manual_contactar_centro_contacto', 'manual_autenticacion_push_centro_contacto', 'manual_encuentranos', 'manual_consulta_aviso_de_privacidad', 'manual_aclaraciones_rutas_0', 'manual_fondos_inversion_estadodecuenta', 'manual_aclaraciones_rutas_1', 'manual_consulta_movimientos_fondos', 'manual_seguros_agregar_gadgets']","[0.8263925313949585, 0.7392857074737549, 0.661963939666748, 0.6555215716362, 0.6514605283737183, 0.6483011245727539, 0.646054744720459, 0.6437090635299683, 0.6424119472503662, 0.640055775642395]",True +default,26,¿Qué mensaje se muestra brevemente en la parte superior de la pantalla cuando apago mi tarjeta física?,manual_encender_apagar_tarjeta_fisica,"['manual_encender_apagar_tarjeta_fisica', 'manual_encender_apagar_tarjeta_digital', 'manual_activar_tarjeta_fisica', 'manual_eliminar_tarjeta_digital', 'manual_generar_tarjeta_digital', 'manual_nip_consultar_cambiar', 'manual_ver_cvv_tarjeta_fisica', 'manual_asociaractivar_tarjeta_fisica', 'manual_reposicion_tarjeta_fisica', 'manual_solicitar_tarjeta_fisica']","[0.7448318004608154, 0.7234525680541992, 0.6641072034835815, 0.658363938331604, 0.6550923585891724, 0.6502772569656372, 0.6486308574676514, 0.6474208831787109, 0.6472614407539368, 0.6464980840682983]",True +default,27,¿Cuáles son los diferentes tipos de fondos de inversión que se mencionan en el texto?,fondos_de_inversion_2,"['fondos_de_inversion_1', 'fondos_de_inversion_0', 'fondos_de_inversion_2', 'inversiones_accesibles_0', 'inversiones_accesibles_1', 'manual_consulta_movimientos_fondos', 'inversiones_accesibles_2', 'manual_ventatotal_fondo_inversion', 'manual_compra_fondos_existentes', 'manual_fondosdeinversion_primeracontratacion']","[0.7697186470031738, 0.7571824789047241, 0.7515504360198975, 0.7223399877548218, 0.7018364667892456, 0.6921254396438599, 0.6910300850868225, 0.6810099482536316, 0.6799126863479614, 0.6787453293800354]",True +default,28,¿Podrías explicarme paso a paso cómo puedo diferir mis compras a meses sin intereses usando mi tarjeta de crédito?,manual_diferir_compras,"['manual_diferir_compras', 'diferir_gastos_msi_0', 'diferir_gastos_msi_1', 'diferir_gastos_msi_2', 'fecha_de_corte_fecha_de_pago_y_pago_minimo', 'como_calcular_los_intereses_de_mi_tarjeta_de_credito_1', 'como_calcular_los_intereses_de_mi_tarjeta_de_credito_0', 'como_calcular_los_intereses_de_mi_tarjeta_de_credito_2', 'como_sacar_un_credito_1', 'tarjeta_de_credito_y_tarjeta_de_debito_1']","[0.822113037109375, 0.7685582637786865, 0.741470456123352, 0.7350949048995972, 0.7317062616348267, 0.7259591817855835, 0.7199575901031494, 0.7111707925796509, 0.70036780834198, 0.6983363628387451]",True +default,29,"¿Podrías explicar qué es una AFORE, cómo funciona y qué consejos se ofrecen para empezar a planificar el retiro desde joven, según el documento proporcionado?",plan_para_retiro_personal_1,"['plan_para_retiro_personal_1', 'plan_para_retiro_personal_0', 'plan_para_retiro_personal_2', 'inversiones_accesibles_1', 'inversiones_accesibles_2', 'seguridad_financiera_1', 'ahorro_formal_e_informal', 'inversiones_accesibles_0', 'fondo_de_ahorro_para_emergencias', 'seguridad_financiera_0']","[0.8526777625083923, 0.837087869644165, 0.8016116619110107, 0.715202271938324, 0.6936973333358765, 0.6805208921432495, 0.6804757118225098, 0.6798934936523438, 0.6797962188720703, 0.6626067161560059]",True +default,30,¿Qué texto de confirmación aparece brevemente en la parte superior de la pantalla cuando se desactiva una tarjeta digital?,manual_encender_apagar_tarjeta_digital,"['manual_encender_apagar_tarjeta_digital', 'manual_eliminar_tarjeta_digital', 'manual_encender_apagar_tarjeta_fisica', 'manual_generar_tarjeta_digital', 'manual_limitegasto_tarjeta_digital', 'manual_eliminar_notificacion_actualizado', 'manual_configurar_limites_tarjeta_debito', 'manual_desactivar_domiciliacion_servicio', 'manual_ver_cvv_dinamico_tarjeta_digital', 'manual_configurar_limites_tarjetadecredito']","[0.7351133823394775, 0.7282960414886475, 0.6947290897369385, 0.6757348775863647, 0.6685129404067993, 0.6486945152282715, 0.6473467350006104, 0.6452623605728149, 0.6447520852088928, 0.6420589089393616]",True +default,31,¿Cuáles son algunos ejemplos específicos de los gastos adicionales o cargos ocultos que elevan el CAT de un crédito?,cat,"['cat', 'como_calcular_los_intereses_de_mi_tarjeta_de_credito_1', 'como_calcular_los_intereses_de_mi_tarjeta_de_credito_0', 'como_calcular_los_intereses_de_mi_tarjeta_de_credito_2', 'como_sacar_un_credito_1', 'nueva_tarjeta_de_credito_clasica_1', 'tarjeta_de_credito_garantizada_0', 'mi_primera_tarjeta', 'tarjeta_de_credito_garantizada_1', 'nueva_tarjeta_de_credito_platinum']","[0.7807704210281372, 0.6910573840141296, 0.6901259422302246, 0.6876325607299805, 0.6846433877944946, 0.6838804483413696, 0.6761829853057861, 0.6741023659706116, 0.6627670526504517, 0.6618450880050659]",True +default,32,¿Qué significa MSI en el contexto de una compra a plazos?,diferir_gastos_msi_0,"['diferir_gastos_msi_1', 'diferir_gastos_msi_0', 'diferir_gastos_msi_2', 'manual_diferir_compras', 'fecha_de_corte_fecha_de_pago_y_pago_minimo', 'como_sacar_un_credito_1', 'mi_primera_tarjeta', 'cat', 'como_sacar_un_credito_0', 'como_calcular_los_intereses_de_mi_tarjeta_de_credito_0']","[0.7683968544006348, 0.7675387859344482, 0.7411836385726929, 0.7233853340148926, 0.6446747183799744, 0.6399780511856079, 0.6209032535552979, 0.6193994879722595, 0.6193367838859558, 0.6183902025222778]",True +default,33,¿Cuál es la tasa de interés anual de la Nueva Tarjeta de Crédito Clásica?,nueva_tarjeta_de_credito_clasica_0,"['nueva_tarjeta_de_credito_clasica_0', 'nueva_tarjeta_de_credito_clasica_1', 'nueva_tarjeta_de_credito_clasica_2', 'nueva_tarjeta_de_credito_platinum', 'tarjeta_de_credito_garantizada_0', 'tarjeta_de_credito_garantizada_1', 'cat', 'tasa_de_interes', 'como_calcular_los_intereses_de_mi_tarjeta_de_credito_0', 'mi_primera_tarjeta']","[0.7920783162117004, 0.7883160710334778, 0.7491773962974548, 0.718585193157196, 0.6969547271728516, 0.6873833537101746, 0.6824016571044922, 0.6721833944320679, 0.6674797534942627, 0.6649075746536255]",True +default,34,"¿Si ya he confirmado la solicitud para reponer mi tarjeta física, qué es lo primero que debo hacer para que se valide la operación y en qué momento me mostrarán el folio de mi solicitud?",manual_reposicion_tarjeta_fisica,"['manual_reposicion_tarjeta_fisica', 'manual_solicitar_tarjeta_fisica', 'manual_aclaraciones_rutas_1', 'manual_aclaraciones_rutas_2', 'manual_asociaractivar_tarjeta_fisica', 'manual_asociar_tarjeta_fisica', 'manual_activar_tarjeta_fisica', 'manual_portabilidad_solicitud', 'manual_encender_apagar_tarjeta_fisica', 'manual_nip_consultar_cambiar']","[0.7605432868003845, 0.7316495180130005, 0.6979396343231201, 0.6866077780723572, 0.6785575747489929, 0.6765080690383911, 0.6754782199859619, 0.6646329164505005, 0.6642887592315674, 0.6609095335006714]",True +default,35,¿Qué detalles se pueden revisar cuando se elige una Cápsula específica?,manual_ver_capsula_con_ahorro_programado,"['manual_ver_capsulaplus', 'manual_ver_capsula_con_ahorro_programado', 'manual_editar_capsula_plus', 'manual_editar_capsula', 'capsulas_apartados', 'manual_convertir_capsula_plus', 'sigma_retirar_capsula_y_capsula_con_ahorro', 'manual_eliminar_capsula', 'capsulas_plus', 'manual_crear_capsula_ahorro']","[0.7936999797821045, 0.7671878337860107, 0.7378919124603271, 0.7346524000167847, 0.7273574471473694, 0.7113375663757324, 0.705592691898346, 0.7006353139877319, 0.6965550184249878, 0.6962035894393921]",True +default,36,¿Cómo puedo ver el CVV de mi tarjeta física desde la aplicación?,manual_ver_cvv_tarjeta_fisica,"['manual_ver_cvv_tarjeta_fisica', 'manual_ver_cvv_dinamico_tarjeta_digital', 'manual_nip_consultar_cambiar', 'manual_consultar_detalle_tdc', 'manual_asociaractivar_tarjeta_fisica', 'manual_generar_tarjeta_digital', 'manual_activar_tarjeta_fisica', 'manual_asociar_tarjeta_fisica', 'manual_solicitar_tarjeta_fisica', 'manual_encender_apagar_tarjeta_fisica']","[0.8179856538772583, 0.7655634880065918, 0.7113735675811768, 0.711196780204773, 0.6803935170173645, 0.679731011390686, 0.6712066531181335, 0.6700345277786255, 0.6645362377166748, 0.663487434387207]",True +default,37,¿Cómo puedo ver o consultar las referencias que he creado para retirar dinero sin tarjeta y qué detalles se muestran sobre estas referencias?,manual_consultar_referencias,"['manual_consultar_referencias', 'manual_eliminar_referencia', 'manual_generar_referencia', 'sigma_retirar_capsula_y_capsula_con_ahorro', 'manual_consulta_datos_domiciliacion', 'manual_ver_capsula_con_ahorro_programado', 'manual_consulta_movimientos', 'manual_consultar_detalle_cuenta_debito', 'manual_ver_capsulaplus', 'manual_adn_consulta_saldos_edc']","[0.8240679502487183, 0.7940802574157715, 0.7869199514389038, 0.6826831102371216, 0.6639657020568848, 0.6633709669113159, 0.6603707075119019, 0.6603646874427795, 0.6597317457199097, 0.6571005582809448]",True +default,38,¿Qué tipo de validación de seguridad se requiere antes de visualizar el estado de cuenta de un Adelanto de nómina?,manual_adn_consulta_saldos_edc,"['manual_adn_consulta_saldos_edc', 'manual_consulta_saldo_edc_credito_nomina', 'adelanto_de_nomina', 'manual_fondos_inversion_estadodecuenta', 'portabilidad_de_nomina', 'manual_portabilidad_estatus_solicitud', 'manual_consultar_estado_de_cuenta_cuenta_tarjeta', 'manual_ver_cvv_dinamico_tarjeta_digital', 'manual_portabilidad_solicitud', 'manual_autenticacion_push_centro_contacto']","[0.7710325717926025, 0.7206476926803589, 0.6932166814804077, 0.6881913542747498, 0.684319794178009, 0.6646067500114441, 0.6615248918533325, 0.6486600041389465, 0.6458748579025269, 0.6457972526550293]",True +default,39,¿Podrías darme detalles específicos sobre las estrategias que se pueden usar para negociar deudas y cómo implementarlas para mejorar el historial crediticio?,pros_y_contras_de_un_buen_o_mal_historial_crediticio_2,"['buro_de_credito_1', 'pros_y_contras_de_un_buen_o_mal_historial_crediticio_1', 'pros_y_contras_de_un_buen_o_mal_historial_crediticio_2', 'buro_de_credito_0', 'buro_de_credito_2', 'pros_y_contras_de_un_buen_o_mal_historial_crediticio_0', 'como_sacar_un_credito_1', 'tarjeta_de_credito_y_tarjeta_de_debito_1', 'como_sacar_un_credito_2', 'como_sacar_un_credito_0']","[0.7738086581230164, 0.7353134155273438, 0.734471321105957, 0.7128418684005737, 0.7106351852416992, 0.7063072919845581, 0.701627254486084, 0.6841875910758972, 0.6840806007385254, 0.6722956895828247]",True +default,40,"Según el texto, si las deudas se comparan con relaciones tóxicas que impiden avanzar, ¿cuáles son los tipos de deudas que tienen prioridad para ser eliminadas rápidamente y por qué se deben evitar las compras impulsivas con crédito, en contraste con el uso sabio de este último?",seguridad_financiera_1,"['como_sacar_un_credito_1', 'tarjeta_de_credito_y_tarjeta_de_debito_1', 'buro_de_credito_1', 'como_sacar_un_credito_2', 'pros_y_contras_de_un_buen_o_mal_historial_crediticio_2', 'como_sacar_un_credito_0', 'pros_y_contras_de_un_buen_o_mal_historial_crediticio_1', 'tarjeta_de_credito_y_tarjeta_de_debito_0', 'seguridad_financiera_1', 'tarjeta_de_credito_y_tarjeta_de_debito_2']","[0.6954859495162964, 0.6930935382843018, 0.6928460001945496, 0.6924217343330383, 0.685990571975708, 0.6805907487869263, 0.6760021448135376, 0.6690396070480347, 0.6655414700508118, 0.6634814739227295]",True +default,41,"¿Después de seleccionar la cuenta y acceder a 'Tus cápsulas', ¿qué pestaña debo elegir para ver el monto que ganaré al término del plazo de mi cápsula, y qué otras opciones tengo en esa misma pantalla?",manual_ver_capsulaplus,"['manual_ver_capsulaplus', 'manual_ver_capsula_con_ahorro_programado', 'manual_convertir_capsula_plus', 'capsulas_apartados', 'capsulas_plus', 'sigma_retirar_capsula_y_capsula_con_ahorro', 'manual_eliminar_capsula', 'manual_crear_capsula_plus', 'manual_editar_capsula', 'manual_editar_capsula_plus']","[0.7738796472549438, 0.7624078392982483, 0.7194123268127441, 0.7161190509796143, 0.7146410942077637, 0.7142935991287231, 0.7107458114624023, 0.7097366452217102, 0.7068073153495789, 0.700867772102356]",True +default,42,"¿Cuál es el monto máximo permitido por día para retirar dinero en cajeros, según la configuración de límites de la tarjeta de débito?",manual_configurar_limites_tarjeta_debito,"['manual_configurar_limites_tarjeta_debito', 'manual_configurar_limites_tarjetadecredito', 'manual_generar_referencia', 'cuenta_digital', 'manual_limitegasto_tarjeta_digital', 'sigma_retirar_capsula_y_capsula_con_ahorro', 'cuenta_digital_ilimitada', 'manual_consultar_referencias', 'tarjeta_de_credito_y_tarjeta_de_debito_1', 'tarjeta_de_credito_y_tarjeta_de_debito_0']","[0.755988359451294, 0.7187119126319885, 0.6575487852096558, 0.6523659825325012, 0.6467232704162598, 0.6440087556838989, 0.6410706043243408, 0.6347160935401917, 0.629467248916626, 0.6195017099380493]",True +default,43,"¿Podrías explicarme qué es un bono, especialmente en el contexto de los fondos de inversión?",fondos_de_inversion_0,"['fondos_de_inversion_0', 'fondos_de_inversion_2', 'fondos_de_inversion_1', 'fondo_de_inversion_digital', 'inversiones_accesibles_0', 'inversiones_accesibles_1', 'fondo_de_inversion_sustentable', 'manual_ventatotal_fondo_inversion', 'cetes', 'manual_fondosdeinversion_primeracontratacion']","[0.791161835193634, 0.7618547677993774, 0.7452116012573242, 0.7040784955024719, 0.6943608522415161, 0.6707545518875122, 0.6654547452926636, 0.6622768044471741, 0.6609063148498535, 0.6593266725540161]",True +default,44,"¿Qué pasos debo seguir para finalizar la contratación de mi seguro de gadgets después de haber seleccionado mi método de pago, y dónde puedo revisar mi póliza una vez que la contratación se haya completado exitosamente?",manual_contratacion_seguro_gadgets,"['manual_contratacion_seguro_gadgets', 'manual_seguros_agregar_gadgets', 'seguro_de_gadgets', 'aprende_a_elegir_un_seguro', 'tipos_de_seguros', 'seguro_de_mascotas_1', 'seguro_de_mascotas_0', 'manual_pago_serviciohappypath', 'que_es_un_seguro', 'manual_aclaraciones_rutas_1']","[0.7778160572052002, 0.7177258729934692, 0.7099519371986389, 0.6603237390518188, 0.6479204893112183, 0.6445709466934204, 0.6421148180961609, 0.6376044154167175, 0.6374452114105225, 0.6295989751815796]",True +default,45,¿Cuántos caracteres debe tener la contraseña de acceso para validar la seguridad al realizar un pago de servicios frecuentes?,manual_pago_servicios_frecuentes,"['manual_pago_servicios_frecuentes', 'manual_cambio_contrasena', 'manual_contrasena_activar_desactivar', 'manual_domiciliar_servicio', 'manual_pago_serviciohappypath', 'manual_restablecer_contrasena', 'manual_desactivar_domiciliacion_servicio', 'manual_login_biometriatouch-id', 'manual_consulta_datos_domiciliacion', 'manual_login_biometriaface-id']","[0.7367799282073975, 0.7095741033554077, 0.7031824588775635, 0.6946865320205688, 0.6938207149505615, 0.6726571321487427, 0.6706781387329102, 0.6593319177627563, 0.6593146324157715, 0.6580295562744141]",True +default,46,"¿Después de seleccionar el número de celular y escribir el monto para una transferencia con Dimo®, ¿qué información adicional puedo añadir a la operación y qué detalles me mostrará la pantalla de confirmación luego de validar mi seguridad?",manual_transferencia_dimo,"['manual_transferencia_dimo', 'manual_activacion_dimo', 'manual_transferencias_destinatario_varias_cuentas', 'manual_transferencias_rapidas', 'manual_nuevo_contacto_tiempo_aire', 'manual_compra_tiempo_aire_contacto_existente', 'manual_agregar_contacto', 'manual_contrasena_activar_desactivar', 'manual_agregar_cuenta_contacto_existente', 'manual_pago_serviciohappypath']","[0.7939906120300293, 0.7372963428497314, 0.7129932641983032, 0.7013132572174072, 0.6730633974075317, 0.6678282022476196, 0.6588577032089233, 0.6585161685943604, 0.6500250697135925, 0.6437160968780518]",True +default,47,"Si, según el texto, un presupuesto sirve para tomar control del dinero y el primer paso para elaborarlo es identificar los ingresos, ¿qué ejemplos específicos de estos ingresos se mencionan?",presupuesto_a_corto_mediano_y_largo_plazo_0,"['presupuesto_a_corto_mediano_y_largo_plazo_0', 'presupuesto_a_corto_mediano_y_largo_plazo_1', 'tipos_de_gastos_e_ingresos', 'presupuesto_a_corto_mediano_y_largo_plazo_2', 'seguridad_financiera_0', 'seguridad_financiera_2', 'mi_primer_sueldo', 'identificacion_de_gastos', 'seguridad_financiera_1', 'fondo_de_ahorro_para_emergencias']","[0.7806721925735474, 0.7513446807861328, 0.7235734462738037, 0.6990934610366821, 0.6875846982002258, 0.6637026071548462, 0.6636350750923157, 0.6591159105300903, 0.6569322943687439, 0.654055655002594]",True +default,48,¿Qué otras categorías de notificaciones existen además de 'No leídas' y 'Todas'?,manual_notificaciones_busqueda,"['manual_marcar_notificacion_leida', 'manual_notificaciones_busqueda', 'manual_eliminar_varias_notificaciones_sin_n', 'manual_eliminar_notificacion_actualizado', 'manual_aclaraciones_rutas_0', 'manual_ver_capsula_con_ahorro_programado', 'capsulas_apartados', 'manual_aclaraciones_rutas_1', 'tipos_de_seguros', 'tipos_de_gastos_e_ingresos']","[0.7078500390052795, 0.6901750564575195, 0.669752299785614, 0.6650018692016602, 0.6138115525245667, 0.606757402420044, 0.6054214239120483, 0.601794958114624, 0.5994082093238831, 0.5992152690887451]",True +default,49,¿La transacción de cobro con CoDi® tiene alguna comisión asociada?,manual_cobro_codi,"['manual_cobro_codi', 'manual_pago_codi', 'manual_baja_codi_final', 'manual_activacion_codi', 'nueva_tarjeta_de_credito_clasica_1', 'nueva_tarjeta_de_credito_platinum', 'tarjeta_de_credito_garantizada_0', 'cuenta_digital', 'tarjeta_de_credito_garantizada_1', 'cuenta_digital_ilimitada']","[0.7236511707305908, 0.7135090231895447, 0.6851763725280762, 0.6841303110122681, 0.6521537899971008, 0.645561933517456, 0.6394146680831909, 0.6376067399978638, 0.6353524923324585, 0.6352301836013794]",True +default,50,"¿Cuáles son los pilares fundamentales que contribuyen a la seguridad financiera, de acuerdo con el texto?",seguridad_financiera_2,"['seguridad_financiera_0', 'seguridad_financiera_1', 'seguridad_financiera_2', 'presupuesto_a_corto_mediano_y_largo_plazo_1', 'plan_para_retiro_personal_1', 'plan_para_retiro_personal_0', 'fondos_de_inversion_2', 'fondo_de_ahorro_para_emergencias', 'presupuesto_a_corto_mediano_y_largo_plazo_2', 'plan_para_retiro_personal_2']","[0.7712794542312622, 0.7538402080535889, 0.7494456768035889, 0.6832634210586548, 0.6730128526687622, 0.6714456081390381, 0.6678088903427124, 0.6672495603561401, 0.6672186851501465, 0.6663311123847961]",True +default,51,"¿Podrían explicarme en detalle qué es el Adelanto de Nómina, cuáles son sus beneficios, los montos y plazos disponibles, y qué requisitos debo cumplir para poder solicitarlo?",adelanto_de_nomina,"['adelanto_de_nomina', 'portabilidad_de_nomina', 'credito_de_nomina', 'manual_adn_consulta_saldos_edc', 'manual_consulta_saldo_edc_credito_nomina', 'manual_portabilidad_solicitud', 'manual_portabilidad_estatus_solicitud', 'cuenta_digital', 'respaldo', 'diferir_gastos_msi_1']","[0.799500048160553, 0.7400900721549988, 0.737645149230957, 0.7218995094299316, 0.6681685447692871, 0.6616554260253906, 0.6518807411193848, 0.6488943099975586, 0.6439881324768066, 0.63357013463974]",True +default,52,"¿Si mi coche sufre una avería inesperada y tengo que pagar la reparación, ¿cómo se clasificaría ese desembolso y en qué se diferencia de un gasto como la renta del apartamento, considerando la importancia de entender los distintos tipos de gastos para las finanzas personales?",tipos_de_gastos_e_ingresos,"['tipos_de_gastos_e_ingresos', 'presupuesto_a_corto_mediano_y_largo_plazo_1', 'presupuesto_a_corto_mediano_y_largo_plazo_0', 'identificacion_de_gastos', 'fondo_de_ahorro_para_emergencias', 'seguridad_financiera_0', 'tipos_de_seguros', 'que_es_un_seguro', 'seguridad_financiera_1', 'como_sacar_un_credito_0']","[0.7301419973373413, 0.6744874119758606, 0.6616063117980957, 0.6563425660133362, 0.6483687162399292, 0.6481364965438843, 0.6289202570915222, 0.6280925869941711, 0.6190939545631409, 0.6151124238967896]",True +default,53,¿Cuánto dinero debería tener en mi fondo de emergencia y dónde debería guardarlo para que esté seguro?,seguridad_financiera_0,"['fondo_de_ahorro_para_emergencias', 'seguridad_financiera_1', 'seguridad_financiera_0', 'ahorro_formal_e_informal', 'fondo_de_inversion_digital', 'mi_primer_sueldo', 'reglas_de_ahorro', 'identificacion_de_gastos', 'inversiones_accesibles_0', 'seguridad_financiera_2']","[0.7494779825210571, 0.6922520399093628, 0.6911280155181885, 0.6767237186431885, 0.6658449769020081, 0.6626721024513245, 0.6547078490257263, 0.6503740549087524, 0.6460734605789185, 0.6437802314758301]",True +default,54,¿Cuáles son los mejores instrumentos de inversión para obtener un rendimiento del 10%?,significado_de_rendimientos,"['significado_de_rendimientos', 'fondo_de_inversion_digital', 'inversiones_accesibles_0', 'cetes', 'fondos_de_inversion_1', 'fondos_de_inversion_0', 'inversiones_accesibles_1', 'fondos_de_inversion_2', 'inversiones_accesibles_2', 'fondo_de_inversion_sustentable']","[0.6904329061508179, 0.6801439523696899, 0.6795021891593933, 0.6656126976013184, 0.663047194480896, 0.6623939871788025, 0.6610168218612671, 0.660347580909729, 0.6574883460998535, 0.6556461453437805]",True +default,55,¿Qué tipo de dispositivos electrónicos puedo proteger con el seguro de gadgets?,seguro_de_gadgets,"['seguro_de_gadgets', 'manual_seguros_agregar_gadgets', 'manual_contratacion_seguro_gadgets', 'tipos_de_seguros', 'seguro_de_mascotas_0', 'que_es_un_seguro', 'seguro_de_mascotas_1', 'seguro_de_mascotas_2', 'aprende_a_elegir_un_seguro', 'capsulas_plus']","[0.8058909177780151, 0.7756476402282715, 0.7346267700195312, 0.7071598768234253, 0.6703286170959473, 0.6602913737297058, 0.6401188969612122, 0.6386273503303528, 0.6336479187011719, 0.6030672788619995]",True +default,56,"¿Qué otros criterios específicos, además de la cobertura y el precio, debo considerar al elegir un seguro según este documento?",que_es_un_seguro,"['aprende_a_elegir_un_seguro', 'tipos_de_seguros', 'seguro_de_mascotas_0', 'seguro_de_mascotas_1', 'seguro_de_mascotas_2', 'manual_seguros_agregar_gadgets', 'como_sacar_un_credito_1', 'mi_primera_tarjeta', 'diferir_gastos_msi_2', 'que_es_un_seguro']","[0.7482289671897888, 0.7077234983444214, 0.7056443691253662, 0.699607789516449, 0.6883702278137207, 0.6844384670257568, 0.6836069822311401, 0.6764853000640869, 0.6736477613449097, 0.670712947845459]",True +default,57,"¿Imagina que quiero deshacerme de una referencia de retiro sin tarjeta que creé, porque ya no la necesito y quiero que nadie pueda usarla. ¿Cómo hago para eliminarla desde la aplicación, y qué sucede con esa referencia una vez que la elimino?",manual_eliminar_referencia,"['manual_eliminar_referencia', 'manual_consultar_referencias', 'manual_generar_referencia', 'manual_eliminar_tarjeta_digital', 'manual_eliminar_capsula_programada', 'manual_desactivar_domiciliacion_servicio', 'sigma_retirar_capsula_y_capsula_con_ahorro', 'manual_eliminar_capsula', 'manual_baja_codi_final', 'manual_eliminar_notificacion_actualizado']","[0.8290480375289917, 0.750216007232666, 0.7412348389625549, 0.6926479935646057, 0.6736679077148438, 0.6682811379432678, 0.6652246117591858, 0.6635990142822266, 0.6535640954971313, 0.6434634327888489]",True +default,58,¿Qué mensaje aparece en la ventana emergente al momento de configurar los límites de la tarjeta digital?,manual_limitegasto_tarjeta_digital,"['manual_limitegasto_tarjeta_digital', 'manual_configurar_limites_tarjetadecredito', 'manual_configurar_limites_tarjeta_debito', 'manual_encender_apagar_tarjeta_digital', 'manual_generar_tarjeta_digital', 'manual_eliminar_tarjeta_digital', 'manual_ver_cvv_dinamico_tarjeta_digital', 'manual_seguros_agregar_gadgets', 'manual_encender_apagar_tarjeta_fisica', 'manual_activar_tarjeta_fisica']","[0.7733681201934814, 0.7347980737686157, 0.7289713025093079, 0.6782763004302979, 0.6771121621131897, 0.6627986431121826, 0.6478683352470398, 0.6331058144569397, 0.6318925023078918, 0.6312484741210938]",True +default,59,"¿Según la regla de ahorro 50/30/20, a qué se destina el 20% de los ingresos?",reglas_de_ahorro,"['reglas_de_ahorro', 'mi_primer_sueldo', 'identificacion_de_gastos', 'fondo_de_ahorro_para_emergencias', 'ahorro_formal_e_informal', 'seguridad_financiera_0', 'presupuesto_a_corto_mediano_y_largo_plazo_1', 'tipos_de_gastos_e_ingresos', 'seguridad_financiera_1', 'presupuesto_a_corto_mediano_y_largo_plazo_0']","[0.7983390092849731, 0.7769497632980347, 0.7429893612861633, 0.6731654405593872, 0.6577885746955872, 0.6490494012832642, 0.6474828720092773, 0.6474224925041199, 0.633749783039093, 0.6324334740638733]",True +default,60,"¿Qué es un presupuesto, cómo se crea y cuáles son los beneficios de tener uno bien estructurado?",presupuesto_a_corto_mediano_y_largo_plazo_2,"['presupuesto_a_corto_mediano_y_largo_plazo_1', 'presupuesto_a_corto_mediano_y_largo_plazo_0', 'presupuesto_a_corto_mediano_y_largo_plazo_2', 'seguridad_financiera_0', 'tipos_de_gastos_e_ingresos', 'seguridad_financiera_1', 'fondo_de_ahorro_para_emergencias', 'buro_de_credito_1', 'seguridad_financiera_2', 'como_sacar_un_credito_0']","[0.7648272514343262, 0.7561256885528564, 0.7322816252708435, 0.6825721263885498, 0.6634442806243896, 0.6552999019622803, 0.6509906053543091, 0.6504855155944824, 0.6498879194259644, 0.6468544006347656]",True +default,61,"¿Si soy beneficiario de la portabilidad de nómina y necesito una cantidad de dinero de manera urgente, cuánto me pueden prestar como máximo y cuál sería el plazo para pagar ese préstamo?",portabilidad_de_nomina,"['portabilidad_de_nomina', 'adelanto_de_nomina', 'credito_de_nomina', 'manual_adn_consulta_saldos_edc', 'manual_portabilidad_estatus_solicitud', 'manual_consulta_saldo_edc_credito_nomina', 'manual_portabilidad_solicitud', 'capsulas_plus', 'respaldo', 'cuenta_digital']","[0.7660927772521973, 0.7587636113166809, 0.7557646036148071, 0.6869003176689148, 0.6854801177978516, 0.6839379668235779, 0.6771001815795898, 0.6645259857177734, 0.658848762512207, 0.6585394144058228]",True +default,62,¿Cómo puedo eliminar un servicio domiciliado que ya no necesito?,manual_domiciliar_servicio,"['manual_desactivar_domiciliacion_servicio', 'manual_domiciliar_servicio', 'manual_consulta_datos_domiciliacion', 'manual_cambio_alias_servicio_domiciliado', 'manual_eliminar_tarjeta_digital', 'manual_baja_codi_final', 'manual_eliminar_referencia', 'manual_eliminar_capsula_programada', 'manual_eliminar_capsula', 'manual_eliminar_notificacion_actualizado']","[0.783708930015564, 0.7400603294372559, 0.7283498048782349, 0.7275552749633789, 0.7033869028091431, 0.6940611600875854, 0.6890931129455566, 0.6727749109268188, 0.6657289862632751, 0.6569584608078003]",True +default,63,¿Podrían mencionarme algunas plataformas financieras confiables recomendadas para consolidar o renegociar deudas?,buro_de_credito_1,"['buro_de_credito_1', 'seguridad_financiera_2', 'como_sacar_un_credito_1', 'seguridad_financiera_1', 'pros_y_contras_de_un_buen_o_mal_historial_crediticio_1', 'como_sacar_un_credito_0', 'pros_y_contras_de_un_buen_o_mal_historial_crediticio_2', 'inversiones_accesibles_2', 'tarjeta_de_credito_y_tarjeta_de_debito_1', 'inversiones_accesibles_0']","[0.6773428916931152, 0.6513655781745911, 0.6496884226799011, 0.6493191719055176, 0.645579993724823, 0.6423879861831665, 0.6413448452949524, 0.6405602097511292, 0.6372807621955872, 0.6367571353912354]",True +default,64,"¿Podrías explicarme cómo se calculan los intereses de una tarjeta de crédito, qué peligros tiene hacer solo el pago mínimo y cuáles son los consejos principales para evitar pagar intereses, según lo que me has proporcionado?",como_calcular_los_intereses_de_mi_tarjeta_de_credito_1,"['como_calcular_los_intereses_de_mi_tarjeta_de_credito_1', 'como_calcular_los_intereses_de_mi_tarjeta_de_credito_2', 'como_calcular_los_intereses_de_mi_tarjeta_de_credito_0', 'fecha_de_corte_fecha_de_pago_y_pago_minimo', 'cat', 'nueva_tarjeta_de_credito_clasica_1', 'como_sacar_un_credito_1', 'diferir_gastos_msi_1', 'mi_primera_tarjeta', 'diferir_gastos_msi_2']","[0.8147205710411072, 0.8146493434906006, 0.7844188213348389, 0.7573637366294861, 0.7219110727310181, 0.7152993679046631, 0.7122576832771301, 0.7121453285217285, 0.7079026103019714, 0.7069767117500305]",True +default,65,"¿Me gustaría saber todo sobre la Cuenta Digital. ¿Podrían resumirme qué es exactamente esta cuenta, cuáles son todos los beneficios que ofrece y qué información adicional importante debo conocer sobre su funcionamiento, como límites o lo que podré hacer con la aplicación al contratarla?",cuenta_digital,"['cuenta_digital', 'cuenta_digital_ilimitada', 'fondo_de_inversion_digital', 'pagos_digitales', 'capsulas_apartados', 'portabilidad_de_nomina', 'manual_generar_tarjeta_digital', 'capsulas_plus', 'manual_consultar_detalle_cuenta_debito', 'manual_limitegasto_tarjeta_digital']","[0.7861407995223999, 0.7587008476257324, 0.6999853253364563, 0.6945041418075562, 0.683622419834137, 0.6769248247146606, 0.6714593172073364, 0.6693531274795532, 0.6646716594696045, 0.662124514579773]",True +default,66,"¿Si ya revisé la información de mi operación para el pago de impuestos, como el monto y la cuenta, qué debo hacer inmediatamente después para asegurar la transacción antes de que se confirme el pago?",manual_pago_impuestos,"['manual_pago_impuestos', 'manual_pago_servicios_frecuentes', 'manual_pago_serviciohappypath', 'manual_cambio_informacion_fiscal', 'manual_pago_codi', 'pagos_digitales', 'manual_contrasena_activar_desactivar', 'manual_transferencias_rapidas', 'manual_transferencias_destinatario_varias_cuentas', 'diferir_gastos_msi_2']","[0.7135329842567444, 0.6568602323532104, 0.6567708849906921, 0.6482951641082764, 0.6481512784957886, 0.6429237127304077, 0.6386265754699707, 0.6378435492515564, 0.6353161334991455, 0.6262611150741577]",True +default,67,¿El seguro de mascotas incluye cobertura para tratamientos dentales de mi gato?,seguro_de_mascotas_0,"['seguro_de_mascotas_0', 'seguro_de_mascotas_1', 'seguro_de_mascotas_2', 'tipos_de_seguros', 'seguro_de_gadgets', 'cat', 'mi_primera_tarjeta', 'aprende_a_elegir_un_seguro', 'que_es_un_seguro', 'nueva_tarjeta_de_credito_clasica_1']","[0.7125221490859985, 0.705613374710083, 0.7053049802780151, 0.6542797088623047, 0.6194078922271729, 0.6173235177993774, 0.6059008240699768, 0.6057053804397583, 0.6034405827522278, 0.6025670766830444]",True +default,68,¿Cuáles son las ventajas principales de invertir en ETFs (fondos cotizados en bolsa) y cómo se diferencian de los fondos de inversión tradicionales?,inversiones_accesibles_0,"['inversiones_accesibles_1', 'fondos_de_inversion_2', 'inversiones_accesibles_0', 'fondos_de_inversion_1', 'fondos_de_inversion_0', 'inversiones_accesibles_2', 'fondo_de_inversion_digital', 'plan_para_retiro_personal_1', 'cetes', 'fondo_de_inversion_sustentable']","[0.7083101272583008, 0.6901713609695435, 0.6895627379417419, 0.6774784922599792, 0.673065185546875, 0.6428704261779785, 0.6414777040481567, 0.6228278279304504, 0.620415449142456, 0.6174208521842957]",True +default,69,"¿Si quiero comenzar a invertir en Cápsulas Plus con la cantidad mínima y realizar el proceso de contratación desde la aplicación, qué debo tener en cuenta si necesito acceder a mi dinero antes de que se cumpla el plazo elegido?",capsulas_plus,"['capsulas_plus', 'manual_crear_capsula_plus', 'manual_convertir_capsula_plus', 'manual_ver_capsulaplus', 'sigma_retirar_capsula_y_capsula_con_ahorro', 'capsulas_apartados', 'fondo_de_inversion_digital', 'manual_eliminar_capsula', 'manual_editar_capsula_plus', 'manual_eliminar_capsula_programada']","[0.7797808647155762, 0.74367356300354, 0.7282654047012329, 0.7171312570571899, 0.6926496028900146, 0.6872175335884094, 0.6842012405395508, 0.6806613206863403, 0.6768923401832581, 0.6767423152923584]",True +default,70,¿Podrías detallar el proceso paso a paso para crear una cápsula de ahorro?,manual_crear_capsula_ahorro,"['manual_crear_capsula_ahorro', 'manual_capsula_programada', 'manual_ver_capsula_con_ahorro_programado', 'manual_crear_capsula_plus', 'manual_eliminar_capsula', 'manual_editar_capsula', 'sigma_retirar_capsula_y_capsula_con_ahorro', 'capsulas_apartados', 'manual_convertir_capsula_plus', 'manual_eliminar_capsula_programada']","[0.8179605007171631, 0.7932484149932861, 0.7725046873092651, 0.7672852277755737, 0.7587916851043701, 0.7568246126174927, 0.7468119859695435, 0.7456610202789307, 0.7420359253883362, 0.7328438758850098]",True +default,71,¿Qué porcentaje máximo de tus ingresos mensuales no debería exceder el pago de un crédito para mantener una capacidad de pago saludable?,como_sacar_un_credito_1,"['como_sacar_un_credito_1', 'buro_de_credito_1', 'fecha_de_corte_fecha_de_pago_y_pago_minimo', 'reglas_de_ahorro', 'pros_y_contras_de_un_buen_o_mal_historial_crediticio_1', 'como_calcular_los_intereses_de_mi_tarjeta_de_credito_1', 'pros_y_contras_de_un_buen_o_mal_historial_crediticio_2', 'mi_primer_sueldo', 'diferir_gastos_msi_2', 'diferir_gastos_msi_1']","[0.7030144929885864, 0.6879428029060364, 0.6865431070327759, 0.6854627132415771, 0.6816606521606445, 0.6804408431053162, 0.6776384115219116, 0.6774130463600159, 0.6765071153640747, 0.6742894649505615]",True +default,72,"¿Si ya he creado el número máximo de cápsulas que puedo tener, qué sucede si decido eliminar una de ellas con dinero dentro?",capsulas_apartados,"['manual_eliminar_capsula', 'sigma_retirar_capsula_y_capsula_con_ahorro', 'capsulas_apartados', 'manual_eliminar_capsula_programada', 'manual_crear_capsula_ahorro', 'manual_editar_capsula_plus', 'manual_ver_capsula_con_ahorro_programado', 'manual_editar_capsula', 'manual_convertir_capsula_plus', 'manual_crear_capsula_plus']","[0.7461729645729065, 0.7392925024032593, 0.7277330160140991, 0.7220054864883423, 0.6766025424003601, 0.6744457483291626, 0.6680114269256592, 0.6674718856811523, 0.6647972464561462, 0.6605669260025024]",True +default,73,¿Podrías detallar qué servicios se incluyen en la asistencia funeraria para mascotas y qué costos cubre?,seguro_de_mascotas_2,"['seguro_de_mascotas_2', 'seguro_de_mascotas_0', 'seguro_de_mascotas_1', 'nueva_tarjeta_de_credito_clasica_2', 'tipos_de_seguros', 'nueva_tarjeta_de_credito_clasica_1', 'tarjeta_de_credito_garantizada_0', 'nueva_tarjeta_de_credito_clasica_0', 'tarjeta_de_credito_garantizada_1', 'nueva_tarjeta_de_credito_platinum']","[0.8054174780845642, 0.7448714971542358, 0.7232322692871094, 0.6504101753234863, 0.6293317079544067, 0.6200567483901978, 0.6129396557807922, 0.6123492121696472, 0.6117565035820007, 0.6004430651664734]",True +default,74,¿Podrías explicarme detalladamente cómo puedo solicitar una tarjeta física desde la aplicación y qué pasos debo seguir para monitorear el proceso de envío?,manual_solicitar_tarjeta_fisica,"['manual_solicitar_tarjeta_fisica', 'manual_reposicion_tarjeta_fisica', 'manual_encender_apagar_tarjeta_fisica', 'manual_asociaractivar_tarjeta_fisica', 'manual_generar_tarjeta_digital', 'manual_asociar_tarjeta_fisica', 'manual_activar_tarjeta_fisica', 'manual_nip_consultar_cambiar', 'manual_portabilidad_solicitud', 'manual_ver_cvv_tarjeta_fisica']","[0.7948669195175171, 0.7589305639266968, 0.7075164914131165, 0.6940938830375671, 0.681409478187561, 0.6799675226211548, 0.6756700277328491, 0.6729764342308044, 0.66396164894104, 0.6621967554092407]",True +default,75,"¿Si decido eliminar una de mis cápsulas de ahorro, qué dos cosas importantes sucederán con el dinero que tenía guardado y con el plan de ahorro que tenía configurado?",manual_eliminar_capsula,"['manual_eliminar_capsula', 'manual_eliminar_capsula_programada', 'sigma_retirar_capsula_y_capsula_con_ahorro', 'capsulas_apartados', 'manual_ver_capsula_con_ahorro_programado', 'manual_crear_capsula_ahorro', 'manual_editar_capsula', 'manual_ver_capsulaplus', 'manual_editar_capsula_plus', 'manual_capsula_programada']","[0.7856042385101318, 0.7584337592124939, 0.7572821974754333, 0.7248809337615967, 0.7132340669631958, 0.6791753768920898, 0.6785115003585815, 0.6697751879692078, 0.6639683246612549, 0.6570372581481934]",True +default,76,"¿Después de tomarle una foto a mi INE y verificar mis datos personales, qué otros pasos necesito seguir para que la aplicación me muestre mi usuario?",manual_recuperar_usuario,"['manual_recuperar_usuario', 'manual_restablecer_contrasena', 'manual_activacion_codi', 'manual_login_biometriaface-id', 'manual_portabilidad_solicitud', 'manual_login_biometriatouch-id', 'manual_activacion_dimo', 'manual_asociar_tarjeta_fisica', 'manual_cambio_informacion_fiscal', 'manual_asociaractivar_tarjeta_fisica']","[0.7910968065261841, 0.7585206031799316, 0.7097703218460083, 0.7095361948013306, 0.6994460225105286, 0.6972414255142212, 0.6927554607391357, 0.6880333423614502, 0.682208776473999, 0.6808621883392334]",True +default,77,"Si alguien sigue los tres pasos para organizar su primer sueldo, ¿qué porcentaje de ese dinero debería dedicar a necesidades como transporte y comida, y qué recomendación se le da sobre el uso de tarjetas para evitar descontrolarse?",mi_primer_sueldo,"['mi_primer_sueldo', 'reglas_de_ahorro', 'identificacion_de_gastos', 'seguridad_financiera_0', 'tarjeta_de_credito_y_tarjeta_de_debito_1', 'presupuesto_a_corto_mediano_y_largo_plazo_1', 'presupuesto_a_corto_mediano_y_largo_plazo_0', 'mi_primera_tarjeta', 'seguridad_financiera_1', 'tarjeta_de_credito_y_tarjeta_de_debito_2']","[0.7810870409011841, 0.7152783274650574, 0.7099137306213379, 0.706966757774353, 0.6812942028045654, 0.677220344543457, 0.6771244406700134, 0.675538182258606, 0.674367368221283, 0.6606268882751465]",True +default,78,"¿Si un plan para el retiro personal puede incluir cuentas en una AFORE, podrías explicarme qué es exactamente una AFORE, de dónde proviene el dinero que administra y cuál es su objetivo principal para ayudar a las personas a asegurar su futuro financiero?",plan_para_retiro_personal_0,"['plan_para_retiro_personal_0', 'plan_para_retiro_personal_1', 'plan_para_retiro_personal_2', 'inversiones_accesibles_1', 'fondo_de_ahorro_para_emergencias', 'fondos_de_inversion_2', 'ahorro_formal_e_informal', 'inversiones_accesibles_0', 'seguridad_financiera_1', 'inversiones_accesibles_2']","[0.7975623607635498, 0.7794313430786133, 0.7358702421188354, 0.667015016078949, 0.6538548469543457, 0.6504789590835571, 0.6402502655982971, 0.6306233406066895, 0.6272170543670654, 0.6266648769378662]",True +default,79,"¿Podrías darme un resumen completo sobre el Crédito de Nómina, incluyendo sus beneficios y los requisitos necesarios para solicitarlo?",credito_de_nomina,"['credito_de_nomina', 'portabilidad_de_nomina', 'adelanto_de_nomina', 'manual_consulta_saldo_edc_credito_nomina', 'manual_adn_consulta_saldos_edc', 'manual_portabilidad_solicitud', 'como_sacar_un_credito_0', 'tarjeta_de_credito_garantizada_0', 'manual_portabilidad_estatus_solicitud', 'como_sacar_un_credito_1']","[0.7892861366271973, 0.7636194825172424, 0.7535316348075867, 0.7337321043014526, 0.7010138034820557, 0.689254879951477, 0.6764651536941528, 0.6754530668258667, 0.6716958284378052, 0.6689798831939697]",True +default,80,¿En qué parte de la pantalla principal se ubica el icono para acceder al Centro de Ayuda?,manual_contactar_centro_contacto,"['manual_chat_en_app', 'manual_contactar_centro_contacto', 'manual_encuentranos', 'manual_consulta_aviso_de_privacidad', 'manual_notificaciones_busqueda', 'manual_aclaraciones_rutas_0', 'manual_autenticacion_push_centro_contacto', 'manual_aclaraciones_rutas_1', 'manual_cerrar_sesion', 'manual_aclaraciones_rutas_2']","[0.7157158255577087, 0.7089694142341614, 0.6901811361312866, 0.6808845400810242, 0.6723369359970093, 0.6652528047561646, 0.6411528587341309, 0.6369017958641052, 0.6363114714622498, 0.6324771046638489]",True +default,81,¿Podrías explicarme detalladamente cómo activar el servicio CoDi® en la aplicación y qué información importante debería conocer sobre el proceso?,manual_activacion_codi,"['manual_activacion_codi', 'manual_baja_codi_final', 'manual_cobro_codi', 'manual_pago_codi', 'manual_activacion_dimo', 'manual_login_biometriaface-id', 'manual_login_biometriatouch-id', 'manual_domiciliar_servicio', 'manual_portabilidad_solicitud', 'manual_contrasena_activar_desactivar']","[0.8193871974945068, 0.7691518068313599, 0.7636684775352478, 0.7584693431854248, 0.7119568586349487, 0.6863617897033691, 0.682122528553009, 0.6765178442001343, 0.6680562496185303, 0.6665858030319214]",True +default,82,¿Puedo asegurar mi dron o mi reproductor de MP3 con este seguro y cómo los añadiría a mi selección?,manual_seguros_agregar_gadgets,"['manual_seguros_agregar_gadgets', 'seguro_de_gadgets', 'manual_contratacion_seguro_gadgets', 'tipos_de_seguros', 'seguro_de_mascotas_0', 'aprende_a_elegir_un_seguro', 'que_es_un_seguro', 'seguro_de_mascotas_1', 'manual_editar_capsula_plus', 'seguro_de_mascotas_2']","[0.7516106963157654, 0.714175820350647, 0.6804213523864746, 0.6661553978919983, 0.6399887800216675, 0.6348915100097656, 0.6331765055656433, 0.6274097561836243, 0.620284378528595, 0.617499828338623]",True +default,83,"Supongamos que mi laptop, que es crucial para mi trabajo, se descompone de manera inesperada justo antes de un plazo importante y necesito reemplazarla de inmediato. Sé que existe un 'fondo de emergencia' para imprevistos y también tengo un 'fondo para metas personales' donde estoy ahorrando para comprar una computadora nueva en el futuro. Considerando que un 'fondo de emergencia' es para gastos inesperados como una 'laptop rota' pero 'no es para comprar cosas' para lo cual hay otros tipos de ahorro, ¿cuál de mis fondos sería el apropiado para usar en esta situación y por qué, basándome en las directrices de estos fondos?",fondo_de_ahorro_para_emergencias,"['fondo_de_ahorro_para_emergencias', 'presupuesto_a_corto_mediano_y_largo_plazo_1', 'identificacion_de_gastos', 'seguridad_financiera_0', 'seguridad_financiera_1', 'tipos_de_gastos_e_ingresos', 'presupuesto_a_corto_mediano_y_largo_plazo_0', 'ahorro_formal_e_informal', 'plan_para_retiro_personal_2', 'tipos_de_seguros']","[0.7363994121551514, 0.6832400560379028, 0.6721998453140259, 0.6684882044792175, 0.664307713508606, 0.6623560190200806, 0.6491460800170898, 0.6463768482208252, 0.6405677795410156, 0.6379361152648926]",True +default,84,¿Qué opción se debe seleccionar para visualizar el Aviso de privacidad desde la pantalla 'Configura tu app'?,manual_consulta_aviso_de_privacidad,"['manual_consulta_aviso_de_privacidad', 'manual_cambio_informacion_fiscal', 'manual_consultar_estado_de_cuenta_cuenta_tarjeta', 'manual_contrasena_activar_desactivar', 'manual_consultar_detalle_tdc', 'manual_chat_en_app', 'manual_notificaciones_busqueda', 'manual_cambio_contrasena', 'manual_nip_consultar_cambiar', 'manual_aclaraciones_rutas_1']","[0.7902122735977173, 0.6813178658485413, 0.658932089805603, 0.6552022695541382, 0.6541317105293274, 0.653336763381958, 0.6492512226104736, 0.6490765810012817, 0.645774245262146, 0.6439405679702759]",True +default,85,"¿Podrías explicarme qué son las tasas de interés, cómo me afectan en mi vida diaria y en qué tipo de productos financieros las encuentro?",tasa_de_interes,"['tasa_de_interes', 'como_calcular_los_intereses_de_mi_tarjeta_de_credito_0', 'como_sacar_un_credito_1', 'como_sacar_un_credito_0', 'cat', 'fondos_de_inversion_0', 'como_calcular_los_intereses_de_mi_tarjeta_de_credito_1', 'cetes', 'diferir_gastos_msi_0', 'como_calcular_los_intereses_de_mi_tarjeta_de_credito_2']","[0.797295868396759, 0.701758861541748, 0.7007666826248169, 0.6979844570159912, 0.6911088824272156, 0.6871160864830017, 0.6860581040382385, 0.6815658807754517, 0.6811866760253906, 0.6796554327011108]",True +default,86,¿Cómo puedo pagar mi tarjeta de crédito a través de la aplicación?,manual_consultar_estado_de_cuenta_cuenta_tarjeta,"['manual_consultar_detalle_tdc', 'manual_pago_serviciohappypath', 'fecha_de_corte_fecha_de_pago_y_pago_minimo', 'manual_activar_tarjeta_fisica', 'manual_diferir_compras', 'manual_pago_impuestos', 'manual_configurar_limites_tarjetadecredito', 'manual_pago_servicios_frecuentes', 'tarjeta_de_credito_y_tarjeta_de_debito_1', 'pagos_digitales']","[0.7130734920501709, 0.7076377868652344, 0.7043840885162354, 0.6968207359313965, 0.6893963813781738, 0.6797875761985779, 0.6751220226287842, 0.6748567819595337, 0.6737319827079773, 0.6661777496337891]",False +default,87,¿Cómo puedo editar una Cápsula Plus y qué tipo de ajustes puedo realizar en ella?,manual_editar_capsula_plus,"['manual_editar_capsula_plus', 'manual_editar_capsula', 'manual_convertir_capsula_plus', 'manual_ver_capsulaplus', 'manual_crear_capsula_plus', 'capsulas_apartados', 'capsulas_plus', 'manual_ver_capsula_con_ahorro_programado', 'sigma_retirar_capsula_y_capsula_con_ahorro', 'manual_eliminar_capsula']","[0.836804986000061, 0.7613128423690796, 0.7569857835769653, 0.7550162076950073, 0.7441226243972778, 0.7154095768928528, 0.7070809006690979, 0.7029125690460205, 0.6948820352554321, 0.6871038675308228]",True +default,88,¿Existe alguna comisión o cargo por modificar los límites de gasto o retiro de mi tarjeta?,manual_configurar_limites_tarjetadecredito,"['manual_configurar_limites_tarjetadecredito', 'manual_configurar_limites_tarjeta_debito', 'manual_limitegasto_tarjeta_digital', 'nueva_tarjeta_de_credito_clasica_1', 'nueva_tarjeta_de_credito_platinum', 'manual_nip_consultar_cambiar', 'tarjeta_de_credito_garantizada_0', 'nueva_tarjeta_de_credito_clasica_0', 'manual_editar_capsula_plus', 'tarjeta_de_credito_garantizada_1']","[0.6952883005142212, 0.6867888569831848, 0.6720075607299805, 0.645051896572113, 0.6416175365447998, 0.6369402408599854, 0.6354143619537354, 0.6348839998245239, 0.631911039352417, 0.6248679161071777]",True +default,89,"¿Podrías explicarme qué es el ahorro, cuáles son sus dos formas principales y cómo puedo empezar a ahorrar desde cero?",ahorro_formal_e_informal,"['ahorro_formal_e_informal', 'fondo_de_ahorro_para_emergencias', 'reglas_de_ahorro', 'plan_para_retiro_personal_1', 'inversiones_accesibles_1', 'plan_para_retiro_personal_0', 'plan_para_retiro_personal_2', 'seguridad_financiera_0', 'inversiones_accesibles_0', 'como_sacar_un_credito_0']","[0.8075801134109497, 0.7223451733589172, 0.7152646780014038, 0.703381359577179, 0.7032042145729065, 0.7001248598098755, 0.6991308927536011, 0.6975502967834473, 0.6974518299102783, 0.6959000825881958]",True +default,90,¿Qué mensaje se muestra después de que un contacto ha sido eliminado con éxito de la lista de recarga de tiempo aire?,manual_eliminar_contacto_compra_tiempo_aire,"['manual_eliminar_contacto_compra_tiempo_aire', 'manual_editar_contacto_compra_tiempo_aire', 'manual_compra_tiempo_aire_contacto_existente', 'manual_nuevo_contacto_tiempo_aire', 'manual_eliminar_notificacion_actualizado', 'manual_eliminar_tarjeta_digital', 'manual_eliminar_referencia', 'manual_agregar_contacto', 'manual_eliminar_capsula_programada', 'manual_eliminar_varias_notificaciones_sin_n']","[0.779263973236084, 0.705801248550415, 0.6790063381195068, 0.6787312030792236, 0.6166387796401978, 0.6143506765365601, 0.6120677590370178, 0.6032438278198242, 0.6011829376220703, 0.5964176654815674]",True +default,91,¿Cuáles son las compañías telefónicas de las que puedo recargar tiempo aire?,manual_nuevo_contacto_tiempo_aire,"['manual_nuevo_contacto_tiempo_aire', 'manual_compra_tiempo_aire_contacto_existente', 'manual_editar_contacto_compra_tiempo_aire', 'manual_eliminar_contacto_compra_tiempo_aire', 'manual_contactar_centro_contacto', 'nueva_tarjeta_de_credito_clasica_2', 'manual_agregar_contacto', 'manual_transferencia_dimo', 'manual_pago_serviciohappypath', 'respaldo']","[0.7138301134109497, 0.7042204141616821, 0.6957072019577026, 0.6770623922348022, 0.5923055410385132, 0.5763682723045349, 0.5741112232208252, 0.5724642276763916, 0.5720536112785339, 0.5713653564453125]",True +default,92,¿Qué debo hacer para activar mi nuevo NIP después de cambiarlo en la aplicación?,manual_nip_consultar_cambiar,"['manual_nip_consultar_cambiar', 'manual_activar_tarjeta_fisica', 'manual_asociaractivar_tarjeta_fisica', 'manual_ver_cvv_dinamico_tarjeta_digital', 'manual_activacion_codi', 'manual_login_biometriatouch-id', 'manual_cambio_contrasena', 'manual_cambio_informacion_fiscal', 'manual_generar_tarjeta_digital', 'manual_restablecer_contrasena']","[0.7673691511154175, 0.6754918098449707, 0.6721237897872925, 0.650551438331604, 0.649309515953064, 0.6413459181785583, 0.6406552195549011, 0.637963056564331, 0.6355721950531006, 0.6350593566894531]",True +default,93,¿Puedo modificar el objetivo de ahorro o la cantidad de dinero que tengo en una cápsula existente utilizando la función de editar cápsula?,manual_editar_capsula,"['manual_editar_capsula', 'manual_editar_capsula_plus', 'manual_ver_capsula_con_ahorro_programado', 'sigma_retirar_capsula_y_capsula_con_ahorro', 'capsulas_apartados', 'manual_eliminar_capsula', 'manual_crear_capsula_ahorro', 'manual_eliminar_capsula_programada', 'manual_ver_capsulaplus', 'manual_capsula_programada']","[0.785298764705658, 0.7619905471801758, 0.7240704894065857, 0.7212566137313843, 0.7198834419250488, 0.7190999984741211, 0.6972447633743286, 0.6929726600646973, 0.6807314157485962, 0.6782098412513733]",True +default,94,¿Podrías explicarme todo el proceso para marcar una notificación como leída y cuál es el propósito de esta función?,manual_marcar_notificacion_leida,"['manual_marcar_notificacion_leida', 'manual_eliminar_notificacion_actualizado', 'manual_notificaciones_busqueda', 'manual_eliminar_varias_notificaciones_sin_n', 'manual_aclaraciones_rutas_0', 'manual_aclaraciones_rutas_1', 'manual_aclaraciones_rutas_2', 'manual_autenticacion_push_centro_contacto', 'manual_consulta_aviso_de_privacidad', 'manual_portabilidad_estatus_solicitud']","[0.8194317817687988, 0.7102959156036377, 0.7062081694602966, 0.7023205757141113, 0.6492899656295776, 0.6451578140258789, 0.6372096538543701, 0.6312577724456787, 0.6234563589096069, 0.6233354806900024]",True +default,95,¿Cuáles son los beneficios de usar una tarjeta de crédito?,fecha_de_corte_fecha_de_pago_y_pago_minimo,"['tarjeta_de_credito_y_tarjeta_de_debito_1', 'mi_primera_tarjeta', 'tarjeta_de_credito_garantizada_0', 'nueva_tarjeta_de_credito_clasica_0', 'nueva_tarjeta_de_credito_clasica_1', 'pros_y_contras_de_un_buen_o_mal_historial_crediticio_0', 'como_sacar_un_credito_2', 'tarjeta_de_credito_y_tarjeta_de_debito_0', 'nueva_tarjeta_de_credito_platinum', 'tarjeta_de_credito_garantizada_1']","[0.7165897488594055, 0.7002432942390442, 0.6994032263755798, 0.6955299377441406, 0.6944007873535156, 0.6936528086662292, 0.6931730508804321, 0.6917428374290466, 0.6907365322113037, 0.6898911595344543]",False +default,96,"¿Qué pasos o consideraciones importantes debo tener en cuenta al momento de elegir un seguro, según los consejos que se me dan?",aprende_a_elegir_un_seguro,"['aprende_a_elegir_un_seguro', 'tipos_de_seguros', 'mi_primera_tarjeta', 'que_es_un_seguro', 'manual_seguros_agregar_gadgets', 'diferir_gastos_msi_2', 'seguridad_financiera_1', 'seguridad_financiera_0', 'manual_contratacion_seguro_gadgets', 'seguridad_financiera_2']","[0.7871150970458984, 0.7242749333381653, 0.696384072303772, 0.6938217282295227, 0.6925672292709351, 0.6912990212440491, 0.6905653476715088, 0.6905157566070557, 0.682442307472229, 0.6803724765777588]",True +default,97,"¿Qué es un crédito, cuáles son sus tipos más comunes y qué factores importantes se deben tener en cuenta antes de solicitar uno?",como_sacar_un_credito_0,"['como_sacar_un_credito_0', 'como_sacar_un_credito_1', 'como_sacar_un_credito_2', 'mi_primera_tarjeta', 'tarjeta_de_credito_y_tarjeta_de_debito_1', 'tarjeta_de_credito_y_tarjeta_de_debito_0', 'cat', 'buro_de_credito_1', 'pros_y_contras_de_un_buen_o_mal_historial_crediticio_1', 'tarjeta_de_credito_y_tarjeta_de_debito_2']","[0.7967507839202881, 0.778439462184906, 0.7612172365188599, 0.6981187462806702, 0.6956443786621094, 0.6914113759994507, 0.6859201192855835, 0.6846008896827698, 0.6807029247283936, 0.6795619130134583]",True +default,98,¿Cuál es el porcentaje exacto de mi ingreso que debería destinar a un crédito hipotecario para que sea considerado seguro y sea aprobado por los bancos?,como_sacar_un_credito_2,"['reglas_de_ahorro', 'como_sacar_un_credito_1', 'mi_primer_sueldo', 'como_sacar_un_credito_0', 'identificacion_de_gastos', 'credito_de_nomina', 'cat', 'seguridad_financiera_0', 'tarjeta_de_credito_y_tarjeta_de_debito_1', 'pros_y_contras_de_un_buen_o_mal_historial_crediticio_1']","[0.6759141683578491, 0.6690505743026733, 0.6690391302108765, 0.6585459113121033, 0.6565939784049988, 0.651457667350769, 0.6468284726142883, 0.6448822021484375, 0.6443486213684082, 0.6438119411468506]",False +default,99,"¿Cómo puedo iniciar el proceso para levantar una aclaración sobre un cargo desconocido o problemático en la aplicación, y qué tipo de información detallada se me solicitará para describir mi caso?",manual_aclaraciones_rutas_0,"['manual_aclaraciones_rutas_0', 'manual_aclaraciones_rutas_1', 'manual_aclaraciones_rutas_2', 'manual_chat_en_app', 'manual_portabilidad_estatus_solicitud', 'manual_eliminar_notificacion_actualizado', 'manual_eliminar_tarjeta_digital', 'manual_portabilidad_solicitud', 'manual_consultar_detalle_cuenta_debito', 'manual_contactar_centro_contacto']","[0.7817357778549194, 0.7654913663864136, 0.7420371770858765, 0.6552306413650513, 0.6428695917129517, 0.6415238380432129, 0.6384251713752747, 0.6377639174461365, 0.6355368494987488, 0.6327733993530273]",True +default,100,"¿Qué pasos debo seguir para encontrar una transacción realizada hace dos meses y poder ver su comprobante de pago, comenzando desde la pantalla principal de la aplicación?",manual_consulta_movimientos,"['manual_consulta_movimientos', 'manual_consultar_estado_de_cuenta_cuenta_tarjeta', 'manual_consulta_datos_domiciliacion', 'manual_pago_serviciohappypath', 'manual_pago_impuestos', 'manual_aclaraciones_rutas_1', 'manual_pago_servicios_frecuentes', 'manual_consulta_movimientos_fondos', 'manual_aclaraciones_rutas_2', 'manual_pago_codi']","[0.7780041694641113, 0.6963152289390564, 0.6927677392959595, 0.6922809481620789, 0.691077470779419, 0.6847547888755798, 0.6820138692855835, 0.6816301345825195, 0.6762136220932007, 0.6761364936828613]",True